Technischer Support Spezialist

vor 4 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Unser Kunde, ein angesehener Anbieter im Bereich Großhandel, setzt auf hohe Servicestandards und maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege und Arbeitsschutz.

Die Rolle als 2nd Level Support Spezialist (m/w/d) bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch den Einsatz modernster digitaler Technologien auszeichnet.

Aufgabenbereich
  • Durchführung von 2nd Level Support und Anwenderbetreuung in einer Microsoft / MacOS Umgebung
  • Bearbeitung von qualifizierten Anfragen über ein Ticketsystem
  • Kollaboration mit nachgelagerten Support-Teams und Dienstleistern zur Lösungsfindung
  • Pflege und Aktualisierung der Datenbank durch Prozessdokumentationen
  • Automatisierung von Standardprozessen in enger Zusammenarbeit mit der Teamleitung und dem Wissensmanagement
Anforderungsprofil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Praktische Erfahrung im System Engineering
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Produkten, einschließlich:
    -- Exchange
    -- Office
    -- Azure
    -- MS Server Betriebssysteme (ab 2012 R2)
  • Verständnis für IT-Sicherheit sowie Erfahrung mit Netzwerkprotokollen und -technologien
  • Mindestens C1-Niveau in Deutsch und gute Englischkenntnisse
Vorteile für Mitarbeiter
  • Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
  • Option auf mobiles Arbeiten (Remote)
  • Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für persönliche Entwicklung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Unfallversicherung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Job-Rad und zahlreiche Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits

Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Assistenz, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf und Logistik.



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  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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