Head of Service Operations

vor 2 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

Beschreibung der Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Leiter Servicebetrieb für unser Unternehmen Siemens Mobility GmbH. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden. Die Railigent Services umfassen Lösungen in der Cloud sowie Hybrid/on-premise und erstrecken sich für Züge bis hinein in die IT der Fahrzeuge.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs unter Berücksichtigung der Vertragsanforderungen, Siemens Sicherheitsrichtlinien (ISO27001) und Industriestandards.
  • Überwachung der Service Performance und Identifizierung von Maßnahmen für das eigene Team sowie die internen und externen Partner.
  • Ausbau der heutigen Observability Monitoring Lösungen, um Servicequalität zu jedem Zeitpunkt sicherstellen zu können.
  • Definition der Service Delivery Strategie und Roadmap für den Railigent, einschließlich der Erweiterung der übergreifenden Service Management Systeme und technologischen und organisatorischen Verbesserungen im eigenen Team und mit den internen und externen Partnern.
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Teams.
  • Arbeit mit relevanten Stakeholdern in der Organisation, insbesondere mit der Entwicklung und den weiteren Support Centern.
  • Unterstützung der Bid Teams zu den betrieblichen Kundenanforderungen und bei Angebotskalkulationen.
  • Sicherstellung einer effektiven und effizienten Zusammenarbeit mit Lieferanten.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Masterstudium im Bereich IT, Computer Science, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares.
  • Langjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung und IT Betrieb, bevorzugt in einer Outsourcing oder Managed Service Organisation.
  • Verfügbarkeit von Zertifizierungen in ITIL und anderen relevanten Bereichen.
  • Erfahrung mit dem Aufbau eines SaaS basierten Service Delivery Konzepts in größeren Organisationen oder auch kleineren Startups.
  • Mehrere Jahre Erfahrung in der Personalführung und -entwicklung.
  • Berufliche Erfahrung in einer interkulturellen Umgebung und Führungserfahrung in Multi-disziplinären Teams.
  • Lösungsorientiert, kommunikationsstark und gut im Stakeholder Management von Mitarbeiter- bis auf Managementebene.
  • Verfügbarkeit von sehr guten Englisch- und Deutsch-Kenntnissen.

  • Head of Service Operations

    vor 19 Stunden

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Service Operations für unsere Railigent X-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie eine zentrale Rolle bei der Erbringung von digitalen Services für interne und externe Kunden spielen.VerantwortlichkeitenDie Erbringung von digitalen Services für interne und externe KundenDie Überwachung der...

  • Head of Service Operations

    vor 19 Stunden

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of Service Operations für unsere Railigent X-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie eine zentrale Rolle bei der Erbringung von digitalen Services für interne und externe Kunden spielen.VerantwortlichkeitenDie Erbringung von digitalen Services für interne und externe KundenDie Überwachung der...

  • Head of Service Operations

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Head of Service Operations für unsere innovative Plattform Railigent X. In dieser Rolle werden Sie eine zentrale Position für die Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden einnehmen.VerantwortlichkeitenStellen Sie einen zuverlässigen Betrieb sicher, der die...

  • Head of Service Operations

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Head of Service Operations für unsere innovative Plattform Railigent X. In dieser Rolle werden Sie eine zentrale Position für die Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden einnehmen.VerantwortlichkeitenStellen Sie einen zuverlässigen Betrieb sicher, der die...

  • Head of Service Operations

    vor 1 Tag

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Head of Service Operations für unsere innovative Plattform Railigent X. In dieser Rolle werden Sie eine zentrale Position für die Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden einnehmen.VerantwortlichkeitenStellen Sie einen zuverlässigen Betrieb sicher, der die...

  • Head of Service Operations

    vor 1 Tag

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Head of Service Operations für unsere innovative Plattform Railigent X. In dieser Rolle werden Sie eine zentrale Position für die Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden einnehmen.VerantwortlichkeitenStellen Sie einen zuverlässigen Betrieb sicher, der die...

  • Head of IT Operations

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland aquitas GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAquitas GmbH sucht einen erfahrenen Head of IT Operations, der die globale IT-Landschaft des Unternehmens weiterentwickelt und modernisiert. Als IT Operations Manager bist du verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Infrastruktur, einschließlich...

