Kundenbetreuer/in - Internetbranche

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

Unser Team:

Unser hausinterner Kund*innensupport-Center mit über 100 Kolleg*innen arbeitet stets daran, den Kund*innen - ganz gleich ob Privathaushalt oder Unternehmen - bei allen Fragen rund um unsere Produkte zu unterstützen.

Anders als bei klassischen Support-Centern, arbeiten wir in produktorientierten Teams und kümmern uns von Anfang bis Ende, um das Problem zur Zufriedenheit der Kund*innen zu lösen.

Als Mitglied des STRATO Kundenservice bist Du nicht die sprichwörtliche "telefonische Bestellannahme", ganz im Gegenteil. Unabhängig davon, ob du bereits Vorkenntnisse hast, oder einfach Lust auf etwas Neues und als Quereinsteiger eintrittst:

Bei uns wirst Du zu einem Internet-Profi ausgebildet Du hilfst unseren Kund*innen, mit ihrem Webauftritt erfolgreich zu sein, indem Du sie bei der Problemlösung unterstützt und damit ein positives Serviceerlebnis schaffst.

Für unseren Headquarter suchen wir zum nach neuen Kolleg*innen, die als Webhosting-Profis durchstarten möchten.

Was wir für Dich tun:

  • Unterstützung durch eine/-n erfahrene/-n Kolleg*in während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • nachhaltiger Arbeitsort
  • 30 Tage Urlaub
  • kostenloses BVG Monatsticket
  • Rabatt auf Gyms
  • Mitarbeiterrabatt auf STRATO Produkte und 1&1 Produkte
  • Gutscheine/Geschenke bei besondere Anlässen und Jahrestagen
  • Fahrrad Leasing
  • Angebote zur Gesundheitsförderung
  • Mitgliedschaft bei Blinkist

Deine Aufgaben bei uns:

  • Um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm und erhälst u.a. umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
  • Du berätst unsere Kund*innen bei Fragen rund um ihre Produkte
  • Als Kund*innen- und Produktexpert*in erkennst Du Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge
  • Deine kaufmännische und technische Expertisen sind gefragt - den gesammelten Input unserer Kund*innen über die Produkte und unsere Prozesse gibst Du weiter an unser Produktmanagement und leistest somit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Verbesserung unserer Angebote

Dein Profil:

  • Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
  • Du hast Interesse an technischen Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie z.B. Webhosting, E-Commerce, Cloud lernen
  • Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und auch in herausfordernden Situation bewahrst Du Deine Ruhe
  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber kein muss
  • Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund*innenkontakt ist von Vorteil
  • Bereitschaft in Schichten zu arbeiten

  • Kundenbetreuer/in - Internetbranche

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

    Unser Team: Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer/in, der sich in der Internetbranche auskennt und sich für die Problemlösung von Kunden begeistert. Als Mitglied unseres Teams arbeitest du in produktorientierten Teams und bist für die Lösung von Problemen von Anfang bis Ende verantwortlich. Du bist ein Internet-Profi und hilfst unseren...

  • Kundenbetreuer/in - Internetbranche

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

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  • Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)

    vor 4 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland STRATO Customer Service GmbH Vollzeit

    EinleitungKundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) bei STRATO Customer Service GmbH | softgarden View job here Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Unser...

  • Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

    Einleitung Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 15. Juni 2024 Hybrid Wir suchen Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Weitersagen Unser Team: Unser hausinterner...

  • Studentische Hilfskraft im Rechenzentrumsmanagement

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in im Bereich Energiesysteme Über uns: IPB Internet Provider in Berlin GmbH ist seit über 25 Jahren in der Colocation und Internetbranche tätig und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten für IT-Experten, Ingenieure, Elektrotechniker und Kaufleute. Deine Aufgaben: Unterstützung bei der täglichen Überwachung und Optimierung der...

