Mitarbeiter im Helpdesk

vor 4 Wochen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Vollzeit

K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit über 30 Standorten in Deutschland. Unser bewährtes Geschäftsmodell stützt sich auf die Bereiche IT-Wartung, IT-Projekte und Managed Services.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen

Koordinator für Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m/w/d)Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und deren vollständige Bearbeitung
  • Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst
  • Überwachung der Service Level Agreements durch Call-Verfolgung
  • Sicherstellung der Einhaltung von Eskalationsprozeduren
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
  • Koordination mit Partnerunternehmen
  • Bearbeitung von Versandaufträgen für Hardware
  • Durchführung von Garantieabfragen
  • Bereitstellung von Remote Support
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Call Center
  • Interesse an technischen Abläufen und Geschäftsprozessen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Fundierte IT-Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit dem Microsoft-Office-Paket
Unser Angebot:
  • Individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Sozialleistungen
  • Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Weitere Informationen zu den Vorteilen von K&P Computer finden Sie auf unserer Webseite.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, in denen Sie Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung angeben.



  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service- und IT-Helpdesk-Spezialist bei FRESENIUS HEliOS HOSPITALS sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Die Erfassung von Kundenanfragen und die Erstellung von Support-TicketsDie Analyse von Störungen und die Bereitstellung von LösungenDie Kommunikation mit Kunden und die Bereitstellung von technischem SupportDie Mitarbeit an...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service- und IT-Helpdesk-Spezialist bei FRESENIUS HEliOS HOSPITALS sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Die Erfassung von Kundenanfragen und die Erstellung von Support-TicketsDie Analyse von Störungen und die Bereitstellung von LösungenDie Kommunikation mit Kunden und die Bereitstellung von technischem SupportDie Mitarbeit an...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und Erfassung relevanter Informationen in unserem Ticketsystem. Klassifizierung von Kundenanfragen zur effizienten Bearbeitung. Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen, Erstellung präziser Support-Tickets. Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erfassung relevanter Informationen in unserem Ticketsystem Die Klassifizierung von Kundenanfragen und die Identifizierung von Lösungen Die Analyse von Fehlern und die Beseitigung von Störungen, die Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Die Bereitstellung von technischem Support und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erfassung relevanter Informationen in unserem Ticketsystem Die Klassifizierung von Kundenanfragen und die Identifizierung von Lösungen Die Analyse von Fehlern und die Beseitigung von Störungen, die Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Die Bereitstellung von technischem Support und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Als Teil des Teams von MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG, einem führenden Anbieter von Textil-Management-Lösungen in Europa, suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung IT Operations & Solutions.Unser Unternehmen ist ein wertorientiertes Familienunternehmen mit einer langen Tradition und einem starken Fokus auf...

  • IT-Supporter

    Vor 2 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    {"h1": "Unser Job: 1st und 2nd Level Supporter", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Problemstellungen geht. Du bist verantwortlich für die Gewährleistung des...

  • IT-Supporter

    Vor 2 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    {"h1": "Unser Job: 1st und 2nd Level Supporter", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Problemstellungen geht. Du bist verantwortlich für die Gewährleistung des...

  • Mitarbeiter Rezeption

    vor 2 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Gesellschaft für Dienste im Alter mbH (GDA) Vollzeit

    Über unsDie Gesellschaft für Dienste im Alter mbH (GDA) ist ein führender Anbieter von Seniorenwohnanlagen in Deutschland und ein Tochterunternehmen des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes. Wir bieten unseren Bewohnern eine sichere und geborgenheitvolle Umgebung, in der sie ein individuelles und selbstbestimmtes Leben führen können.Unser AngebotUnser...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und präzise Erfassung der relevanten Informationen. Erstellung und Pflege von Betriebs- und Installationsdokumentationen sowie Durchführung des Patch-Managements für die betreuten Systeme. Analyse und Lösung technischer Herausforderungen. Aktive Mitarbeit im IT-Support und...

  • IT-Service-Spezialist

    Vor 4 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service-Mitarbeiter sind Sie für die Gewährleistung der reibungslosen Funktion von unseren IT-Systemen verantwortlich. Sie erhalten Anrufe, E-Mails oder Tickets und erfassen relevante Informationen in unserem Ticketsystem. Sie erstellen Betriebs- und Installationsdokumentationen und führen das Patch-Management der betreuten Systeme...

  • IT-Service-Spezialist

    Vor 4 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service-Mitarbeiter sind Sie für die Gewährleistung der reibungslosen Funktion von unseren IT-Systemen verantwortlich. Sie erhalten Anrufe, E-Mails oder Tickets und erfassen relevante Informationen in unserem Ticketsystem. Sie erstellen Betriebs- und Installationsdokumentationen und führen das Patch-Management der betreuten Systeme...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Orthopädie im Zentrum Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Medizinische Fachangestellte für unsere orthopädisch-chirurgische Facharztpraxis in Wiesbaden und Bad Schwalbach.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPatientenannahme und RöntgenbereichMitarbeit in der OPQualifikation und ErfahrungGerne Qualifikation Fachkunde Röntgen und Op InstrumentenaufbereitungWir sind eine moderne...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Orthopädie im Zentrum Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Medizinische Fachangestellte für unsere orthopädisch-chirurgische Facharztpraxis in Wiesbaden und Bad Schwalbach.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPatientenannahme und RöntgenbereichMitarbeit in der OPQualifikation und ErfahrungGerne Qualifikation Fachkunde Röntgen und Op InstrumentenaufbereitungWir sind eine moderne...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Als Teil des Teams von MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG, einem führenden Anbieter von Textil-Management-Lösungen in Europa, suchen wir einen motivierten und engagierten Werkstudenten für unsere Abteilung IT Operations & Solutions.Unser Unternehmen ist ein wertorientiertes Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Als Teil des Teams von MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG, einem führenden Anbieter von Textil-Management-Lösungen in Europa, suchen wir einen motivierten und engagierten Werkstudenten für unsere Abteilung IT Operations & Solutions.Unser Unternehmen ist ein wertorientiertes Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Villa im Tal GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Stellvertretender Leiter der Gastronomie (m/w/d)Überblick:Zur Verstärkung unseres Teams bei der Villa im Tal GmbH suchen wir einen engagierten stellvertretenden Leiter der Gastronomie. In dieser Rolle übernehmen Sie gemeinsam mit dem Restaurant-Manager die Verantwortung für die Organisation des Serviceteams und die Betreuung unserer...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Urologie im Medicum PartG Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Team der Urologie im Medicum PartG, das sich auf die Betreuung von Patienten mit urologischen Erkrankungen spezialisiert hat. Unsere Praxis ist geprägt von einer positiven Arbeitsatmosphäre, in der sich jeder wohl und geschätzt fühlt.Wir legen großen Wert auf Teamwork und gegenseitige Unterstützung, um das Beste für...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Gesellschaft für Dienste im Alter mbH (GDA) Vollzeit

    **Leitung für den Stationären Wohnbereich**Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Mitarbeiter im Stationären Wohnbereich unterstützt und leitet.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Förderung einer vertrauensvollen und konstruktiven Zusammenarbeit im TeamAnleitung und Schulung der MitarbeiterEnge Zusammenarbeit mit der...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Gesellschaft für Dienste im Alter mbH (GDA) Vollzeit

    **Leitung für den Stationären Wohnbereich**Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Mitarbeiter im Stationären Wohnbereich unterstützt und leitet.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Förderung einer vertrauensvollen und konstruktiven Zusammenarbeit im TeamAnleitung und Schulung der MitarbeiterEnge Zusammenarbeit mit der...