Kundenbetreuer für Reklamationen

Ein starkes Team für Ihre Zufriedenheit.
GGM Gastro International GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gastronomiebedarf in Europa. Wir bieten Gastronomieprofis hochwertige Lösungen, die ihren Arbeitsalltag erleichtern. Unser Ziel ist es, kontinuierlich zu wachsen und Innovationen zu integrieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

• Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden im After-Sales-Bereich, insbesondere bei Reklamationen, sowohl telefonisch als auch über unser CRM-System.
• Dein Fokus liegt auf einer lösungsorientierten Herangehensweise und der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
• Zusammen mit unseren Logistikpartnern koordinierst du die Rückholung und Neulieferung von Waren.
• Du pflegst enge Kontakte zu unseren Logistikdienstleistern und bist deren Ansprechpartner bei Fragen zu Lieferungen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Qualifikationen mit.
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice.
• Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet, und Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
• Du bist teamfähig, sorgfältig und zeigst Eigeninitiative. Deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zeichnen dich aus.

• Eigenverantwortliches Arbeiten in deinem Tätigkeitsfeld.
• Eine faire Vergütung und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander.
• Ein respektvolles und freundliches Arbeitsumfeld.
• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote.
• Kostenlose Sprachkurse.
• Zusätzliche Leistungen wie Jubiläumsprämien und Gesundheitsboni.
• Teambuilding-Events und Feierlichkeiten.
• Eine firmeneigene Kantine mit gesunden und preiswerten Mahlzeiten.
• Kostenlose Getränke und frisches Obst.
• Freizeitmöglichkeiten in unserer Lounge.
• Zugang zu über 6.000 Sport- und Wellnessstudios.
• Attraktive Mitarbeiterangebote und Rabatte.
• Betriebliche Altersvorsorge und Invaliditätsschutz.

GGM Gastro International GmbH steht für Vielfalt und Teamarbeit. Unsere Mitarbeiter kommen aus verschiedenen Ländern und bringen unterschiedliche Fähigkeiten mit, die unseren Erfolg als Innovator in der Gastronomiebranche unterstützen.