Lösungsarchitekt für Kundenservice

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland melibo Vollzeit

Für die Verstärkung unseres technischen Kundenserviceteams suchen wir eine:n Technischen Kundenberater:in (m/w/d), der/die sich mit der Entwicklung und Implementierung von Schnittstellenanbindungen für unsere innovative Kundenservice-Automatisierungslösung beschäftigt. Die Arbeitszeiten sind flexibel und auf eine Vollzeitstelle ausgelegt.

Wir sind ein dynamisches Start-Up in der Technologiebranche. melibo ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundenservices. Mit unserer No-Code-Lösung und dem integrierten GPT-4 Knowledge Hub können hochwertige KI-Chatbots und Ticketautomatisierungen für Online-Shops erstellt werden. Durch den Einsatz modernster Technologien, wie ChatGPT, gestalten wir die Zukunft des Kundenservices neu.

Unser Team besteht aus über 20 engagierten Mitarbeitenden, die täglich daran arbeiten, die Vision einer Kundenservice-Automatisierungsplattform zu verwirklichen. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 wachsen wir kontinuierlich und zählen zu den Vorreitern in unserem Bereich. Aktuell, in der Hochphase der KI-Technologie, eröffnen sich zahlreiche neue Möglichkeiten.

Wenn du Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der KI werden möchtest und mit uns gemeinsam wachsen willst, dann ist diese Position genau das Richtige für dich. Als Technischer Kundenberater (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Bot-Projekte unserer Kunden, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und unsere Chatbots kontinuierlich zu verbessern. Du wirst eng mit unserem Marketingteam zusammenarbeiten, um unsere Erfolge zu kommunizieren.

Aufgaben
  • Technische Unterstützung bei der Implementierung unserer Kundenservice-Automatisierungsplattform
  • Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
  • Begleitung der Integration unserer KI-basierten Tools in die bestehenden Systeme der Kunden
  • Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden zur Optimierung der Nutzung unserer Plattform
  • Diagnose technischer Probleme und Bereitstellung schneller, effektiver Lösungen
Qualifikationen
  • Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Chatbots
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
  • Fundierte Kenntnisse in APIs und Integrationen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln
  • Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Start-Up-Umfeld effektiv zu arbeiten
Vorteile
  • Ein junges, dynamisches Team, das persönliche Entwicklung fördert und deiner Karriere einen Schub verleiht
  • Arbeiten auf Augenhöhe mit Gleichgesinnten, die eine gemeinsame Vision verfolgen
  • Regelmäßige Teamevents und After-Work-Aktivitäten für ein angenehmes Arbeitsklima
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Workshops und Schulungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 100% im Home-Office zu arbeiten
  • Ein umfassendes Onboarding, bei dem du unser Unternehmen und unseren Tech-Stack kennenlernen wirst
  • Moderne Büroräume mit kostenlosen Getränken und frischem Obst

Wir von melibo bieten eine umfassende, innovative KI-basierte Lösung zur Verbesserung des Kundenservices. Als mehr als nur ein herkömmlicher Chatbot-Anbieter heben wir uns durch unsere fortschrittliche Kundenservice-Automatisierungsplattform ab. Unsere No-Code-Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Anzahl an E-Mails, Anrufen und Support-Tickets signifikant zu reduzieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu optimieren.

Die nahtlose Integration in bestehende Systeme wie Online-Shops, CRMs und Ticketsysteme macht melibo zu einer besonders anpassungsfähigen Lösung. Unser Fokus auf enge Kundenbetreuung gewährleistet maßgeschneiderte Anpassungen und kontinuierliche Unterstützung.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland melibo Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Solution Engineer (m/w/d), der unser Technical Customer Success Team unterstützt. Ihre Hauptaufgabe wird die Entwicklung und Implementierung von Schnittstellenanbindungen für unsere innovative Customer Service Automation Lösung sein. Die Arbeitszeiten sind flexibel und auf eine Vollzeitstelle...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Über unsDie IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von medizintechnischen Lösungen spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, einen bedeutenden Beitrag zur Versorgung von Patienten mit innovativen Therapiegeräten zu leisten.Ihre AufgabenUnterstützung des...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Über unsDie IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von medizintechnischen Lösungen spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, über 180 engagierte Mitarbeiter zu verfügen, die täglich daran arbeiten, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.Ihre...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Über unsDie IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von medizintechnischen Lösungen spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, über 180 engagierte Mitarbeiter zu verfügen, die täglich daran arbeiten, die Lebensqualität von Patienten zu verbessern.Ihre...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Über die IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbHDie IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von medizintechnischen Lösungen spezialisiert hat. Wir engagieren uns für die Versorgung von Patienten mit innovativen Therapiegeräten, die bei Schlaf- und Atemstörungen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Über die IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH Die IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von medizintechnischen Lösungen spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, eine Schlüsselrolle in der Versorgung von Patienten mit innovativen Therapiegeräten zu spielen,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mainbaby Praxis für Osteopathie und Kinderphysiotherapie Vollzeit