  • Kundenbetreuer im Servicebereich Deutschland

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    Einleitung In der heutigen Geschäftswelt steht der Kunde im Mittelpunkt. Bei Lidl glauben wir, dass der Mensch der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. Neben der Fokussierung auf unsere Kunden ist es uns ebenso wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam an einem Strang ziehen. Dies schafft ein einzigartiges Arbeitsumfeld,...

  • Kundenbetreuer für Projektkoordination und CRM

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHWir sind ein führender Anbieter im Bereich Datennetzwerke in Deutschland und betreiben hochprofessionelle Rechenzentren auf internationaler Ebene. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Order Management, der IT-Abteilung und dem Data Center Management ist für uns von zentraler Bedeutung. Unser Team im...

  • Kundenbetreuer - Projektmanagement und CRM (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHWir sind ein führender Anbieter von Datennetzlösungen im Osten Deutschlands und betreiben hochmoderne Rechenzentren auf internationaler Ebene. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Order Management, der IT-Abteilung und dem Data Center Management ist für uns von zentraler Bedeutung. Unser Team im...

  • Kundenbetreuer im Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHAls führender Anbieter im Bereich Datennetzwerke im Osten Deutschlands betreiben wir hochprofessionelle Rechenzentren auf internationaler Ebene. Unsere Arbeitsweise zeichnet sich durch eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen Order Management, IT und Data Center Management aus. Das Team Customer Solutions...

  • Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

    Einleitung Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 15. Juni 2024 Hybrid Wir suchen Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Weitersagen Unser Team: Unser hausinterner...

  • Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland STRATO AG Vollzeit

    Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 15. Juni 2024 Hybrid Wir suchen Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Weitersagen Unser Team: Unser hausinterner...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Auch Quereinsteiger

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Fleischhandelsgesellschaft in Berlin und Brandenburg mbH Vollzeit

    Als Fleisch und Lebensmittelgroßhändler in Berlin suchen wir Kundenbetreuer die telefonisch sowie auch schriftlich die Anliegen unseren Kunden bearbeiten. **Das sind Ihre Aufgaben**: - Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden - aktives Verkaufen von Artikeln aus unserem Vollsortiment - Kundenpotenziale erkennen und diese aktivieren **Das...

  • Verkäufer Im Innen- Und Außendienst

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Fleischhandelsgesellschaft in Berlin und Brandenburg mbH Vollzeit

    WACHE ist ein Traditionsunternehmen mit über 40-jähriger Erfahrung und hohem Qualitätsanspruch für Gastronomen und Handel. Fleisch-Wache hat sich in den vergangenen Jahren insbesondere in der anspruchsvollen Gastronomie einen guten Namen durch ausgesuchte hochwertige Produkte gemacht. Wir suchen Kundenbetreuer, die telefonisch sowie auch per E-Mail die...

  • Verkäufer Im Innen- Und Außendienst

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Fleischhandelsgesellschaft in Berlin und Brandenburg mbH Vollzeit

    WACHE ist ein Traditionsunternehmen mit über 40-jähriger Erfahrung und hohem Qualitätsanspruch für Gastronomen und Handel. Fleisch-Wache hat sich in den vergangenen Jahren insbesondere in der anspruchsvollen Gastronomie einen guten Namen durch ausgesuchte hochwertige Produkte gemacht. Wir suchen Kundenbetreuer, die telefonisch sowie auch per E-Mail die...

  • Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Hand in Hand Alltagshelfer UG Vollzeit

    Wir, das Hand in Hand Bildungsforum, suchen auf freiberuflicher, erfolgshonorierter Basis einen Vertriebspartner/Vertriebsmitarbeiter für die Kundengewinnung im Bildungsbereich, im gesamten Bundesgebiet. Pro erfolgreicher Vermittlung und Abschluss eines ausgeführten Auftrages 8% des Umsatzes/des Auftrages. Ihre Aufgaben: Gewinnung von Kunden im gesamten...