Berater für Basisadministration im OSPlus-System

vor 1 Monat


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation in Europa, treiben wir die Innovation innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe voran. Mit über 4.000 engagierten Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten gestalten wir das digitale Banking von heute und entwickeln intelligente Finanzlösungen für die Zukunft. Bei uns erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuellen Stärken optimal zur Geltung bringen können. Ob in der App-Entwicklung, Netzwerktechnologie, Serverbetrieb oder in der Beratung, Schulung und Unterstützung – bei uns finden Sie Ihre berufliche Erfüllung, sei es als Spezialist:in oder Generalist:in. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreiche Vorteile.

Für unseren Bereich Kundenservice, insbesondere für die Kassen- und steuerrechtlichen Systeme sowie die Basisadministration, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Berater für Basisadministration im OSPlus-System (m/w/d).

Fachlicher Fokus: Bearbeitung von Änderungsanträgen und Management von IT-Berechtigungen

Ihre Aufgaben:
  • Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zu Änderungsanträgen und dem IT-Berechtigungsmanagement
  • Unterstützung des Teams in den Bereichen Änderungsanträge, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) sowie Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen
  • Entgegennahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen in den genannten Themenbereichen
  • Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation von weitergeleiteten Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
  • Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen von Release-Wechseln sowie bei individuellen Anforderungen
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise fundierte Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo
  • Kenntnisse in der Bearbeitung von Änderungsanträgen und im IKS sind von Vorteil
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Ihre Vorteile:
  • Altersvorsorge
  • Barrierefreiheit
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung, die auf Ihrer Qualifikation und relevanten praktischen Erfahrung basiert.

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    Ihre Aufgaben:Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs- Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-BerechtigungsmanagementUnterstützung des Teams in den Themen Änderungs- Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den SparkassenAnnahme, Analyse, Beratung und Lösung von...


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