Leiter ITSM Lösungen

vor 4 Wochen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netgo GmbH Vollzeit
Deine neue Herausforderung

Werde Teil der netgo GmbH, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland mit über 1.500 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten. Bietest du ein modernes Arbeitsumfeld, ein familienfreundliches Klima und spannende Aufgaben? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

In der Rolle des Teamleiters bist du verantwortlich für den Aufbau und die Leitung unseres Teams im Bereich ITSM Lösungen. Du übernimmst die Verantwortung für unsere Professional Services, die auf den Technologien von Matrix42 und Microsoft basieren. Gemeinsam mit der Geschäftsführung entwickelst du die Strategie für diesen operativen Bereich und setzt diese eigenverantwortlich um. Dabei achtest du stets auf die optimale Integration der Lösungen mit den entsprechenden Managed Services.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Führung und Entwicklung des Teams, einschließlich Personalaufbau im Einklang mit der Auslastung
  • Strategische Ausrichtung des Teams und Sicherstellung der erforderlichen Zertifizierungen
  • Planung, Durchführung und Überwachung von Kundenprojekten hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität
  • Koordination der ITSM-Partner und Lieferanten in Zusammenarbeit mit dem Partnermanagement
  • Unterstützung im Vertrieb durch PreSales-Aktivitäten
  • Begleitung des Auswahlprozesses neuer Teammitglieder sowie deren Einarbeitung und Entwicklung
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Jahresgespräche durchführen
  • Optimierung der Problemlösungsprozesse, Team-Auslastung, Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität
  • Entwicklung und Durchführung von Schulungen
  • Verantwortung für fristgerechte Reportings und zuverlässige Forecasts

Du leitest ein Team in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld, das eine Vielzahl von Themen abdeckt.

Das bringst du mit:
Du hast Erfahrung in der Führung von Teams und in der Implementierung von ITSM-Lösungen bei Kunden? Du bist bereit, das Team aufzubauen und weiterzuentwickeln? Du hast die Leidenschaft, den Erfolg dieser Lösungen zu steigern und die Marktpotenziale zu nutzen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Folgende Qualifikationen zeichnen dich aus:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Studium der Informatik oder vergleichbare praktische Kenntnisse
  • Erfahrung in einer Führungsposition ist zwingend erforderlich
  • Kenntnisse in ITIL (gerne auch zertifiziert)
  • Technische Kenntnisse in den relevanten Themen sind notwendig, jedoch nicht in allen Bereichen (insbesondere Matrix42 & Microsoft)
  • Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeiten sowie durch ein sicheres Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Kunden
  • Teamgeist, hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Fundierte Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

  • Sicherheit: Wir unterstützen deine Altersvorsorge mit einem Zuschuss, der dir beim Vermögensaufbau hilft.
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr für deine Gesundheit und Erholung
  • Work-Life-Balance: Plane deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen.
  • Gesundheit: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten JobRad zu attraktiven Konditionen.
  • Rabatte und Goodies bei über 1.500 Anbietern
  • Firmenwagen mit privater Nutzung
  • Flexibles Arbeiten: Büro oder Homeoffice, du entscheidest.
  • +150 € Budget für hochwertige Arbeitskleidung im internen Onlineshop.

Mehr als nur ein Job:

  • Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen.
  • Nutze die Innovationskraft der Technik mit uns.
  • Flache Hierarchien und familiäres Miteinander.
  • Gemeinsam stark - beruflich und persönlich.
  • Werde Teil der netgo-Familie.

  • Leiter ITSM Lösungen

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netgo GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWerde Teil der netgo GmbH, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland mit über 1.500 engagierten Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten. Wenn du einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen suchst, bist du hier genau richtig.In der Rolle des Teamleiters übernimmst du...

  • Leiter ITSM-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netgo GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWerde Teil der netgo GmbH, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland mit über 1.500 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten. Wenn du Wert auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein familienfreundliches Klima und spannende Aufgaben legst, bist du hier genau richtig.In der Rolle des Teamleiters bist du verantwortlich für den...

  • Leiter ITSM-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netgo GmbH Vollzeit

    Über unsDie netgo GmbH ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland mit über 1.500 engagierten Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, das familienfreundlich ist und spannende Herausforderungen bereithält.Deine RolleIn der Position als Teamleiter übernimmst Du die Verantwortung für den Aufbau und...

  • Consultant ServiceNow ITSM

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Strategie- Management-Beratungen, 1001 bis 5000 Mitarbeiter Vollzeit

    Der ArbeitgeberUnser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant...

  • Berater für digitale Lösungen

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf ServiceNow spezialisiert hat und sich in der Lage fühlt, unsere Kunden bei der Implementierung von ServiceNow-Lösungen zu unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNowProjekt-Unterstützung bei der...

  • Berater für digitale Lösungen

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf ServiceNow spezialisiert hat und sich in der Lage fühlt, unsere Kunden bei der Implementierung von ServiceNow-Lösungen zu unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNowProjekt-Unterstützung bei der...

