Kundenbetreuer für Reklamationen
vor 4 Wochen
JACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind davon überzeugt, dass jede Tasse Kaffee und Tee besondere Momente schaffen kann. Mit einem breiten Portfolio von über 50 Marken sind wir in mehr als 100 Ländern aktiv.
Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu arbeiten?
Wir schätzen unsere engagierten Mitarbeiter, die stets nach Exzellenz streben und innovative Lösungen entwickeln. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden die perfekte Kaffee- und Teeerfahrung zu bieten.
In der Position als Kundenbetreuer für Reklamationen sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und die Bearbeitung vielfältiger Anliegen unserer Kunden im Bereich Kaffee und Tee. Ihre Aufgaben umfassen:
- Bearbeitung von Reklamationen bezüglich Produkten, Lieferungen und Rechnungen, unterteilt in 1st und 2nd Level Support
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen und E-Mails über unser internes System
- Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden während des Reklamationsprozesses
- Überprüfung von Rechnungsanfragen und abschließende Buchung von Gutschriften
- Abwicklung von Rücksendungen sowie Durchführung des Kundenrisikoprozesses
- Entwicklung und Implementierung kundenorientierter Prozesse
- Administrative Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
Für die Rolle als Kundenbetreuer für Reklamationen suchen wir eine Person mit folgenden Qualifikationen:
- Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen und schaffen ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können.
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Kundenbetreuer für Reklamationen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitKundenbetreuer für Reklamationen (w/m/d)In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Produkte, Lieferungen und Rechnungen. Ihre Aufgaben umfassen:Übernahme der Kundenkommunikation während des gesamten Reklamationsprozesses.Prüfung von Rechnungsbeschwerden und die abschließende Buchung von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
Vor 6 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitKundenbetreuer für Reklamationen (w/m/d)In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Produkte, Lieferungen und Rechnungen. Ihre Aufgaben umfassen:Übernahme der Kundenkommunikation während des gesamten Reklamationsprozesses.Prüfung von Rechnungsbeschwerden und die abschließende Buchung von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitKundenbetreuer für Reklamationen (w/m/d)In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Produkte, Lieferungen und Rechnungen. Ihre Aufgaben umfassen:Übernahme der Kundenkommunikation während des gesamten Reklamationsprozesses.Prüfung von Rechnungsbeschwerden und die abschließende Buchung von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
Vor 5 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitKundenbetreuer für Reklamationen (w/m/d)In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Produkte, Lieferungen und Rechnungen. Ihre Aufgaben umfassen:Übernahme der Kundenkommunikation während des gesamten Reklamationsprozesses.Prüfung von Rechnungsbeschwerden und die abschließende Buchung von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
Vor 5 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitKundenbetreuer für Reklamationen (w/m/d)In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Produkte, Lieferungen und Rechnungen. Ihre Aufgaben umfassen:Übernahme der Kundenkommunikation während des gesamten ReklamationsprozessesPrüfung von Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitKundenbetreuer für Reklamationen (w/m/d)In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen in Bezug auf Produkte, Lieferungen und Rechnungen. Ihre Aufgaben umfassen:Übernahme der Kundenkommunikation während des gesamten ReklamationsprozessesPrüfung von Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
Vor 6 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitCustomer Care Specialist (w/m/d) ReklamationenVerantwortlichkeiten:Effiziente Bearbeitung von Reklamationen bezüglich Produkten, Lieferungen und Rechnungen.Übernahme der Kommunikation mit Kunden während des gesamten Reklamationsprozesses.Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsbeschwerden sowie die abschließende Buchung von Gutschriften.Koordination von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitCustomer Care Specialist (w/m/d) ReklamationenVerantwortlichkeiten:Effiziente Bearbeitung von Reklamationen bezüglich Produkten, Lieferungen und Rechnungen.Übernahme der Kommunikation mit Kunden während des gesamten Reklamationsprozesses.Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsbeschwerden sowie die abschließende Buchung von Gutschriften.Koordination von...
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Kundenbetreuer für Reklamationen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben daran, dass jede Tasse Kaffee und Tee besondere Momente schaffen kann. Unser Engagement erstreckt sich über mehr als 100 Länder und umfasst ein breites Portfolio von über 50 renommierten Marken.Was erwartet Sie bei...
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Kundenbetreuer SAP
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee inspiriert uns, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich zur...
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Kundenbetreuer SAP
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben an die Kraft, die in jeder Tasse Kaffee steckt, und setzen uns dafür ein, diese Erfahrung in über 100 Ländern zu teilen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich...
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Kundenbetreuer SAP
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns an, in über 100 Ländern tätig zu sein und ein breites Portfolio an renommierten Marken anzubieten.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für...
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Kundenbetreuer SAP
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass eine Tasse Kaffee mehr als nur ein Getränk ist – sie ist eine Erfahrung, die in über 100 Ländern geschätzt wird. Unser Portfolio umfasst mehr als 50 renommierte Marken, die weltweit bekannt...
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Kundenbetreuer SAP
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und möchten diese Geschichten in über 100 Ländern mit einem breiten Portfolio an Marken, wie Jacobs, Senseo und L'OR, zum Leben erwecken.In der...
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Kundenbetreuer SAP
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH VollzeitStellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und unzählige Möglichkeiten eröffnet. Unser Engagement erstreckt sich über mehr als 100 Länder mit einem breiten Portfolio an renommierten Marken.In der...
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Kundenbetreuer im Innendienst
vor 2 Stunden
Bremen, Bremen, Deutschland Isodeco Deutschland GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Innendienst spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Bestellungen und Anfragen bearbeiten, Reklamationen und Laufzeitanfragen beantworten und Stammdaten im CRM pflegen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Bestellungen und...
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Kundenbetreuer im Innendienst
vor 2 Stunden
Bremen, Bremen, Deutschland Isodeco Deutschland GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Innendienst spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Bestellungen und Anfragen bearbeiten, Reklamationen und Laufzeitanfragen beantworten und Stammdaten im CRM pflegen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Bestellungen und...
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Kundenbetreuer
vor 2 Stunden
Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die gesamte Kundenbetreuung konzentriert und als erster Ansprechpartner für einen ausgewählten Kreis von Kunden fungiert.AufgabenDie ganzheitliche AuftragsabwicklungDie Bearbeitung von Retouren und ReklamationenDie Koordination von TerminenSämtliche schriftliche und telefonische...
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Kundenbetreuer
vor 2 Stunden
Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die gesamte Kundenbetreuung konzentriert und als erster Ansprechpartner für einen ausgewählten Kreis von Kunden fungiert.AufgabenDie ganzheitliche AuftragsabwicklungDie Bearbeitung von Retouren und ReklamationenDie Koordination von TerminenSämtliche schriftliche und telefonische...
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Kundenbetreuer/in
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine AufgabenAls Kundenbetreuer/in bei KiKxxl bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen und gibst ihnen fundierte Antworten.Fachkundige Bearbeitung aller KundenanfragenAnrufannahme und MailbearbeitungAktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich...