Manager für digitale Nutzererfahrungen

vor 4 Wochen

Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Bringe innovative Ideen zum Leben.

Die Zukunft spannender gestalten. Menschen einbeziehen. Produkte entwickeln, die uns Möglichkeiten eröffnen, die wir zuvor für unmöglich hielten. Dies ist der Wunsch vieler. Du kannst es umsetzen – als Teil der Samsung Gemeinschaft. Hier wird Geschichte geschrieben. Gestalte gemeinsam mit uns das nächste Kapitel.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.

Für unseren Bereich Direct to Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Fachkraft als
Digital Experience Manager (m/w/d)
Dienstsitz: Schwalbach/Taunus bei Frankfurt am Main

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Eigenverantwortliche Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience und UX sowie die Koordination der beteiligten Fachabteilungen wie Performance Marketing, Category Management, EHQ und HQ basierend auf definierten KPIs. Planung und Steuerung von Kampagnen und Flagship-Launches, die verschiedene Produktkategorien abdecken und über alle D2C-Touchpoints hinweg stattfinden. Entwicklung der Customer Journey und UX für neue Dienstleistungen sowie neue Kampagnen- und Promotionformate in Zusammenarbeit mit Kreativagenturen und unserem Projektteam. Verantwortung für die Erstellung von UX/UI-Analysen in Kooperation mit unserem Analytics & Insights Team, um die Nutzererfahrung zu optimieren und neue Komponenten sowie Funktionalitäten zu entwickeln. Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung im CX/UX-Bereich durch Verbesserung und Einführung neuer interner und externer Prozesse. Koordination der bestehenden externen Kreativ- und Marketingagenturen sowie aktive Suche nach neuen Partnern und Agenturen zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit. Erstellung von Präsentationen für das Top-Management sowie das Headquarter.

Anforderungen und Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Medien- und Design, Medieninformatik oder einer ähnlichen Qualifikation. Umfassende Kenntnisse im E-Commerce, vorzugsweise in einem globalen Konzern oder Scale-Up im Technologiebereich oder vergleichbaren Branchen. Langjährige Erfahrung im Kampagnen- und Content-Management. Langjährige Erfahrung in interdisziplinären und internationalen Projektteams im digitalen Bereich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Fundierte MS Office Kenntnisse. Ausgezeichnete Erfahrungen im Umgang mit Projektmanagement- und Ticketing-Tools (Jira/Confluence). Sehr gute Kenntnisse in gängigen Kommunikationstools (Microsoft Teams, Slack). Gute Erfahrungen mit gängigen UX Design- und Analytics-Tools (Figma, Contentsquare). Leidenschaft für digitale Themen und ein Gespür für digitale Trends. Kunden- und nutzerorientierte Denkweise mit empathischem Ansatz. Selbstständige Arbeitsweise mit praktischer Herangehensweise. Ausgeprägte Selbstmotivation, Tatendrang und Teamfähigkeit. Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Deadlines mit entsprechender Verbindlichkeit einzuhalten.

  • Leiter für digitale Kundenerlebnisse

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Bringe innovative Ideen zum Leben. Gestalte die Zukunft spannender. Menschen einbeziehen. Produkte entwickeln, die uns Möglichkeiten eröffnen, die wir zuvor für unmöglich hielten. Das ist der Wunsch vieler. Du kannst es realisieren – als Teil der Samsung Gemeinschaft. Hier wird Geschichte geschrieben. Schreibe gemeinsam mit uns...

  • Lehrkraft für Mediendesign und Nutzererfahrung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Gestalte die Zukunft der Bildung: Werde Teil der IU Internationale Hochschule und bringe Deine Expertise als freiberufliche:r Lehrkraft (w/m/d) im Bereich Mediendesign und Nutzererfahrung ein. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser akademisches Team an einem unserer Standorte unterstützt. Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche Vorbereitung und...

  • Digital Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und Aufgaben Wir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Digital Experience Manager bist du verantwortlich für die strategische und operative Umsetzung von Kundenorientierung und Innovation im digitalen Bereich. Du entwickelst und implementierst...

  • Digital Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und Aufgaben Wir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Digital Experience Manager bist du verantwortlich für die strategische und operative Umsetzung von Kundenorientierung und Innovation in unserem Unternehmen. Deine Aufgaben umfassen: ...

  • Digital Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und Aufgaben Wir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Digital Experience Manager bist du verantwortlich für die strategische und operative Umsetzung von Kundenorientierung und Innovation in unserem Unternehmen. Deine Aufgaben umfassen: ...

