Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Outbound Team Leader - Bottrop, Nordrhein-Westfalen - KiKxxl GmbH
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung von Kundenberatern und Teamleitern. Du bist verantwortlich für die Projektdurchführung, -kontrolle und -steuerung. Deine Aufgaben umfassen die Lenkung von Kampagnen, die Definition von Prozessabläufen und die Verantwortung für die...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung von Kundenberatern und Teamleitern. Du bist verantwortlich für die Projektdurchführung, -kontrolle und -steuerung. Deine Aufgaben umfassen die Lenkung von Kampagnen, die Definition von Prozessabläufen und die Verantwortung für die...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und Projektmanagement unterstützt. Als Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation wirst du unsere Kundenberater*innen und Teamleiter*innen fachlich und persönlich führen und betreuen. Du wirst Projekte durchführen, Kontrolle übernehmen und Ergebnisse analysieren. Deine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜberblickKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen an.Deine RolleAls Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation bei KiKxxl wirst du eine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜberblickKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen an.Deine RolleAls Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation bei KiKxxl wirst du eine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level bringt. Als Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation wirst du unsere Kundenberater*innen und Teamleiter*innen führen und sie in ihrer Arbeit unterstützen. Du wirst Projekte durchführen, Kennzahlen kontrollieren und Berichte erstellen. Du wirst...
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Outbound Teamleiter
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine RolleAls Outbound Teamleiter*in bei KiKxxl übernimmst du die fachliche und persönliche Führung und Betreuung einer Teamgröße von etwa 15 Mitarbeitern*innen. Du bist verantwortlich für die Kampagnensteuerung, die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele. Außerdem...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Woche
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenStrategische und operative Führung der Kundenberater*innen und Teamleiter*innen sowie der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenStrategische und operative Führung der Kundenberater*innen und Teamleiter*innen sowie der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und...
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Schichtleiterin / Shift Lead (m/w/d) - Bottrop
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitDeine Rolle als Schichtleiterin / Shift Lead (m/w/d)Als Schichtleiterin / Shift Lead (m/w/d) bei Flink bist du verantwortlich für die Führung deines Teams und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Flink Store. Du trägst Personalverantwortung von bis zu 30 Mitarbeitern und vertrittst zeitweise den Hub Manager.Deine Aufgaben:Die Einstellung und...
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Schichtleiterin/Shift Lead
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitUnsere StellenbeschreibungWas du erwartest:Als Schichtleiterin/Shift Lead (m/w/d) bei Flink bist du verantwortlich für die Führung deines Teams und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs im Flink Store Bottrop.Deine Aufgaben umfassen die Einstellung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, die Führung von Mitarbeitergesprächen und die...
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Telefonischer Kundenberater
Vor 3 Tagen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH VollzeitVertragsabwicklung und KundenberatungWir suchen einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit zum Vertragsabwickeln und Kundenberaten.Der Kundenberater wird Verträge/Verlängerungen abschließen und beratende und informative Verkaufsgespräche führen. Der Kundenberater analysiert den Kundenbedarf und informiert über passende Produkte....
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Schichtleiterin/Shift Lead
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitÜber unsFlink ist der führende Anbieter von Quick-Commerce in Europa. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Menschen Zeit zurückzugeben: Du kannst Lebensmittel bequem über unsere App bestellen und wir liefern sie dir in wenigen Minuten an die Haustür.StellenbeschreibungWir suchen eine Schichtleiterin/Shift Lead (m/w/d) für unseren Flink Store in...
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Schichtleiterin/Shift Lead
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitÜber unsFlink ist der führende Anbieter von Quick-Commerce in Europa. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Menschen Zeit zurückzugeben: Du kannst Lebensmittel bequem über unsere App bestellen und wir liefern sie dir in wenigen Minuten an die Haustür.StellenbeschreibungWir suchen eine Schichtleiterin/Shift Lead (m/w/d) für unseren Flink Store in...
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Schichtleiterin/Shift Lead
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitÜber unsFlink ist der führende Anbieter von Quick-Commerce in Europa. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Menschen Zeit zurückzugeben: Du kannst Lebensmittel bequem über unsere App bestellen und wir liefern sie dir in wenigen Minuten an die Haustür.StellenbeschreibungWir suchen eine Schichtleiterin/Shift Lead (m/w/d) für unseren Flink Store in...
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Schichtleiterin/Shift Lead
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitÜber unsFlink ist der führende Anbieter von Quick-Commerce in Europa. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Menschen Zeit zurückzugeben: Du kannst Lebensmittel bequem über unsere App bestellen und wir liefern sie dir in wenigen Minuten an die Haustür.StellenbeschreibungWir suchen eine Schichtleiterin/Shift Lead (m/w/d) für unseren Flink Store in...
Senior Outbound Team Leader
vor 3 Monaten
Position Overview:
As a Senior Team Leader in Outbound Telecommunications, you will play a crucial role in overseeing and enhancing our customer service operations.
Key Responsibilities:
- Guide and mentor customer service agents, team leaders, and new recruits.
- Oversee projects aimed at improving processes, coaching staff, conducting training sessions, and generating reports.
- Monitor project performance through key metrics, implementing necessary adjustments, and communicating with project stakeholders.
- Serve as the primary contact for clients regarding project management.
- Ensure that both quantitative and qualitative objectives are met.
- Compile and assess project-related statistics.
- Organize meetings and performance evaluations.
Candidate Profile:
- Completed vocational training or a relevant academic degree.
- Extensive experience in leading teams within a contact center environment.
- Exceptional leadership and communication abilities.
- Background in operational or project management.
- Customer-focused with strong organizational skills.
- Proficient in Microsoft Office and Dialer software.
- Familiarity with feedback mechanisms and presentation skills.
What We Provide:
- A dynamic and rewarding role.
- Opportunity to share and implement innovative ideas within a progressive organization.
- A collaborative team environment with a flat organizational structure.
- Competitive employee benefits, including transportation subsidies, fitness incentives, and more.
KiKxxl GmbH is committed to fostering a respectful and inclusive workplace that values talent based on performance, regardless of background or identity. We believe that embracing diversity enhances our organizational success.
