Werkstudent (m/w/d) im Qualitätsmanagement für Kundenberatung im Mobilfunk

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Mobilfunk GmbH Vollzeit
Überblick

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir suchen engagierte Werkstudenten, die unser Team im Bereich Mobilfunk unterstützen.

Deine Aufgaben
  • Präzision: Du hilfst uns, Mehrfachbestellungen und Betrugsversuche zu identifizieren.
  • Qualitätsüberwachung: Du sorgst dafür, dass die Qualität unserer Dienstleister hoch bleibt und verbesserst kontinuierlich das Kundenerlebnis durch die Auswertung relevanter KPIs.
  • Wissensmanagement: Du pflegst und aktualisierst unsere Wissensdatenbank.
  • Zusammenarbeit: In Kooperation mit verschiedenen Teams entwickelst du neue Ideen und unterstützt bei der Durchführung von Workshops.
  • Prozessoptimierung: Du gestaltest und verbesserst Prozesse in der Kundenberatung, einschließlich Telefonie, E-Mail und Auftragsbearbeitung.
Was du mitbringst
  • Studium: Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und hast noch mindestens 1,5 Jahre vor dir.
  • Erfahrung: Idealerweise hast du bereits Kenntnisse im Customer Service und bist mit den Abläufen in der Kundenberatung vertraut.
  • Zahlenverständnis: Du hast erste Erfahrungen mit Excel und ein gutes Gespür für Zahlen.
  • Analytisches Denken: Du arbeitest strukturiert und möchtest gemeinsam mit uns herausragende Kundenerlebnisse schaffen.
  • Kommunikationsfähigkeit: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und kannst Informationen effektiv im Team teilen.
Unser Angebot
  • Die Möglichkeit, theoretisches Wissen aus dem Studium praktisch anzuwenden.
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich nach deinem Studium richten.
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer steilen Lernkurve.
  • Gutscheine für unsere zahlreichen CHECK24 Produkte.


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    ÜberblickCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir suchen nach einem engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Qualitätsmanagement, der unser Team im Mobilfunkbereich unterstützt.Deine AufgabenPräzision: Du hilfst uns, Mehrfachbestellungen und Betrugsversuche zu...


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    ÜberblickCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir wachsen kontinuierlich und suchen engagierte Unterstützung.Deine AufgabenPräzision: Du hilfst uns bei der Erkennung von Mehrfachbestellungen und Betrugsversuchen.Qualitätsüberwachung: Du sicherst die Qualität unserer Dienstleister und...


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    Über CHECK24CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir setzen auf kontinuierliches Wachstum und suchen engagierte Talente.Deine AufgabenPräzision: Du hilfst uns bei der Erkennung von Mehrfachbestellungen und Betrugsversuchen.Qualitätsüberwachung: Du sicherst die Qualität unserer Dienstleister und...


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    Über CHECK24CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir wachsen kontinuierlich und suchen nach talentierten Werkstudenten, die unser Serviceteam im Bereich Mobilfunk unterstützen.Deine AufgabenEigenverantwortliche Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen zu Handytarifen und Mobilfunkverträgen sowohl...


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    ÜberblickCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir bieten eine spannende Gelegenheit für einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Mobilfunk.Deine AufgabenBeratungskompetenz: Eigenständige Unterstützung in den Bereichen Handytarife und Mobilgeräte mit Vertrag. Du beantwortest...


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    ÜberblickCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir suchen nach einem engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Kundenservice für Mobilfunk, der sich gut mit dem Studium vereinbaren lässt.Deine AufgabenBeratungskompetenz: Eigenständige Beantwortung von Kundenanfragen zu Handytarifen und...


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    ÜberblickCHECK24 ist eines der führenden Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wir expandieren kontinuierlich und suchen engagierte Werkstudenten, die unser Serviceteam im Bereich Mobilfunk unterstützen.Deine AufgabenBeratungskompetenz: Eigenständige Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Handytarifen und Mobilfunkverträgen, sowohl per E-Mail...


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    ÜberblickCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir suchen nach engagierten Werkstudenten, die unser Serviceteam im Bereich Mobilfunk unterstützen.Deine AufgabenBeratungskompetenz: Eigenständige Unterstützung in den Bereichen Handytarife und Mobilfunkverträge. Du beantwortest Kundenanfragen...


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