  • Vertriebsleiter SaaS Lösungen

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KOMSA Vollzeit

    Du möchtest mit Deinem Engagement einen Unterschied machen, denkst innovativ und bist begeistert von den neuesten Entwicklungen im Bereich Software-as-a-Service? Hast Du bereits Erfahrung in der ITK-Branche gesammelt?Dann werde Teil unseres Solutions-Teams bei KOMSA, bringe Deine Fachkenntnisse als Spezialist* im Bereich Modern Work ein und gestalte aktiv...

  • Sales Manager für SaaS-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KOMSA Vollzeit

    Hast Du das Bedürfnis, mit Deinem Handeln einen Unterschied zu machen? Denkst Du innovativ und bist begeistert von den neuesten Entwicklungen im Bereich Software-as-a-Service? Verfügst Du über fundierte Kenntnisse aus der ITK-Branche?Dann werde Teil unseres Solutions-Teams bei KOMSA und bringe Deine Expertise als Fachkraft im Bereich Modern Work ein, um...

  • Leiter des Bereichs Informationssicherheit

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WILO SE Vollzeit

    Wilo ist stolz darauf, als eines der führenden Unternehmen in der Pumpentechnologie und als Premiumanbieter in den Bereichen Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie anerkannt zu sein. Unsere innovativen Produkte und Lösungen tragen nicht nur zur effizienten Wasserverwendung bei, sondern gestalten auch die Zukunft für Menschen weltweit. Leiter des...

  • Technischer Leiter Datenbank

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Swisslog Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter Datenbank, der unsere Fachabteilung "Datenbank- und Applikationsserver" erfolgreich leiten kann. Als Teil des Swisslog-Teams arbeiten wir an der Entwicklung von daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen, die die Logistikbranche revolutionieren.VerantwortlichkeitenLeitung der Datenbank-...

  • Technischer Leiter Datenbank

    Vor 2 Tagen

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  • Leiter der Metallverarbeitung

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Performance Materials Vollzeit

    Knauf Performance Materials ist ein renommierter Anbieter von Industrie- und Gartenbauprodukten sowie nachhaltigen Baustoffen auf Basis von veredeltem Perlit. Unsere fortschrittlichen Lösungen fördern umweltbewusstes Bauen, steigern die Effizienz industrieller Anwendungen und unterstützen die ökologische Entwicklung von Pflanzensubstraten.In unserem...

  • Leiter der Metallverarbeitung

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Performance Materials Vollzeit

    Knauf Performance Materials ist ein renommierter Anbieter von Produkten für die Industrie und den Gartenbau sowie von umweltfreundlichen Baustoffen, die auf veredeltem Perlit basieren. Unsere fortschrittlichen Lösungen fördern nachhaltiges Bauen, steigern die Effizienz industrieller Anwendungen und unterstützen die ökologische Entwicklung von...

  • Leiter IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TEDi GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über TEDi GmbH & Co. KGTEDi ist ein führendes Unternehmen im Nonfood-Sektor, das seit seiner Gründung kontinuierlich wächst und heute europaweit eine Vielzahl von Mitarbeitern beschäftigt. Unsere Zentrale befindet sich in Dortmund, wo wir ein dynamisches und engagiertes Team zusammenstellen.Ihre RolleIn der Position als Leiter der IT-Infrastruktur sind...

  • Technischer Leiter

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Towa Digital Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter, der unsere digitale Vision vorantreibt und unsere Kunden mit innovativen Lösungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen spielen.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie...

  • Technischer Leiter

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Towa Digital Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter, der unsere digitale Vision vorantreibt und unsere Kunden mit innovativen Lösungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen spielen.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie...

  • Junior IT Berater für Microsoft Cloud-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle: In dieser Position bist du der Schlüssel zu erfolgreichen Cloud-Lösungen für unsere Kunden. Du wirst: Fachkundige Beratungsgespräche führen, um die besten Cloud-Strategien zu entwickeln. IT-Lösungen konzipieren und implementieren, insbesondere im Bereich Microsoft 365, einschließlich Office 365, MS Teams und Azure Active Directory....

  • Fachlicher Leiter für Wärme- und Kältenetze

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bezirksregierung Arnsberg Vollzeit

    StellenbeschreibungPosition: Fachlicher Leiter für Wärme- und Kältenetze (m/w/d)Unternehmen: Bezirksregierung ArnsbergDie Bezirksregierung Arnsberg, als Vertretung der Landesregierung Nordrhein-Westfalen, engagiert sich in zahlreichen Fachbereichen, darunter Gesundheit, Bildung, Umwelt und Wirtschaft. Mit einem Team von über 1.000 Mitarbeitenden arbeiten...

  • Technischer Leiter Datenbank

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Swisslog Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter Datenbank, der unsere Fachabteilung "Datenbank- und Applikationsserver" leiten und unsere Systeme kontinuierlich optimieren wird.VerantwortlichkeitenInstallation, Wartung und Support von hochverfügbaren SQL-Datenbank- und Applikationsserver-LösungenErstellung und Implementierung von Backup-/Recovery-...

  • Leiter Projekte

    vor 16 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Leiter Projekte bei Westnetz GmbH bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung deiner Mitarbeiter und die zielgerichtete Personalplanung, -auswahl und -entwicklung.Deine Aufgaben umfassen die Konzept- und Ausführungsplanung sowie die Projektierung, Baubegleitung und übergreifende Koordination der...