IT Service Manager

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

**Jobbeschreibung**

Wir suchen einen erfahrenen Service Manager (m/w/d) für unser Kompetenzcenter EWO, Gewerbe und Standesamt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Fachbezogene Kundenbetreuung für die in VOIS vorhandenen Fachverfahren Gewerbewesen und Terminverwaltung kümmern.

**Aufgaben**

• Fachbezogene Kundenbetreuung für die in VOIS vorhandenen Fachverfahren Gewerbewesen und Terminverwaltung

• Service Management, welches die Kalkulation der Serviceleistungen, das Vertragsmanagement und die Ausarbeitung von Servicedefinitionen umfasst

• Technischer Support für die Fachsoftware im Rahmen unserer SLA / OLA gemäß Serviceverträgen mit Kunden

• Zusammenarbeit und Abstimmung mit unterschiedlichen internen oder externen Entscheidungsträgern

• Planung von Updates und Release-Wechseln in Abstimmung mit den internen sowie externen Systemadministrator*innen

• Organisation und Durchführung von Schulungen, Erstellung / Anpassung von Schulungsunterlagen

• Mitarbeit in Projekten

**Qualifikationen**

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar

• Alternativ: abgeschlossene dreijährige Ausbildung bspw. als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung sowie mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager*in

• Kenntnisse in Automatisierung mittels Skripting, z. B. PowerShell, von Vorteil

• Wünschenswert sind Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement

• Unternehmerisches Denken und Handeln

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

**Benefits**

• Unerbrechlicher Arbeitsvertrag in der Entgeltgruppe 10 TVöD VKA

• 30 Urlaubstage und eine Jahressonderzahlung

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- (39 h) und Teilzeit

• Möglichkeit des Homeoffice

• Ergonomische Arbeitsplatzausstattung - für Büro und Homeoffice

• Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommenskultur und einem offenen, kollegialen Miteinander

• Zusatzversorgung / Betriebsrente durch hannIT

• Fort- und Weiterbildungen

• Vergünstigtes Jobticket

• Smartphone - auch für die private Nutzung

• Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

• Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sportevents

• Betriebs-Kita »Computermäuse«

• Bereichsübergreifende Projektmitarbeit

  • IT-Service-Manager

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.ÜberblickAls IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den Verkaufsstellen. Sie überwachen SLAs und...

  • IT-Service-Manager

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.ÜberblickAls IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den Verkaufsstellen. Sie überwachen SLAs und...

  • IT-Service-Manager

    vor 9 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung IT-Service-Provider-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Provider-Manager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.Aufgaben:Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den VerkaufsstellenÜberwachung von SLAs und KPIs sowie Identifikation und...

  • IT-Service-Manager

    vor 9 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung IT-Service-Provider-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Provider-Manager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.Aufgaben:Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den VerkaufsstellenÜberwachung von SLAs und KPIs sowie Identifikation und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Operationen erfolgreich leiten kann. Als IT-Prozess-Experte werden Sie unsere Prozesse optimieren und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.VerantwortlichkeitenDie Entwicklung und Umsetzung von IT-Prozessen und -StrategienDie Überwachung und...

  • IT-Service-Manager

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Operationen erfolgreich leiten kann. Als IT-Prozess-Experte werden Sie unsere Prozesse optimieren und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.VerantwortlichkeitenDie Entwicklung und Umsetzung von IT-Prozessen und -StrategienDie Überwachung und...

  • IT-Service-Manager

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere digitale Transformation vorantreibt.Unser UnternehmenHannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen.Aufgaben und...

  • IT-Service-Manager

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere digitale Transformation vorantreibt.Unser UnternehmenHannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen.Aufgaben und...

  • IT Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Service Operations ManagerRADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH is seeking a skilled IT Service Operations Manager to enhance our team. This role is a full-time position.Key Responsibilities:Oversee and nurture customer relationshipsDeliver IT consulting services to clientsFacilitate the implementation of new IT servicesAddress customer...

  • IT Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Service Operations ManagerRADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH is seeking a skilled IT Service Operations Manager to enhance our team. This role is a full-time opportunity.Key Responsibilities:Oversee and nurture customer relationshipsDeliver IT consulting services to clientsFacilitate the implementation of new IT servicesAddress customer...

  • IT-Service-Manager

    vor 12 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland PALTRON GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Providermanager bei PALTRON GmbH bist du verantwortlich für die Koordination der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und internen IT-Fachabteilungen. Du definierst, planst und überwachst das Projektbudget und bist der zentrale Ansprechpartner für die IT-Kollegen. Du berätst bei geplanten Beschaffungen und bildest die Schnittstelle zum...

  • IT-Service-Manager

    vor 12 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland PALTRON GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Providermanager bei PALTRON GmbH bist du verantwortlich für die Koordination der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und internen IT-Fachabteilungen. Du definierst, planst und überwachst das Projektbudget und bist der zentrale Ansprechpartner für die IT-Kollegen. Du berätst bei geplanten Beschaffungen und bildest die Schnittstelle zum...

  • IT Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking an experienced IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining customer relationships, ensuring customer satisfaction in the HR area through coordination of IT projects, and understanding customer needs and HR business...

  • IT Account Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking an experienced IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining customer relationships, ensuring customer satisfaction in the HR area through coordination of IT projects, and understanding customer needs and HR business...

  • IT Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking a highly skilled IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers in the HR area.Key Responsibilities:Customer Relationship Management: Develop and maintain strong relationships with...

  • IT Account Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking a highly skilled IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers in the HR area.Key Responsibilities:Customer Relationship Management: Develop and maintain strong relationships with...

  • Manager für IT-Service-Portfolio

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Vollzeit

    IT Produkt Portfolio Manager (m/w/d) im öffentlichen SektorHannoversche Informationstechnologien (hannIT) HannoverMit relevanter Berufserfahrung Jahresgehalt: 56. Bei hannIT hast du die Möglichkeit, aktiv an der Transformation mitzuwirken. hannIT fungiert als strategischer IT-Partner für die Region Hannover, einschließlich Städten, Gemeinden und...

  • IT Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking an experienced IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining customer relationships, ensuring customer satisfaction in the HR area through coordination of IT projects, and understanding customer needs and HR business...

  • IT Account Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking an experienced IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining customer relationships, ensuring customer satisfaction in the HR area through coordination of IT projects, and understanding customer needs and HR business...

  • IT Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Relationship ManagerLocations: Essen, Hannover Contract: Permanent Employment Work Model: Full-timeAbout the Role and the Company:As an IT Relationship Manager at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG, you will have the opportunity to establish and nurture client relationships while ensuring customer satisfaction. You will coordinate IT projects and topics,...