Mitarbeiter Service-Center

vor 3 Wochen

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit
Ihr Job

Als Mitarbeiter im Service-Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Patienten. Sie telefonieren gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet?

  • Annahme eingehender Anrufe und Beantwortung von ersten Anfragen z.B. zum Rechnungsstatus, zu Zahlungszielen, Ratenzahlungen etc.
  • Klärung individueller Sachverhalte und bei Bedarf Rücksprache mit Fachabteilungen halten oder Vermittlung der Anrufe an entsprechende Ansprechpartner
  • Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte während des Telefonats im IT-System
  • Bearbeitung digitaler Anfragen die über das Patientenportal oder E-Mail eingehen
  • Bearbeitung von einfachen Rechnungskorrekturen, Versand von Rechnungsduplikaten, Prüfung von nicht zuzuordnenden Zahlungseingängen, Anschriftenermittlung von Postrückläufern
Ihr Profil

Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied, das sich für die Kundenbetreuung begeistern kann. Ideal sind:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, für Dialogmarketing oder im Gesundheitswesen etc.)
  • erste praktische Erfahrung in der Telefonie und/oder im Gesundheitswesen von Vorteil
  • sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
  • gute Umgangsformen, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres, sympathisches und souveränes Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und IT-Affinität
Ihre Benefits

Wir bieten Ihnen:

  • krisensicheren Arbeitsplatz
  • unbefristete Anstellung
  • attraktive Vergütung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • 30 Urlaubstage plus weitere freie Tage
  • flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, kurzer Freitag)
  • hybrides Arbeiten (bis zu 60 % mobil)
  • familienfreundliche Struktur
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement
  • gute Verkehrsanbindung
  • kostenlose Parkplätze
  • Betriebsrestaurant

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, Patienten und weitere Beteiligte, wenn es Rückfragen zu der privatärztlichen Honorarabrechnung gibt. Sie telefonieren leidenschaftlich gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet? Dann sind Sie in unserem beratenden Service-Center genau...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, Patienten und weitere Beteiligte, wenn es Rückfragen zu der privatärztlichen Honorarabrechnung gibt. Sie telefonieren leidenschaftlich gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet? Dann sind Sie in unserem beratenden Service-Center genau...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Patienten. Sie telefonieren gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet?Annahme eingehender Anrufe und Beantwortung von ersten Anfragen z.B. zum Rechnungsstatus, zu Zahlungszielen, Ratenzahlungen etc.Klärung individueller Sachverhalte...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Patienten. Sie telefonieren gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet?Annahme eingehender Anrufe und Beantwortung von ersten Anfragen z.B. zum Rechnungsstatus, zu Zahlungszielen, Ratenzahlungen etc.Klärung individueller Sachverhalte...

  • Mitarbeiter Service-Center/ Call Center Agent Inbound

    vor 1 Woche

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen für unser Service-Center in Mülheim an der Ruhr einen motivierten Mitarbeiter, der sich für die Abwicklung von Anrufen und die Beantwortung von Anfragen begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Anrufen und die Beantwortung von Anfragen kümmern. Dazu gehören die Dokumentation von Sachverhalten...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center bei PVS holding GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, Patienten und weitere Beteiligte, wenn es Rückfragen zu der privatärztlichen Honorarabrechnung gibt. Sie telefonieren leidenschaftlich gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet?Ihre AufgabenAnnahme eingehender...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center bei PVS holding GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, Patienten und weitere Beteiligte, wenn es Rückfragen zu der privatärztlichen Honorarabrechnung gibt. Sie telefonieren leidenschaftlich gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet?Ihre AufgabenAnnahme eingehender...

  • Mitarbeiter Service-Center/ Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center/Call Center Agent Inbound bei PVS holding GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Abwicklung von Abrechnungen, Forderungen und Finanzmanagements im Gesundheitswesen spezialisiert hat.Annahme von Anrufen und Beantwortung von Anfragen zu Rechnungsstatus, Zahlungszielen, Ratenzahlungen und weiteren...

  • Mitarbeiter Service-Center/ Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Ihr JobAls Mitarbeiter im Service-Center/Call Center Agent Inbound bei PVS holding GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Abwicklung von Abrechnungen, Forderungen und Finanzmanagements im Gesundheitswesen spezialisiert hat.Annahme von Anrufen und Beantwortung von Anfragen zu Rechnungsstatus, Zahlungszielen, Ratenzahlungen und weiteren...

  • Randstad: Call Center Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Unsere einzigartige Position in der TelekommunikationsbrancheWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten (m/w/d) für unser Concierge-Projekt bei 1&1. Als Teil unseres Teams wirst du nicht nur Ansprechpartner Nummer eins, sondern auch Problemlöser und Vertriebsprofi.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenberatung im InboundBeratung zu...

  • Randstad: Call Center Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Unsere einzigartige Position in der TelekommunikationsbrancheWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten (m/w/d) für unser Concierge-Projekt bei 1&1. Als Teil unseres Teams wirst du nicht nur Ansprechpartner Nummer eins, sondern auch Problemlöser und Vertriebsprofi.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenberatung im InboundBeratung zu...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Call Center, der unsere Kundenberatung und -beratung erfolgreich führt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater (m/w/d) mit einer Teamgröße von ca. 10-20 Mitarbeiter*innen. Du unterstützt die Projektleitung bei der...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    {"title": "Teamleiter im Bereich Call Center", "description": "Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberatung erfolgreich leitet. Als Fachmann für Call Center bist du verantwortlich für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater. Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    {"title": "Teamleiter im Bereich Call Center", "description": "Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberatung erfolgreich leitet. Als Fachmann für Call Center bist du verantwortlich für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater. Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 2 Monaten

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberater (m/w/d) mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Fachliche und persönliche Führung und...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 2 Monaten

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberater (m/w/d) mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Fachliche und persönliche Führung und...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Teamleiter im Bereich Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberatungsteam erfolgreich führt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der KundenberaterUnterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleReportings und Auswertungen an...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Teamleiter im Bereich Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberatungsteam erfolgreich führt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der KundenberaterUnterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleReportings und Auswertungen an...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Teamleiter im Bereich Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberatungsteam erfolgreich führt und unsere Ziele erreicht.Aufgaben:Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der KundenberaterUnterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleReportings und Auswertungen an die...

  • Teamleiter im Bereich Call Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Teamleiter im Bereich Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberatungsteam erfolgreich führt und unsere Ziele erreicht.Aufgaben:Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der KundenberaterUnterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleReportings und Auswertungen an die...