Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Als Teamleiter Kundenservice bei Redcare Pharmacy bist du verantwortlich für die fachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams. Du steuerst das Tagesgeschäft nach KPIs und unterstützt bei Bedarf aktiv. Durch kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen und gezielte Schulungen treibst du die Weiterentwicklung des Teams und des Kundenservices voran.
Deine Aufgaben- Fachliche Führung und Motivation eines Customer Service Teams mit etwa 15 Mitarbeitern
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von KPIs, inklusive Unterstützung im Tagesgeschäft bei Bedarf
- Stetige Prozessoptimierung, sowie Qualitätssicherung
- Analyse der Team-Performance sowie des Trainingsbedarfs zur Sicherstellung des exzellenten Kundenservices
- Ansprechpartner für das Team bei fachlichen und nicht-fachlichen Fragen
- Ressourcen und Schichtplanung sowie Berichtserstattung
- Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
- Fahrtkostenzuschuss: Wir unterstützen Dich bei Deinem täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss.
- Redcare Events: Wir fördern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmäßig stattfindenden Partys.
- Urlaub: Wir bieten Dir 28 Urlaubstage und ein Urlaubsgeld einmal pro Jahr (8 % deines jährlichen Bruttos) zusätzlich zu Deinem Gehalt.
- Empfehlungsprogramm: Weil Du am besten weißt, wer zu uns passt, werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.
#growwithus
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit{"h1": "Teamleiter Kundenservice - Eine Herausforderung für Führungskräfte"} Als Teamleiter Kundenservice bei Redcare Pharmacy bist du verantwortlich für die fachliche Führung und Motivation eines Kunden-Service-Teams. Du steuerst das Tagesgeschäft nach KPIs und unterstützt bei Bedarf aktiv. Durch kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen und gezielte...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
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Teamleiter Kundenservice Führungskraft
vor 4 Wochen
Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitTeamleiter Kundenservice: Eine Herausforderung für FührungskräfteBei Redcare Pharmacy suchen wir einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden mit bestem Service betreut und unser Team motiviert und führt.Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche Führung und Motivation unseres Customer Service Teams. Du...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Kamp-Lintfort, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitTeamleiter Kundenservice (m/w/d)Über Redcare Pharmacy:Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt “Until every...