Digitaler Kundenberater

vor 3 Wochen

Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im digitalen Beratungszentrum
  • Eigenverantwortliche Betreuung von technikaffinen Kunden durch den Einsatz moderner digitaler Medien (z.B. Videoberatung, Screensharing, elektronische Signatur)
  • Umsetzung der genossenschaftlichen Beratungsansätze gemäß unserem Betreuungskonzept
  • Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards
  • Identifikation relevanter Trends und Unterstützung des Bereichsleiters Digitale Vertriebswege bei der Weiterentwicklung des Bereichs

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen
  • Bereitschaft zur Veränderung und Offenheit für neue Ansätze
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Medien
  • Teamfähigkeit sowie Kooperations- und Teamgeist
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation zur Leistung
  • Flexibilität unter Berücksichtigung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gutes Beziehungsmanagement
  • Hohe sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Vernetztes, ganzheitliches und lösungsorientiertes Denken

Unser Angebot:

  • Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Bereich der Bank
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen einer umfassenden Personalentwicklungsstrategie
  • Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik sowie die Option auf mobiles Arbeiten
  • Ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Traineeprogramm in der Firmenkundenbank
  • Eine Vergütung, die sich an den Anforderungen der Stelle und Ihrer Qualifikation orientiert

  • Kundenberater (m/w/d) im Digitalen Beratungszentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Digitalen Beratungszentrum Betreuung unseres Kundenstamms unabhängig vom Standort als Teil eines zentralen Beraterteams Enge Kooperation und regelmäßiger Austausch innerhalb des Beraterteams zur Weiterentwicklung der Betreuungsstrategien Standardisierte Beratung zu spezifischen...

  • Kundenberater (m/w/d) im Digitalen Beratungszentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Digitalen Beratungszentrum Betreuung unseres Kundenbestandes unabhängig vom Standort als Teil eines zentralen Beraterteams Enge Kooperation und regelmäßiger Austausch innerhalb des Beraterteams zur gemeinsamen Weiterentwicklung der Betreuungsstrategie Standardisierte Beratung zu...

  • Kundenberater (m/w/d) im Digitalen Beratungszentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Digitalen Beratungszentrum Betreuung unseres Kundenbestandes unabhängig vom Standort als Teil eines zentralen Beraterteams Enge Kooperation und regelmäßiger Austausch innerhalb des Beraterteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Betreuungsstrategie Standardisierte Beratung zu...

  • Kundenberater (m/w/d) im Digitalen Beratungszentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Digitalen Beratungszentrum Betreuung unseres Kundenbestandes unabhängig vom Standort als Teil eines zentralen Beraterteams Enge Kooperation und regelmäßiger Austausch innerhalb des Beraterteams zur gemeinsamen Weiterentwicklung der Betreuungsstrategien Standardisierte Beratung zu...

  • Kundenberater im Servicezentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im KundenServiceCenterBetreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon sowie im digitalen und persönlichen KontaktSicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Servicelevels und QualitätsstandardsAktive Terminplanung für den Kundenbestand (Inbound/Outbound) unter Berücksichtigung von...

  • Kundenberater im Servicezentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice-Center Umfassende Betreuung und Beratung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch im digitalen persönlichen Kontakt Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards Aktive Planung von Terminen für den Kundenstamm (Inbound/Outbound)...

  • Kundenberater im Servicezentrum

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservicezentrum Betreuung und Beratung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch im digitalen persönlichen Kontakt Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards Aktive Terminplanung für den Kundenstamm (Inbound/Outbound) basierend auf...

  • Kundenberater im Service-Center

    vor 3 Wochen

    Wolfach, Baden-Württemberg, Deutschland Volksbank Mittlerer Schwarzwald eG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im KundenServiceCenter Unterstützung, Beratung und umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch im digitalen Kundenkontakt Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards Proaktive Terminplanung für den Kundenstamm...