    Über unsMainbaby Praxis für Osteopathie und Kinderphysiotherapie ist ein dynamisches Team von Physiotherapeut*innen, Osteopath*innen und Heilpraktiker*innen, das sich auf die Betreuung von Kindern und Familien spezialisiert hat.AufgabenWir suchen eine zuverlässige und freundliche Studentin, die unsere Praxis am Empfang unterstützt und verschiedene...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mainbaby Praxis für Osteopathie und Kinderphysiotherapie Vollzeit

    Über unsMainbaby Praxis für Osteopathie und Kinderphysiotherapie ist ein dynamisches Team von Physiotherapeut*innen, Osteopath*innen und Heilpraktiker*innen, das sich auf die Betreuung von Kindern und Familien spezialisiert hat.AufgabenWir suchen eine zuverlässige und freundliche Studentin, die unsere Praxis am Empfang unterstützt und verschiedene...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mainbaby Praxis für Osteopathie und Kinderphysiotherapie Vollzeit

    Über uns: Wir sind ein dynamisches und vielfältiges Team von Fachleuten im Bereich der Physiotherapie, Osteopathie und Naturheilkunde und suchen eine engagierte Unterstützung für unseren Empfang sowie für administrative Tätigkeiten.Deine Aufgaben:In dieser Position bist du verantwortlich für:Die freundliche Begrüßung und Betreuung von Patient*innen,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mainbaby Praxis für Osteopathie und Kinderphysiotherapie Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches und vielfältiges Team von Fachleuten im Bereich der Physiotherapie und Osteopathie und suchen eine engagierte Unterstützung für unseren Empfang sowie für administrative Tätigkeiten. Bist du freundlich, gut strukturiert und belastbar? Hast du die Möglichkeit, unser Team mit etwa 15 Stunden pro Woche zu verstärken?AufgabenZu...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EXECUTIVE SERVICES GROUP Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH Vollzeit

    BOCHUM • FRANKFURT • HAMBURG • KARLSRUHE • KASSEL • KOBLENZ • MÜNCHEN • NÜRNBERG • STUTTGART Vertriebsleitung / Key Account Management Prozessöle (Europa)Homeoffice NRW, RLP oder HessenMein Mandant ist ein international tätiges, familiengeführtes Unternehmen, das sich in der Spezialölindustrie einen hervorragenden Ruf erarbeitet hat....


  • Frankfurt am Main, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - Frankfurt am Main - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Kaufmännische Berufe (Sonstige) **WEITER mit BILDUNG**: - Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland ACCURAT Gesellschaft für Verwaltungsdienstleistungen mbH - Berlin Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit **Stellenangebot** Ab sofort wird im Raum Frankfurt am Main ein Call-Center Agent (m/w/d) gesucht! Sie bringen idealerweise Erfahrung mit oder wollen als Quereinsteiger (m/w/d) im Call-Center einsteigen? Bewerben Sie sich noch heute und überzeugen Sie sich selbst von der ausgeschriebene Stelle. Sie haben...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit

    **Call-Center-Agent Outbound (m/w/d)** Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum **Frankfurt am Main **suchen wir Sie als **Call-Center-Agent (m/w/d)**. Standort: Frankfurt am Main **Wir bieten**: - **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in Teil - oder Vollzeit - bis zu **30 Tage...


  • Frankfurt am Main, Deutschland IFF Institut für Fach- & Führungskräfte GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen im IFF Institut für Fach - und Führungskräfte! Als Vorreiter in der Weiterbildung von Fach - und Führungspersonen bieten wir innovative Bildungsangebote an. Als Kundenberater im IFF Institut spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Teilnehmer. Zur Erweiterung unseres engagierten...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unsere Stores im Raum Frankfurt. **Deine Benefits**: - Ein dynamisches und unterstützendes Team, das dich auf deiner Reise begleitet - Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusstruktur, die deine Erfolge belohnt -...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


    Karlstein am Main, Bayern, Deutschland GIS Gesellschaft für Industrieserivce AG Vollzeit

    GIS Gesellschaft für Industrieservice AG ist ein umfassender Dienstleister im Bereich des Industrieservices. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die sich auf Wartung und Produktionsunterstützung konzentrieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine ganzheitliche Lösung anzubieten, sodass sie alle erforderlichen Leistungen von einem...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen


    Karlstein am Main, Bayern, Deutschland GIS Gesellschaft für Industrieserivce AG Vollzeit

    GIS Gesellschaft für Industrieservice AG ist ein umfassender Dienstleister im Bereich des Industrieservices. Wir bieten ein vollständiges Spektrum an Dienstleistungen, die sich um Wartung und Produktionsunterstützung drehen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine zentrale Anlaufstelle für alle ihre Servicebedürfnisse zu bieten.Aufgabenbereich- Sie...

  • Psychologe (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Gesellschaft der Forschungsstelle für Verkehrspsychologie und Fahreignung Vollzeit

    **Wir suchen**: - **Psychologen (m/w/d) und Wirtschaftspsychologen (m/w/d)**: - **Psychologische Psychotherapeuten oder Ärztliche Psychotherapeuten (m/w/d) nach Psychotherapeutengesetz** oder mit vergleichbarer Qualifikation (mindestens jedoch abgeschlossenes Studium) im Bereich Verkehrspsychologie in Vollzeit/Teilzeit/Minijob oder auf freiberuflicher...


  • Frankfurt am Main, Deutschland AFM, ein Geschäftsbereich der FM Insurance Europe S.A. Niederlassung für Deutschland Vollzeit

    **AFM** ist eine spezialisierte Gesellschaft für industrielle Sachversicherungen. Mit nahezu zwei Jahrhunderten Branchenerfahrung und der Finanzstärke der Muttergesellschaft FM Global, bietet AFM Brokern und Kunden die Gewähr für erstklassige Produkte und innovative, kundenorientierte Servicedienstleistungen sowie langjährige Erfahrung in der Zeichnung...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Hochheim am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** Standort: Hochheim am Main Arbeitszeit: Stunde pro Tag **Call Center Agents (m/w/d)** Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir Sie als **Call Center Agent (m/w/d)**. Als Mitarbeiter:in von ACCURAT werden Sie Teil eines starken Teams, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir machen keinen Unterschied...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Vollzeit

    Medizinische Assistenzkräfte (w/m/d) im Bereich Humangenetik - KundenserviceDie BIOSCIENTIA Gruppe ist ein bedeutendes Mitglied eines globalen Netzwerks von labordiagnostischen Unternehmen und Teil der Sonic Healthcare Gruppe.Mit einem engagierten Team von rund 3.000 Fachkräften an 25 Standorten bieten wir ein umfassendes Spektrum an labormedizinischen...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Vollzeit

    2 Unterstützungskräfte (w/m/d) im Bereich Humangenetik - KundenserviceDie BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines globalen Netzwerks von labordiagnostischen Unternehmen und gehört zur Sonic Healthcare Gruppe.Mit einem engagierten Team von etwa 3.000 Fachkräften an 25 Standorten bieten wir ein umfassendes Spektrum an labormedizinischen Analysen und...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Vollzeit

    Fachkraft für medizinische Assistenz (w/m/d) im Bereich Humangenetik - KundenserviceDie BIOSCIENTIA Gruppe ist ein bedeutendes Mitglied im globalen Netzwerk labordiagnostischer Unternehmen und Teil der Sonic Healthcare Gruppe.Mit einem engagierten Team von etwa 3.000 Fachkräften an 25 Standorten bieten wir ein umfassendes Spektrum an labormedizinischen...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Vollzeit

    Fachkraft für medizinische Assistenz (w/m/d) im Bereich Humangenetik - KundenserviceDie BIOSCIENTIA Gruppe ist ein international agierendes Netzwerk von labordiagnostischen Unternehmen und Teil der Sonic Healthcare Gruppe.Mit einem engagierten Team von rund 3.000 Fachkräften an 25 Standorten bieten wir ein umfassendes Spektrum an labormedizinischen...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Agentur für Arbeit Ludwigshafen Vollzeit

    Deine Rolle bei der Agentur für Arbeit LudwigshafenWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Ausbildung zur Fachangestellten/Fachangestellten begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um Menschen zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine Aufgaben**Kundenservice**: Du wirst...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Agentur für Arbeit Ludwigshafen Vollzeit

    Deine Rolle bei der Agentur für Arbeit LudwigshafenWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Ausbildung zur Fachangestellten/Fachangestellten begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um Menschen zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine Aufgaben**Kundenservice**: Du wirst...


  • Ingelheim am Rhein, Deutschland Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Vollzeit

    Für unsere Abteilung **Humangenetik - Kundenservice** in **Ingelheim **suchen wir in Vollzeit einen **Medizinischen Fachangestellten** **(w/m/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen von Einsendern, Ärzten oder Patienten aus dem In - und Ausland hinsichtlich der Probennahme, der Materialien und Kosten -...


  • Linz am Rhein, Deutschland NELO Gesellschaft für Verkehrs und Industrielogistik mbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - **Sicherer Transport**: Sie übernehmen das sichere und pünktliche Ausliefern von Getränken an unsere Kunden in der Region. - **Ladungssicherung**: Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Sicherung der Ladung und die Pflege Ihres Fahrzeugs. - **Kundenservice**: Als freundlicher Ansprechpartner vor Ort sorgen Sie für einen...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniserv Agentur für Marketing & Vertrieb Vollzeit

    Wachstum und Entwicklung bei UniservAls Teil eines dynamischen Teams übernimmst du die Verantwortung für die Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden, sowohl im Privat- als auch im Geschäftskundenbereich. Dabei repräsentierst du einige der führenden Marken Europas. Um dein volles Potenzial zu entfalten, wirst du in unserer Akademie geschult...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniserv Agentur für Marketing & Vertrieb Vollzeit

    Wachstum und Entwicklung bei UniservAls Teil eines dynamischen Teams übernimmst du die Verantwortung für die Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden, sowohl im Privat- als auch im Geschäftskundenbereich. Dabei repräsentierst du einige der führenden Marken Europas. Um dein volles Potenzial zu entfalten, wirst du in unserer Akademie geschult...