Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Supportmitarbeiter im 1st Level IT-Support - Karlsruhe, Baden-Württemberg - Starface GmbH

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenBearbeitung von IT-Tickets und Durchführung...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenBearbeitung von IT-Tickets und Durchführung...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-SystemenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informierenBei technischen Fehlern koordinieren Sie die VorgängeWeiterbildung von Kollegen im First Level SupportIhr...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informieren und bei technischen Problemen unterstützenBei schwierigen Fällen die Vorgänge über die interne Weiterleitung...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentriert.Als Fachmann für IT-Unterstützung im 2nd Level werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentriert.Als Fachmann für IT-Unterstützung im 2nd Level werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom...

  • IT-Spezialist: Unterstützung des Teams IT im Bereich 1st-Level-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KREBS+KIEFER Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte.AufgabenUnterstützung des Teams IT im Bereich 1st-Level-SupportMitwirkung in ProjektenAufbau von Geräten und Einrichtung von ArbeitsplätzenUnterstützung der Anwender bei alltäglichen IT-ProblemenVoraussetzungenFreude an IT-Themen...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Die RolleAls IT-Supporter Inhouse bist du die primäre Ansprechperson für KollegInnen der medavis Gruppe zu IT-Fragen (1st und 2nd Level Support)Bearbeitung von IT-Tickets und Durchführung von Konfigurationsaufgaben in einer komplexen, modernen IT-InfrastrukturProblemlösungen an Endgeräten, auf Servern und im NetzwerkDeployment von Software auf...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentriert.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentriert.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der komplexe Service Requests bearbeiten und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren kann.Der 2nd Level Support ist für die Bearbeitung von anspruchsvollen Anfragen zuständig, wie z.B. die Beantragung von Berechtigungen oder die Erstellung von Accounts.Der IT-Experte ist auch für...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachmann, der Motivation mit Expertise verbindet und als Experte für IT-Fragen fungiert.Der ideal Kandidat ist jemand, der Persönlichkeit und Leidenschaft für seinen Job ausstrahlt und nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben sucht.Wir als DIS AG suchen Sie als Experte für den 2nd Level Support im Raum...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Technischer Supportmitarbeiter im 1st Level IT-Support

vor 3 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit
Über die Starface GmbH
Die Starface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Anbieter von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns als Vorreiter in der Branche etabliert. Unser Produktportfolio umfasst leistungsstarke, Linux-basierte Telefonanlagen, die sowohl als Cloud-Service als auch als Hardware-Appliance oder virtuelle VM-Edition erhältlich sind und sich ideal für Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen eignen.
Was bieten wir dir?
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das den Charakter eines Startups verkörpert
  • Transparente Unternehmensstrukturen und eine offene Kommunikation zwischen den Abteilungen – wir sind ein großes Team
  • Flexible Arbeitszeiten, sofern die Servicezeiten es zulassen
  • Flache Hierarchien, die eine offene Kommunikation fördern
  • Kein Dresscode – wir möchten, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst
  • Gestaltungsspielraum für deine Ideen und Lösungen
  • Betriebliche Altersvorsorge, höhenverstellbare Schreibtische, frisches Obst und Getränke sind selbstverständlich
  • Regelmäßige Teamevents und entspannte After-Work-Treffen
  • Option auf Mobile Office und die Möglichkeit, bis zu zwei Wochen im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten
Was erwartet dich?
  • Bearbeitung von Anfragen von Partnern und Händlern zu unserem gesamten Produktangebot per E-Mail oder Telefon
  • Lösung oder Vorbereitung der Anfragen zur Weiterleitung an andere Teams oder Abteilungen
  • Unterstützung unserer Partner (Vertriebspartner, Administrator:innen) bei der Analyse von Problemen und der Suche nach Lösungen in Bezug auf Produkte, Netzwerke und Anwendungen im VoIP-Bereich
  • Dokumentation von Fehlern und Workarounds
  • Enge Zusammenarbeit mit den 2nd und 3rd Level Support-Teams
Was solltest du mitbringen?
  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik
  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Telekommunikationssektor
  • Ein stark ausgeprägter Servicegedanke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Gründliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir freuen uns auf deine Bewerbung