Technischer Kundenservice-Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hox Life Science GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter*in im technischen Kundenservice verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis aller Abteilungsabläufe und unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter*innen als erste*r Ansprechpartner*in bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen. Ihre Unterstützung wird von einem Medizintechnikhersteller mit Standort in Wiesbaden benötigt.

Aufgaben
  • Sie unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erster Ansprechpartner bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen
  • Sie bearbeiten Routineanfragen und übernehmen Kundenanrufe und die Email-Kommunikation auch in englischer Sprache
  • Außerdem überprüfen und verwalten Sie die Gruppenpostfächer des technischen Serviceteams und stellen sicher, dass alle Anfragen nach Vorgaben bearbeitet werden
  • Sie unterstützen bei der Durchführung von Kundenreklamationen jeglicher Produkte und analysieren ggfs. die Fehlerquelle
  • Sie dokumentieren die Beschwerden und Anfragen anhand der entsprechenden Richtlinien
  • Und Sie kümmern sich um die Bereitstellung von Daten und Analysen, die dem Unternehmen helfen, stetig kundenorientiert zu handeln
Qualifikation
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kunden Support in einem medizinischen/ pharmazeutischen Umfeld oder in einer ähnlichen Branche
  • fließende Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Sehr gute EDV Kenntnisse in MS Office
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
Benefits
  • Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37,5 Stunden.
  • Die Stelle ist zunächst bis zum befristet.
  • Das Gehalt liegt, je nach Erfahrung, zwischen 38.000,- und 43.000,- Euro p. a.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und das Gespräch mit Ihnen.

Ihr Michael Gobs

Bei HOX können Sie sicher sein, dass Ihr Lebenslauf verstanden wird und Sie als Individuum wahrgenommen werden. Unser Motto ist "Scientists supporting Scientists", denn mit der Kombination aus eigener Berufserfahrung im Life Science Bereich und umfassendem HR-Wissen können wir Ihnen ein kompetenter und vor allem ehrlicher Partner in der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele sein.

Wir sind ein "naturwissenschaftlicher Karrierebegleiter" für die Life Science Community in den Branchen Pharma, Biotech, Medizintechnik, Chemie u.ä.

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Kundenservice Mitarbeiter", "h2": "Aufgaben", "ul": ["\u00a7 Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und den mobilen APPs", "\u00a7 Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APPs", "\u00a7 Sie versenden TANs und Registrierungscodes",...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Kundenservice Mitarbeiter", "h2": "Aufgaben", "ul": ["\u00a7 Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und den mobilen APPs", "\u00a7 Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APPs", "\u00a7 Sie versenden TANs und Registrierungscodes",...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.AufgabenServiceorientierte Inbound-TelefonieKundenbetreuung für Kunden, deren Konto bei der DAB über einen Finanzdienstleister/Vermögensverwalter organisiert wirdBeantwortung von Fragen zum...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Über unsUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im technischen Bereich, das für seine hochwertigen Produkte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Technischer...

  • Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter/in

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Unser AngebotGestalte den Wandel mit uns als Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter/in!Wir suchen motivierte und flexiblle Mitarbeiter/innen, die sich für unsere hochwertige Neuwagenflotte begeistern können.Als Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter/in bist du für die Fahrzeugübergabe und -rücknahme verantwortlich, übernimmst die Einweisung des...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im Kundenservice bei MORE Holding GmbH sind Sie für die Unterstützung unserer Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zuständig. Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APPs. Darüber hinaus versenden Sie TANs und Registrierungscodes und überprüfen die...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im Kundenservice bei MORE Holding GmbH sind Sie für die Unterstützung unserer Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zuständig. Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APPs. Darüber hinaus versenden Sie TANs und Registrierungscodes und überprüfen die...

  • Technischer Kundenservice-Experte

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Experten, der sich auf die Lösung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Arbeitsumfelds mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben:Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 12 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Arbeitsumfelds mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben:Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Wir sind ein dynamisches Team bei Europcar Mobility Group Germany und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistern. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeugflotte zu pflegen.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Wir sind ein dynamisches Team bei Europcar Mobility Group Germany und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistern. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeugflotte zu pflegen.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Fragen und Probleme zu lösen.AufgabenServiceorientierte Inbound-TelefonieKundenbetreuung und -beratungBeantwortung von Fragen zum Zahlungsverkehr und ProduktenPinverlust und andere Probleme...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Fragen und Probleme zu lösen.AufgabenServiceorientierte Inbound-TelefonieKundenbetreuung und -beratungBeantwortung von Fragen zum Zahlungsverkehr und ProduktenPinverlust und andere Probleme...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Joint Ventures zwischen der Deutschen Bank und der ManpowerGroup sein.Ihre Aufgaben:Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Joint Ventures zwischen der Deutschen Bank und der ManpowerGroup sein.Ihre Aufgaben:Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stelle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter für unseren Kunden am Frankfurter Flughafen. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Joint Ventures der Deutschen Bank und der ManpowerGroup.Ihre Aufgaben:Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stelle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter für unseren Kunden am Frankfurter Flughafen. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Joint Ventures der Deutschen Bank und der ManpowerGroup.Ihre Aufgaben:Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Als Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter bei Europcar Mobility Group Germany bist du Teil eines dynamischen Teams, das den Wandel in der Mobilität aktiv gestaltet. Wir suchen nach Menschen, die flexibel, selbstständig und technisch affin sind.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und -rücknahmeKundenbetreuung und EinweisungFahrzeugpflege und...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Als Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter bei Europcar Mobility Group Germany bist du Teil eines dynamischen Teams, das den Wandel in der Mobilität aktiv gestaltet. Wir suchen nach Menschen, die flexibel, selbstständig und technisch affin sind.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und -rücknahmeKundenbetreuung und EinweisungFahrzeugpflege und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Mitarbeiter (gn) im Kundenservice bei Bankpower GmbH sind Sie für die Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und -beschwerden verantwortlich. Sie bereitstellen Produktinformationen und technischen Support, unterstützen bei Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen und pflegen Kundendaten und sammeln Kundenfeedback.Ihre...