Mitarbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement

vor 2 Monaten


Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

Unser Angebot

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-K
  • Ein interessantes, verantwortungsvolles Aufgabenfeld mit hohen Qualitätsstandards
  • Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
  • Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
  • Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
  • Kindertagesstätte auf dem Klinikgelände
  • Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten Klinik
  • Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern
  • Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med. Leitung bzw. Team-/Abteilungsleiter
  • Beschwerdeauswertung/-controlling
  • Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementabläufe und -prozesse
  • Unterstützung im Qualitätsmanagement und Durchführung von internen Audits
  • Vor- und Nachbereitung von externen Zertifizierungen und Audits
  • Begleitung der Fachabteilungen im Zuge der externen Qualitätssicherung

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsbetrieb oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
  • Berufserfahrung im Qualitäts- oder Beschwerdemanagement wünschenswert, idealerweise in einem Krankenhaus oder in einer anderen Gesundheitseinrichtung
  • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, kommunikative Stärke und schriftliche Formulierungssicherheit
  • Rhetorisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit
  • Zusatzqualifikation im Bereich Kundenkommunikation/Beschwerdemanagement, Mediation und/oder Rhetorik wünschenswert
  • Stressresistenz, auch im Umgang mit schwierigen Situationen
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sehr gute Office-Kenntnisse


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Mitarbeiter Beschwerde- und QualitätsmanagementWir suchen einen qualifizierten Mitarbeiter für unser Beschwerde- und Qualitätsmanagement-Team.Ihre Aufgaben:Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung mit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Mitarbeiter Beschwerde- und QualitätsmanagementWir suchen einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Ihr AufgabenbereichAnnahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Ihre AufgabenAnnahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung mit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Ihre AufgabenAnnahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung mit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten Klinik.Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern.Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-KEine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen QualitätsstandardsJahressonderzahlungBetriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche AltersversorgungProfessionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)Fahrradleasing-Möglichkeit über...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-KEine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen QualitätsstandardsJahressonderzahlungBetriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche AltersversorgungProfessionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)Fahrradleasing-Möglichkeit über...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir bieten eine herausfordernde und vielseitige Position in unserem Team an!Als Stabsstellenleiterin für Pflege und Qualitätsmanagement bei Alsterdorf Assistenz Ost gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Lösungen für die Pflege und Qualitätsmanagement in der Eingliederungshilfe...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir bieten eine herausfordernde und vielseitige Position in unserem Team an!Als Stabsstellenleiterin für Pflege und Qualitätsmanagement bei Alsterdorf Assistenz Ost gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Lösungen für die Pflege und Qualitätsmanagement in der Eingliederungshilfe...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die sich für die Weiterentwicklung unserer Stabsstelle Pflege und Qualitätsmanagement begeistern kann.ArbeitsumfeldUnser Unternehmen bietet ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können. Wir bieten eine attraktive tarifliche Vergütung,...

  • Kfm. Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    +++ Unsere Stellenanzeige für einen Qualitätsmanager in Vollzeit +++Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen Qualitätsmanager für unseren Bereich des Qualitätsmanagements.Als Qualitätsmanager sind Sie für die Überwachung sämtlicher qualitätssichernder Maßnahmen verantwortlich. Sie werden sich um das Beschwerdemanagement...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SECURITAS Aviation Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter QualitätsmanagementWir suchen einen erfahrenen Leiter Qualitätsmanagement, der unsere Sicherheits- und Qualitätsstandards weiterentwickeln und umsetzen möchte.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagement-StrategienFührung und Coaching von Mitarbeitern im QualitätsmanagementKooperation mit anderen Abteilungen und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SECURITAS Aviation Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter QualitätsmanagementWir suchen einen erfahrenen Leiter Qualitätsmanagement, der unsere Sicherheits- und Qualitätsstandards weiterentwickeln und umsetzen möchte.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagement-StrategienFührung und Coaching von Mitarbeitern im QualitätsmanagementKooperation mit anderen Abteilungen und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland experts for professionals Vollzeit

    Experten für Qualitätsmanagement gesuchtWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager, der sich auf den Luftfahrtsektor spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter für Qualitätsmanagement werden Sie Teil unseres Teams bei experts for professionals und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen.Ihre Aufgaben:Nachweisführung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland experts for professionals Vollzeit

    Experten für Qualitätsmanagement gesuchtWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager, der sich auf den Luftfahrtsektor spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter für Qualitätsmanagement werden Sie Teil unseres Teams bei experts for professionals und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen.Ihre Aufgaben:Nachweisführung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Hüpeden & Co. (GmbH & Co.) KG Vollzeit

    Über Hüpeden & Co. (GmbH & Co.) KGWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit einer über 100-jährigen Unternehmensgeschichte, das sich mit dem Im- und Export von Lebensmitteln und Textil-Geweben beschäftigt.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Produkten an, die von Lebensmitteln bis hin zu Textilien reichen. Unsere Produkte werden von unseren...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Hüpeden & Co. (GmbH & Co.) KG Vollzeit

    Über Hüpeden & Co. (GmbH & Co.) KGWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit einer über 100-jährigen Unternehmensgeschichte, das sich mit dem Im- und Export von Lebensmitteln und Textil-Geweben beschäftigt.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Produkten an, die von Lebensmitteln bis hin zu Textilien reichen. Unsere Produkte werden von unseren...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir bieten ein Dienstleistungsangebot und Pflegeleistungen für Menschen mit Behinderungen an.Unser Unternehmen ist auf die Eingliederungshilfe spezialisiert und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um Menschen mit Behinderungen zu unterstützen. Wir suchen eine qualifizierte Person, die sich auf die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir bieten ein Dienstleistungsangebot und Pflegeleistungen für Menschen mit Behinderungen an.Unser Unternehmen ist auf die Eingliederungshilfe spezialisiert und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um Menschen mit Behinderungen zu unterstützen. Wir suchen eine qualifizierte Person, die sich auf die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanagement-Experten für unsere Niederlassung in Hamburg. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Qualitätskontrolle und die Sicherung von Prozessen. Sie werden sich auch um die Weiterentwicklung der Qualitätsmanagement-Systeme kümmern und sicherstellen, dass alle Prozesse den neuesten...