Kundenbetreuer SAP

vor 4 Wochen


Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und unzählige Möglichkeiten eröffnet. Unser Engagement erstreckt sich über mehr als 100 Länder mit einem breiten Portfolio an renommierten Marken.

In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei und bearbeiten die vielfältigen Anliegen unserer Kunden im Bereich Kaffee und Tee. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Bearbeitung von Reklamationen (Produkt, Lieferung und Rechnung) aufgeteilt in 1st und 2nd Level Support
  • Beantwortung eingehender Kundenanfragen und E-Mails über unsere Reklamationsadresse in unserem System
  • Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden während des Reklamationsverfahrens
  • Überprüfung von Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von Gutschriften
  • Abwicklung von Rücksendungen sowie Durchführung des Kundenrisikoprozesses
  • Entwicklung und Implementierung kundenorientierter Prozesse
  • Administrative Aufgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Lieferanten
Qualifikationen

Für die Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen suchen wir eine Person mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Erfahrung in der Kundenkommunikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse
  • Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

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    vor 4 Wochen


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee inspiriert uns, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich zur...

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    vor 4 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben an die Kraft, die in jeder Tasse Kaffee steckt, und setzen uns dafür ein, diese Erfahrung in über 100 Ländern zu teilen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich...

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    vor 1 Woche


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns an, in über 100 Ländern tätig zu sein und ein breites Portfolio an renommierten Marken anzubieten.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für...

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    vor 4 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass eine Tasse Kaffee mehr als nur ein Getränk ist – sie ist eine Erfahrung, die in über 100 Ländern geschätzt wird. Unser Portfolio umfasst mehr als 50 renommierte Marken, die weltweit bekannt...

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    vor 4 Wochen


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und möchten diese Geschichten in über 100 Ländern mit einem breiten Portfolio an Marken, wie Jacobs, Senseo und L'OR, zum Leben erwecken.In der...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Kaffee- und Teeverarbeitung mit Hauptsitz in Deutschland. Mit über 265 Jahren Erfahrung ist JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JACOBS...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Kaffee- und Teeverarbeitung mit Hauptsitz in Deutschland. Mit über 265 Jahren Erfahrung ist JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JACOBS...


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    Stellenbeschreibung Die Jacobs Douwe Egberts DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unser Engagement für exzellenten Kundenservice und qualitativ hochwertige Produkte prägt unsere Unternehmensphilosophie.Arbeiten bei Jacobs Douwe EgbertsWir legen großen Wert auf ein engagiertes Team, das...


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    Stellenbeschreibung Die Jacobs Douwe Egberts DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unser Engagement für hervorragende Produkte und Dienstleistungen spiegelt sich in unserem Portfolio wider, das zahlreiche renommierte Marken umfasst.Wie ist es, bei Jacobs Douwe Egberts zu arbeiten? Wir legen...


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    Stellenbeschreibung Die Jacobs Douwe Egberts DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben daran, dass jede Tasse Kaffee besondere Momente schaffen kann. Unser Engagement erstreckt sich über mehr als 100 Länder mit einem breiten Portfolio an renommierten Marken.Wie ist es, bei Jacobs Douwe...


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    Stellenbeschreibung JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind davon überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine besondere Geschichte erzählt. Unser Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Marken und Produkten, die in zahlreichen Ländern geschätzt werden.Wie ist es, bei...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind davon überzeugt, dass jede Tasse Kaffee und Tee besondere Momente schaffen kann. Mit einem breiten Portfolio von über 50 Marken sind wir in mehr als 100 Ländern aktiv.Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu...


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    Stellenbeschreibung JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben an die Kraft von Kaffee und Tee, um besondere Momente zu schaffen. Unser Engagement erstreckt sich über mehr als 100 Länder und umfasst ein breites Portfolio von über 50 renommierten Marken.Wie ist es, bei...


  • Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Die Jacobs Douwe Egberts DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine besondere Geschichte erzählt. Unser Ziel ist es, die Vielfalt von Kaffee und Tee in über 100 Ländern zu präsentieren und dabei über 50 renommierte Marken zu...

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    vor 4 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit Sitz in den Niederlanden. Wir glauben fest daran, dass bei einer Tasse Kaffee bemerkenswerte Dinge geschehen können. Unser Ziel ist es, Menschen weltweit besondere Momente mit Kaffee und Tee zu bieten.Aufgaben:Bearbeitung von Rücksendungen und...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee treibt uns an, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu arbeiten?Wir schätzen unsere engagierten Mitarbeitenden, die stets...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee treibt uns an, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu arbeiten?Wir schätzen unsere engagierten Mitarbeitenden, die stets...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jeder Schluck Kaffee oder Tee besondere Momente schaffen kann. Mit einem Portfolio von über 50 renommierten Marken sind wir in mehr als 100 Ländern aktiv.Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jeder Schluck Kaffee oder Tee besondere Momente schaffen kann. Mit einem Portfolio von über 50 renommierten Marken sind wir in mehr als 100 Ländern aktiv.Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu...

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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer starken internationalen Präsenz. Wir glauben an die Kraft von Kaffee und Tee, um besondere Momente im Leben der Menschen zu schaffen.Aufgaben:Bearbeitung von Rücksendungen und RetourenUnterstützung bei der Lösung von...