  • Senior Media Manager

    Vor 3 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Media Manager to lead our digital media team and drive business results through innovative media strategies. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing comprehensive media plans that engage and delight consumers across various channels.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Senior Media Manager

    Vor 3 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Media Manager to lead our digital media team and drive business results through innovative media strategies. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing comprehensive media plans that engage and delight consumers across various channels.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Technical Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Job Summary We are seeking a highly skilled Technical Support Manager to lead our Samsung Wallet and Digital Key services in Europe. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support, collaborating with development teams, and developing technical support documentation. Key Responsibilities Provide technical support...

  • Technical Support Manager

    Vor 7 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Job Summary We are seeking a highly skilled Technical Support Manager to lead our Samsung Wallet and Digital Key services in Europe. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support, collaborating with development teams, and developing technical support documentation. Key Responsibilities Provide technical support...

  • Digital Media Specialist

    vor 2 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About UsProcter & Gamble is a leading consumer goods company with a rich history dating back 185 years. We are home to iconic brands like Gillette, Oral-B, and Lenor that reach 5 billion consumers worldwide, making life easier in small but meaningful ways.Our CultureWe value our people as our greatest asset and prioritize employee development. Our philosophy...

  • Digital Media Specialist

    Vor 5 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About UsProcter & Gamble is a leading consumer goods company with a rich history dating back 185 years. We are home to iconic brands like Gillette, Oral-B, and Lenor that reach 5 billion consumers worldwide, making life easier in small but meaningful ways.Our CultureWe value our people as our greatest asset and prioritize employee development. Our philosophy...

  • Verantwortlicher für digitale Erlebnisstrategien

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Bringe innovative Ideen voran. Die Zukunft spannender gestalten. Menschen einbeziehen. Produkte entwickeln, die uns Möglichkeiten eröffnen, die wir zuvor nicht für möglich hielten. Das ist das Ziel vieler. Du kannst es realisieren – als Teil der Samsung Gemeinschaft. Hier wird Geschichte geschrieben. Gestalte gemeinsam mit uns...

  • Senior Analyst:in für digitale Lösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT Vollzeit

    Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT Die Zukunft der Stadt ist digital und wir suchen eine qualifizierte Senior Business Analyst:in (w/m/d) für digitale Services, die unser Team verstärkt. Ihre Aufgaben: - Analyse und Optimierung von digitalen Dienstleistungen für die Stadt - Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung der...

  • Digital Media Campaign Strategist

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    Description YOUR FUTURE EMPLOYER Procter & Gamble, a leading consumer goods company with a rich history, is home to iconic brands that reach billions of consumers globally. Our commitment to employee development and fostering world-class talent is at the core of our culture. YOUR ROLE As a member of our in-house media team, you will be responsible...

  • Senior Business Analyst:in für digitale Lösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT Vollzeit

    Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRATDie Zukunft der Stadt ist digital gestaltet. Wir suchen eine/n erfahrene/n Senior Business Analyst:in (w/m/d) im Bereich Digitale Services für unser innovatives Projekt. Ihre Aufgaben: - Analyse und Optimierung von digitalen Dienstleistungen - Entwicklung von Konzepten zur Verbesserung der Nutzererfahrung -...

  • IT Business Analyst:in für digitale Innovationen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT Vollzeit

    Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRATIn einer zunehmend digitalen Welt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Business Analyst:in (w/m/d) für digitale Services. Ihre Aufgabe wird es sein, innovative Lösungen zu entwickeln, die den Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt zugutekommen.Ihre Hauptaufgaben:1. Analyse und Optimierung bestehender...

  • IT Fachanalyst:in für digitale Lösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT Vollzeit

    Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRATDie digitale Zukunft der Stadt erfordert innovative Ansätze. Daher suchen wir eine:n IT Business Analyst:in (w/m/d) für digitale Dienstleistungen, um die Stadtverwaltung Frankfurt am Main in ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik ist verantwortlich für die...

  • Digital Media Campaign Strategist

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    Description YOUR FUTURE EMPLOYER Procter & Gamble, a leading consumer goods company with a rich history, is home to iconic brands that reach billions of consumers globally. Our commitment to employee development and fostering world-class talent is at the core of our culture. YOUR ROLE As a member of our in-house media team, you will be responsible...

  • Digital Media Specialist

    Vor 7 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About UsProcter & Gamble is a leading consumer goods company with a rich history dating back 185 years. We are home to iconic brands like Gillette, Oral-B, and Lenor that reach 5 billion consumers worldwide, making life easier in small but meaningful ways.Our CultureWe value our people as our greatest asset and prioritize employee development. Our philosophy...

  • Digital Media Specialist

    Vor 5 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About UsProcter & Gamble is a leading consumer goods company with a rich history dating back 185 years. We are home to iconic brands like Gillette, Oral-B, and Lenor that reach 5 billion consumers worldwide, making life easier in small but meaningful ways.Our CultureWe value our people as our greatest asset and prioritize employee development. Our philosophy...