Kundenberater für o2

vor 4 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet

Über uns

Die TCFS Potsdam GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation. Wir bieten unseren Kunden die Freiheit, sich in der digitalen Welt zu bewegen und gestalten aktiv die Digitalisierung in Deutschland. Unsere engagierten Mitarbeiter tragen täglich zur Transformation bei und setzen sich für die Zufriedenheit unserer Kunden ein.

Deine Aufgaben

  • Kundenbetreuung: Unterstützung von Bestandskunden über verschiedene Kommunikationskanäle mit dem Ziel, Beschwerden umfassend zu bearbeiten.
  • Kundenservice: Lösung komplexer Kundenanliegen im Bereich Post- und Prepaid sowie DSL.
  • Fehlerbehebung: Umfassende Bearbeitung und Entwicklung individueller Lösungsvorschläge gemäß interner Richtlinien, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
  • Kundenbindung: Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Beschwerdemanagement: Bearbeitung komplexer Beschwerden von Endkunden sowie aller Anfragen, die an die Unternehmensleitung gerichtet sind.
  • Schnittstellenmanagement: Bearbeitung von Anfragen seitens Presse, Rechtsanwälten, Verbraucherschutz und Bundesnetzagentur.

Dein Profil

  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
  • Deine Beratungskompetenz ist exzellent und du hast großes Interesse an Telekommunikationslösungen.
  • Technik ist dir vertraut und du hast ein gutes technisches Verständnis, insbesondere im Umgang mit MS-Office.
  • Du bist kommunikativ, sprichst fließend Deutsch und kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut ausdrücken.

Was wir bieten

Flexibles Arbeitsumfeld: Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten.

Weiterbildung: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen, sowohl digital als auch vor Ort.

Finanzielle Vorteile: Ein Diensthandy zur privaten Nutzung sowie zahlreiche Corporate Benefits und Rabatte sind für uns selbstverständlich. Zudem profitierst du von einer betrieblichen Altersvorsorge und einer leistungsorientierten Vergütung.

Gesundheit: Unser "Feel Good" Programm sorgt für dein Wohlbefinden mit Fitnesskursen, Ernährungsberatung und Angeboten zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz.

Soziales Engagement: Wir unterstützen soziale Projekte und bieten die Möglichkeit, an Volunteering Days teilzunehmen.

Bewerbungsprozess

Bitte sende uns deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse über unser Bewerberportal. Ein Motivationsschreiben ist nicht erforderlich. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter.

  • o2 Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristet Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt TOP #Skills: #Kundenservice #Sales #KommunikationWer wir sindWir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender...

  • o2 Kundenberater

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristetStandortEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTop #Skills:#Sales #Kundenberatung #B2BWer wir sindWir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender...

  • Kundenberater (m/w/d) für o2

    vor 2 Stunden

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere o2-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und effiziente Lösungen für unsere Kunden finden und umsetzen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten und Lösungen findenKundendaten aktualisieren und Dokumentationen...

  • Kundenberater (m/w/d) für o2

    vor 2 Stunden

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere o2-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und effiziente Lösungen für unsere Kunden finden und umsetzen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten und Lösungen findenKundendaten aktualisieren und Dokumentationen...

  • o2 Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristetEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTop #Skills: #Kommunikation #Kundenorientierung #SalesWer wir sindWir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender...

  • Kundenberater für o2

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Wichtige Fähigkeiten: #Reklamation #Vertragsmanagement #Kundenservice Über uns Wir sind o2 Telefónica – ein führender Anbieter im Bereich Telekommunikation, der Millionen von Menschen mit unseren Mobilfunkmarken verbindet und ihnen mobile Freiheit in der...

  • Kundenberater für o2 Telefónica

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet, Homeoffice möglich Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Backoffice #Service #Kommunikation #Lösungsorientierung Über uns Wir sind o2 Telefónica – ein führender Telekommunikationsanbieter, der Millionen von Menschen verbindet und mobile Freiheit in der digitalen Welt bietet....