  • Head of IT Operations

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland aquitas GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAquitas GmbH sucht einen erfahrenen Head of IT Operations, der die globale IT-Landschaft des Unternehmens weiterentwickelt und modernisiert. Als IT Operations Manager bist du verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Infrastruktur, einschließlich...

  • Head of Service Operations

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsleiter für unsere Railigent X-Plattform, um unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu unterstützen. Als Head of Service Operations sind Sie verantwortlich für die Erbringung von digitalen Dienstleistungen für interne und externe Kunden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Erbringung von...

  • Head of Service Operations

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsleiter für unsere Railigent X-Plattform, um unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu unterstützen. Als Head of Service Operations sind Sie verantwortlich für die Erbringung von digitalen Dienstleistungen für interne und externe Kunden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Erbringung von...

  • Head of Scheduling and Operations

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as Head of Scheduling and Operations at Siemens Mobility GmbH.Key ResponsibilitiesOversee the overall schedule management of worldwide rail vehicle projects and offers in the Rolling Stock segment.Manage a global team of Scheduling Managers and Schedulers at various...

  • Head of Scheduling and Operations

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as Head of Scheduling and Operations at Siemens Mobility GmbH.Key ResponsibilitiesOversee the overall schedule management of worldwide rail vehicle projects and offers in the Rolling Stock segment.Manage a global team of Scheduling Managers and Schedulers at various...

  • Head of Scheduling and Operations

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as Head of Scheduling and Operations at Siemens Mobility GmbH.Key ResponsibilitiesOversee the overall schedule management of worldwide rail vehicle projects and offers in the Rolling Stock segment.Manage a global team of Scheduling Managers and Schedulers at various...

  • Head of Scheduling and Operations

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About Siemens Mobility GmbHSiemens Mobility GmbH is a leading supplier in the field of mobility, with a rich history of over 160 years. Our core business includes rail vehicles, rail automation, and electrification solutions, turnkey systems, and related services. We are pioneers in making traveling faster, safer, and more comfortable.Our MissionWe are...

  • Head of Scheduling and Operations

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    About Siemens Mobility GmbHSiemens Mobility GmbH is a leading supplier in the field of mobility, with a rich history of over 160 years. Our core business includes rail vehicles, rail automation, and electrification solutions, turnkey systems, and related services. We are pioneers in making traveling faster, safer, and more comfortable.Our MissionWe are...

  • Head of Scheduling

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    {"title": "Head of Scheduling", "content": "Transforming Mobility with PassionSiemens Mobility is a pioneer in the field of mobility, shaping the future of transportation with innovative solutions. As a key player in the rail industry, we are committed to making traveling faster, safer, and more comfortable.We are seeking a highly skilled and experienced...

  • Head of Scheduling

    vor 1 Tag

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    {"title": "Head of Scheduling", "content": "Transforming Mobility with PassionSiemens Mobility is a pioneer in the field of mobility, shaping the future of transportation with innovative solutions. As a key player in the rail industry, we are committed to making traveling faster, safer, and more comfortable.We are seeking a highly skilled and experienced...

  • Head of Service Operations

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsleiter, der unsere Serviceoperationen für Railigent X erfolgreich leiten kann. Als Teil unseres Teams bei Siemens Mobility GmbH werden Sie eine zentrale Rolle bei der Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden spielen. Ihre Aufgaben Sie stellen einen zuverlässigen...

  • Head of Service Operations

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsleiter, der unsere Serviceoperationen für Railigent X erfolgreich leiten kann. Als Teil unseres Teams bei Siemens Mobility GmbH werden Sie eine zentrale Rolle bei der Erbringung von Digitalen Services für interne und externe Kunden spielen. Ihre Aufgaben Sie stellen einen zuverlässigen...

  • Head of Service Operations

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsleiter, der unsere Servicebetriebsabteilung für Railigent X leiten und unsere Kunden mit innovativen Lösungen für höhere Verfügbarkeit, geringere Kosten und optimierte Instandhaltung von Zügen und Bahninfrastruktur unterstützen kann. Ihre Aufgaben Sie stellen einen zuverlässigen Betrieb...