Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

Kundenservice-Verstärkung

Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. Hast du Lust Neues zu lernen, bist ein starker Kommunikator und hast analytische Fähigkeiten? Dann bewirb dich jetzt.

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellung des Kundenerlebnisses bei der Kontaktaufnahme im Call Center
  • Erstellung von Unterlagen für Call Center Agenten für Briefings zur Kommunikation mit unseren Bestandskunden und Neukunden
  • Erstellung von Prozessvorgaben für die Nutzung unserer Buchungstools durch Call Center Agenten
  • Abhören von Sprachdateien Seite an Seite mit unseren externen Call Center-Partnern zur Bewertung der Gesprächsqualität
  • Bearbeitung interner Tickets, die von unseren Shops eröffnet werden, um sicherzustellen, dass unsere Call Center-Agenten die Prozesse und Spezifikationen einhalten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, die über unser Ticket-Tool Salesforce eingereicht werden
  • Unterstützung des Call Center Management Teams bei der Steuerung unserer externen Partner
  • Erstellung von Berichten zur Sicherstellung einer hervorragenden Servicequalität für unsere Kunden und unsere Shops

Dein Profil:

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl intern mit Geschäften und CC-Agenten als auch gegenöber externen Kunden
  • Interesse an der Gestaltung und Dokumentation von Prozessen
  • Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Excel- und Pivot-Berichte zu erstellen
  • Deutsch als Muttersprache und fließigend in Englisch
  • Idealerweise mit ersten Erfahrungen im Call Center Umfeld, mit Erfahrung als Agent in einem Call Center

Was wir dir bieten:

  • Du lernst die Abläufe im Kundenservice einer großen Unternehmensstruktur kennen
  • Spannende Aufgaben, in der du ab dem ersten Tag Verantwortung und eigene Projekte übernehmen und deinen Aufgabenbereich mitgestalten kannst
  • Die Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten (national und international)
  • Eine attraktive Vergütung und individuelle Zuschüssse (Fahrtkosten)

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung

Amplifon Deutschland GmbH

Johanna Warnholtz

Zirkusweg

  • Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Prozesse optimiert. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Entwicklung unserer Dienstleistungen mitwirken und unsere Kunden zufriedenstellen. Deine Aufgaben:...

  • Rechtsexperte als Werkstudent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DZ4 Vollzeit

    Über unsDZ4 ist ein innovatives Unternehmen der Energiewirtschaft, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Solarenergie-Lösungen spezialisiert hat.Wir suchen einen Rechtsexperten als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice, der sich auf die Bearbeitung rechtlicher Anliegen konzentrieren wird.Deine AufgabenUnterstützung des Fach-Teams im...

  • Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Kundenservice-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten, der sich in unserem Customer Operations Team einbringen möchte. Als Kundenservice-Experte (m/w/d) wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses spielen.Deine Aufgaben:Sicherstellung des Kundenerlebnisses bei...

  • Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Kundenservice-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten, der sich in unserem Customer Operations Team einbringen möchte. Als Kundenservice-Experte (m/w/d) wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses spielen.Deine Aufgaben:Sicherstellung des Kundenerlebnisses bei...

  • Werkstudent mit Kassiertätigkeit: Verkauf und Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REWE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten/in mit Kassiertätigkeit, der/sie sich für den Einzelhandel begeistert und gerne unter Menschen ist.Als Kassierer/in mit Verkaufstätigkeit werden Sie Teil unseres Teams und sind verantwortlich für den Verkauf von Produkten und die Kundenservice.Unser Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche und...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice unterstützt du unsere Kundenbetreuung bei der proaktiven Kommunikation und Problemlösung. Du pflegst selbstständig Kundendaten und nimmst hierfür telefonisch Kontakt zu Kunden auf. Darüber hinaus sammelst du Erfahrungen im Umgang mit SAP, CRM und ERP.Ihre QualifikationenDu bist immatrikulierter...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice unterstützt du unsere Kundenbetreuung bei der proaktiven Kommunikation und Problemlösung. Du pflegst selbstständig Kundendaten und nimmst hierfür telefonisch Kontakt zu Kunden auf. Darüber hinaus sammelst du Erfahrungen im Umgang mit SAP, CRM und ERP.Ihre QualifikationenDu bist immatrikulierter...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland mytick Myticket AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Kundenservice-Team. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Rücksendungen unterstützen. Du wirst auch administrative Aufgaben im täglichen Geschäft übernehmen.QualifikationenDu bist eingeschriebener Student...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland mytick Myticket AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Kundenservice-Team. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Rücksendungen unterstützen. Du wirst auch administrative Aufgaben im täglichen Geschäft übernehmen.QualifikationenDu bist eingeschriebener Student...

  • Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Vollzeit

    {"h1": "AGT Bus- & Eventlogistik GmbH: Kundenservice-Praktikant (m/w/d) gesucht!"} Wir suchen einen motivierten und flexiblen Studenten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Betreuung von Kunden und...

  • Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Vollzeit

    {"h1": "AGT Bus- & Eventlogistik GmbH: Kundenservice-Praktikant (m/w/d) gesucht!"} Wir suchen einen motivierten und flexiblen Studenten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Betreuung von Kunden und...

  • Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Kundenservice-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt. Als Teil unseres Customer Operations Teams wirst du die Kundenerlebnisse sicherstellen, Prozesse optimieren und unsere Call Center-Agenten bei ihrer Arbeit begleiten.Deine Aufgaben:Sicherstellung des...

  • Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Kundenservice-Experte (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt. Als Teil unseres Customer Operations Teams wirst du die Kundenerlebnisse sicherstellen, Prozesse optimieren und unsere Call Center-Agenten bei ihrer Arbeit begleiten.Deine Aufgaben:Sicherstellung des...

  • Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Kundenservice-Verstärkung im Bereich Customer OperationsWir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten zur Verstärkung unseres Customer Operations Teams. Wenn du Lust hast, Neues zu lernen, bist ein starker Kommunikator und hast analytische Fähigkeiten, dann bewirb dich jetzt.Deine Aufgaben:Sicherstellung des Kundenerlebnisses bei der...

  • Datenanalyse und Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Statista Vollzeit

    Über unsStatista ist die weltweit führende Business Data Plattform. Wir unterstützen Menschen weltweit bei der Entscheidungsfindung durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen.Unser TeamUnser Ziel im Sales-Team ist es, gemeinsam mit unserem internationalen Team Statista...

  • Datenanalyse und Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Statista Vollzeit

    Über unsStatista ist die weltweit führende Business Data Plattform. Wir unterstützen Menschen weltweit bei der Entscheidungsfindung durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen.Unser TeamUnser Ziel im Sales-Team ist es, gemeinsam mit unserem internationalen Team Statista...

  • Werkstudent in Kundenservice, Frankreich

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Books on Demand GmbH Vollzeit

    Kundenservice als Pionier im Print-on-Demand und Self-PublishingWir gestalten seit über 20 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing bieten wir unseren Kunden eine professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books - in bester Qualität und zu 100% "Made in Germany".Unser...

  • Werkstudent in Kundenservice, Frankreich

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Books on Demand GmbH Vollzeit

    Kundenservice als Pionier im Print-on-Demand und Self-PublishingWir gestalten seit über 20 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing bieten wir unseren Kunden eine professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books - in bester Qualität und zu 100% "Made in Germany".Unser...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland mytick Myticket AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Praktikant (m/w/d) bei myticket AG", "p": "Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Studenten (m/w/d) als Kundenservice-Praktikant (m/w/d) für unsere myticket AG. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Erfüllung unserer Mission "Einfach, sicher und fair" unterstützen.Deine Aufgaben werden dir folgende sein: * Zeitnahe...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland mytick Myticket AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Praktikant (m/w/d) bei myticket AG", "p": "Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Studenten (m/w/d) als Kundenservice-Praktikant (m/w/d) für unsere myticket AG. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Erfüllung unserer Mission "Einfach, sicher und fair" unterstützen.Deine Aufgaben werden dir folgende sein: * Zeitnahe...