Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center

Vor 7 Tagen

Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben

Als Teamleiter/in im Customer Care Center sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden.

  • Sie gewährleisten mit Ihrem Team die Ausführung unserer Servicestandards und die Erfüllung der produktiven Leistungsziele.
  • Sie sind verantwortlich für die Koordination und Ausführung der Abläufe und Arbeitsprozesse innerhalb des Teams.
  • Sie beherrschen die Projektsteuerung nach Kennzahlen.
  • Sie fördern Ihr Team mit Coaching- und anderen Personalentwicklungsmaßnahmen.
  • Sie gestalten die Struktur des Teams aktiv mit durch Personalauswahl, Personalführung und Hilfe bei der persönlichen Entwicklung.
  • Sie führen Kundengespräche mit Auftraggebern und unseren Partnern.

Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
  • Sie haben bereits Kenntnisse in der Inbound-Telefonie in Service- bzw. Call-Centern.
  • Sie bringen Führungserfahrung mit und wirken überzeugend und lösungsorientiert und motivieren sich selbst und Ihr Team zu Höchstleistungen.
  • Sie betreuen unsere Auftraggeber mit einem hohen Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung, denn Sie sind eine unternehmerisch denkende und selbstständig handelnde Persönlichkeit mit Freude an der Mitgestaltung unseres Unternehmens.
  • Sie besitzen ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Kennzahlen.

Wir bieten:

  • Sie besetzen eine Führungsposition mit aktivem Gestaltungsspielraum.
  • Sie arbeiten in einem modernen und angenehmen Arbeitsumfeld direkt im Dresdner Zentrum.
  • Sie werden Teil eines erfolgreichen und weiter wachsenden Unternehmens.
  • Sie profitieren von einer hohen Arbeitsplatzsicherheit und nutzen eine flexible Arbeitszeiteinteilung.
  • Weitere Bestandteile: Leistungsabhängige Bonifikation, Firmen-Laptop/Handy, Homeoffice, ermäßigtes Jobticket und Deutschlandticket, Zuschuss zur öffentlichen Kantine.

Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center

    Vor 6 Tagen

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  • Teamleiter (m/w/d) - Führungskraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) - Führungskraft für Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) - Führungskraft für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter/in (m/w/d) im Customer Care Center sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden.Sie gewährleisten mit Ihrem Team die Ausführung unserer Servicestandards und die Erfüllung der produktiven Leistungsziele.Sie sind verantwortlich für die Koordination und...

  • Apprenticeship in Butchery at E Center Scheller

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland E center Scheller Vollzeit

    Join E Center Scheller as a Butcher ApprenticeYour ResponsibilitiesTransform meat into a variety of cuts and sausage itemsPrepare and present meat products at the counter with passionAdvise customers and promote meat and sausage selectionsMaintain, check, and display products effectivelyLearn to create specialty meat itemsUnderstand hygiene standardsKeep the...

  • Apprenticeship in Butchery at E Center Scheller

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland E center Scheller Vollzeit

    Exciting Career Path as a Butcher Apprentice at E Center SchellerKey ResponsibilitiesTransform meat into various cuts and sausage creationsShowcase and present meat products at the counter with passion for culinary artsAssist customers with expert advice and sell a variety of meat and sausage productsOversee, inspect, and display products effectivelyLearn to...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    We are seeking a dedicated Call Center Agent (m/f/d) for a full-time position.Key ResponsibilitiesManage incoming customer inquiries with professionalismDeliver personalized guidance to clients and engage in informative sales discussionsMaintain high levels of customer satisfaction while adhering to quality standardsQualificationsWe encourage applicants...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    We are seeking a dedicated Call Center Agent (m/f/d) for a full-time position at Abis Albrecht GmbH.Key ResponsibilitiesManage customer inquiries effectively and independentlyDeliver personalized guidance to clients and engage in informative sales discussionsMaintain high levels of customer satisfaction while adhering to quality standardsQualificationsWe...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    We are seeking a dedicated Call Center Agent (m/f/d) for a full-time position at Abis Albrecht GmbH.Key ResponsibilitiesManage customer inquiries effectively and independentlyDeliver personalized guidance to clients and engage in informative sales discussionsEnsure a high level of customer satisfaction while adhering to quality standardsQualificationsWe...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    We are seeking a Call Center Agent (m/f/d) for a full-time position at Abis Albrecht GmbH.Key ResponsibilitiesManage incoming customer inquiries effectivelyDeliver personalized guidance to clients and engage in informative sales discussionsEnsure high levels of customer satisfaction while adhering to quality standardsQualificationsWe encourage applications...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

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  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Care Marketing Vollzeit

    Über unsCare Marketing ist ein dynamisches und florierendes Vertriebsunternehmen, das sich auf die Telekommunikationsbranche spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Dienstleistungen und arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.Deine AufgabenAls Vertriebsmitarbeiter bei Care Marketing wirst...

  • Hearing Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland smart-recruiting Vollzeit

    We are seeking a passionate and dedicated Hearing Care Specialist to join our team at Smart-Recruiting in Dresden. As a successful and family-oriented company, we offer a unique opportunity for professional growth and development.What We Offer:Competitive Salary and Benefits: Enjoy a secure and attractive compensation package that reflects your skills and...

  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Care Marketing Vollzeit

    Über unsCare Marketing ist ein dynamisches und florierendes Vertriebsunternehmen in der Telekommunikationsbranche. Wir setzen den offiziellen Vertrieb für namhafte Unternehmen um und legen großen Wert auf langfristige Beziehungen mit unseren Kunden.AufgabenAls Vertriebsmitarbeiter bei Care Marketing wirst du Teil unseres Teams in Dresden und wirst in der...

  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Care Marketing Vollzeit

    Über unsCare Marketing ist ein dynamisches und florierendes Vertriebsunternehmen in der Telekommunikationsbranche. Wir setzen den offiziellen Vertrieb für namhafte Unternehmen um und legen großen Wert auf langfristige Beziehungen mit unseren Kunden.AufgabenAls Vertriebsmitarbeiter bei Care Marketing wirst du Teil unseres Teams in Dresden und wirst in der...

  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Care Marketing Vollzeit

    Unser AngebotBei Care Marketing suchen wir einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Vertriebsmitarbeiter bist du für die Vertriebsmaßnahmen wie Bestandskundenpflege und Neukundengewinnung verantwortlich. Du wirst Teil unseres...

  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Care Marketing Vollzeit

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  • Marketing-Spezialist Pharma/Health Care

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Höfer und Tausch GmbH Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Marketing - Pharma / Health Care (m/w/d)", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Marketing-Spezialisten, der unsere Marke in der Gesundheitsbranche stärken kann. Als Teil unseres Teams werden Sie Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen im Medizinsektor umsetzen, Markenbindung und Verbesserung des Customer Journey sicherstellen und mit...

  • Marketing-Spezialist Pharma/Health Care

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Höfer und Tausch GmbH Vollzeit

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