  • Kundenberater für o2 Telefónica

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet, Homeoffice möglich Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Backoffice #Service #Kommunikation #Lösungsorientierung Über uns Wir sind o2 Telefónica – ein führender Telekommunikationsanbieter, der Millionen von Menschen verbindet und mobile Freiheit in der digitalen Welt bietet....

  • o2 Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Position: Kundenservice-Mitarbeiter bei TelefónicaVertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristetStartdatum: Sofort verfügbarWesentliche Fähigkeiten: Kundenservice, Vertrieb, KommunikationAufgabenbereichKundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen von Geschäftskunden von o2 Telefónica über Telefon und E-MailVertragsverwaltung: Ansprechpartner für alle...

  • o2 Kundenberater

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Position: Kundenservice-Mitarbeiter bei TelefónicaVertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristetStartdatum: Sofort verfügbarWesentliche Fähigkeiten: Kundenservice, Vertrieb, KommunikationAufgabenbereichKundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen von Geschäftskunden von o2 Telefónica über Telefon und E-MailVertragsverwaltung: Ansprechpartner für alle...

  • o2 Kundenberater

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialist at TelefónicaEmployment Type: Full-time / Part-time, permanentCommencement: ImmediateEssential Skills: Client Relations, Sales Expertise, Effective CommunicationKey ResponsibilitiesClient Assistance: Addressing inquiries from corporate clients of o2 Telefónica through telephone and electronic communicationContract...

  • o2 Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialist at TelefónicaEmployment Type: Full-time / Part-time, permanentCommencement: ImmediateEssential Skills: Client Relations, Sales Expertise, Effective CommunicationKey ResponsibilitiesClient Assistance: Addressing inquiries from corporate clients of o2 Telefónica through telephone and electronic communicationContract...

  • Kundenberater für o2

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Wichtige Fähigkeiten: #Reklamation #Vertragsmanagement #Kundenservice Über uns Wir sind o2 Telefónica – ein führender Anbieter im Bereich Telekommunikation, der Millionen von Menschen mit seinen Mobilfunkmarken verbindet und mobile Freiheit in der...

  • Kundenberater für o2

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristetEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktWichtige Fähigkeiten: Kundenservice, Unterstützung, KommunikationÜber uns:Wir sind TCFS Potsdam GmbH – als Teil der o2 Telefónica Gruppe bieten wir unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Unser Unternehmen spielt eine entscheidende Rolle in der...

  • Kundenberater (m/w/d) für o2

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, unbefristet Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Kundenservice #Support #Kommunikation Über uns Wir sind o2 Telefónica – ein führender Anbieter im Bereich Telekommunikation, der Millionen von Menschen miteinander verbindet und ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt bietet. Als bedeutender Akteur...

  • Kundenberater für o2 Telefónica

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet, Homeoffice möglich Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Backoffice #Service #Kommunikation #Lösungsorientierung Über uns Telefónica ist ein führender Telekommunikationsanbieter, der Millionen von Menschen verbindet und mobile Freiheit in der digitalen Welt bietet. Unsere...

  • Kundenberater für o2 Telefónica

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet, Homeoffice möglich Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Backoffice #Service #Kommunikation #Lösungsorientierung Über uns Telefónica ist ein führender Telekommunikationsanbieter, der Millionen von Menschen verbindet und mobile Freiheit in der digitalen Welt bietet. Unsere...

  • Kundenberater für o2

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Wichtige Fähigkeiten: #Kundenservice #Support #Lösungsorientierung Über uns Wir sind Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus...

  • Kundenberater für o2

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristetTop #Skills: #Kundenservice #Beschwerdemanagement #MonitoringÜber unsDie TCFS Potsdam GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und bietet ihren Kunden innovative Lösungen für mobile Kommunikation. Wir sind stolz darauf, ein Teil der digitalen Transformation in Deutschland zu sein und...

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    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristetTop #Skills: #Beschwerdemanagement #Kundenservice #MonitoringÜber unsDie TCFS Potsdam GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation, das Millionen von Menschen mit unseren Mobilfunkmarken verbindet und mobile Freiheit in der digitalen Welt bietet. Wir sind ein bedeutender Akteur in der...