Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
Vor 5 Tagen
Wir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams für IT-Service Management und wird sich auf die Sicherstellung der Qualität von IT-Services konzentrieren.
Hauptaufgaben- Unterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kunden und den Unternehmenszielen
- Management des Service Design und IT-Qualitätsprozesses und Begleitung konkreter Service-Design-Prozesse
- Überwachung der Serviceleistung und Identifizierung von Abweichungen von den festgelegten Qualitätsstandards
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsrichtlinien, -verfahren und -standards für die IT-Servicebereitstellung
- Leitung von Qualitätsaudits, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu überprüfen und potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren
- Analyse von Prozessen zur Identifizierung von Engpässen, ineffizienten Abläufen oder wiederkehrenden Problemen und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen
- Berichterstattung über die Servicequalität und -leistung an die relevanten Stakeholder und die Geschäftsleitung
- Vertretung des Change- und Request Fulfillment Managers
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung
- Fundierte Kenntnisse hinsichtlich Vorgehen, Vorgaben, Schnittstellen und Risiken im Themengebiet Service Design und Qualitätsmanagement
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service Management, v. a. ITIL
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Fähigkeit und Freude an der Erstellung von Richtlinien, Anweisungen, Handbüchern und Verfahrensdokumentationen
- Moderne Arbeitsplätze zentral gelegen am Potsdamer Hauptbahnhof mit guter Anbindung nach Berlin und ins Umland
- Vielfältige Maßnahmen zur Work-Life-Balance (z. B. 38h/Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 20 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit)
- Attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 225 Euro, 35 Euro monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket Job, ÖPNV-Zuschuss, Jobrad, Firmenparkplätze, Belegkitaplätze)
- Umfassendes Angebot an jährlichen internen und externen Weiterbildungen
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten und Snacks im Betriebsrestaurant
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub plus und als bankfreie Tage
- Vergütung nach Tarifvertrag der öffentlichen Banken
-
Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Teams der Investitionsbank des Landes Brandenburg und erfordert eine hohe Expertise in den Bereichen Service Design,...
-
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams im Bereich IT-Service Management und ist für die Sicherstellung der Qualität von IT-Services...
-
Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 14 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams im Bereich IT-Service Management und ist für die Sicherstellung der Qualität von IT-Services...
-
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitÜberblick: In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und Überwachung von IT-Dienstleistungen sowie für die Sicherstellung der Qualität, um eine reibungslose Bereitstellung von Services zu gewährleisten. Ihre Rolle ist entscheidend für die effektive Bereitstellung von IT-Services, die Optimierung von Abläufen und...
-
IT Consultant Architecture and Design
vor 17 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Consultant Architecture and Design to join our team at Dataport AöR. As a key member of our team, you will be responsible for providing expert advice and guidance on IT architecture and design to our clients.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and guidance on IT architecture and design to clientsDevelop...
-
IT Consultant Architecture and Design
vor 17 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Consultant Architecture and Design to join our team at Dataport AöR. As a key member of our team, you will be responsible for providing expert advice and guidance on IT architecture and design to our clients.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and guidance on IT architecture and design to clientsDevelop...
-
IT Service Manager
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced IT Service Owner to join our team at Investitionsbank des Landes Brandenburg. As a key member of our IT department, you will be responsible for the end-to-end management of our IT services, ensuring their stability, efficiency, and continuous improvement.Main ResponsibilitiesService Operation and...
-
Referentin Meldewesen
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungAls Referentin Meldewesen bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg sind Sie Teil des Referates Bilanzen, das zwei bedeutende Themenkomplexe der Bank betreut: das Meldewesen und die Finanzbuchhaltung.Ihre AufgabenErstellen Sie selbständig die aufsichtsrechtlichen Liquiditätsmeldungen der Bank/Gruppe und sichern Sie die täglichen...
-
Referentin Meldewesen
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungAls Referentin Meldewesen bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg sind Sie Teil des Referates Bilanzen, das zwei bedeutende Themenkomplexe der Bank betreut: das Meldewesen und die Finanzbuchhaltung.Ihre AufgabenErstellen Sie selbständig die aufsichtsrechtlichen Liquiditätsmeldungen der Bank/Gruppe und sichern Sie die täglichen...
-
Referentin Meldewesen
vor 13 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Referentin Meldewesen sind Sie Teil des Referates Bilanzen und werden mit der täglichen Überwachung der regulatorischen Überwachungspflichten der Bank betraut. Sie erstellen selbständig die aufsichtsrechtlichen Liquiditätsmeldungen der Bank/Gruppe und sichern die rechtzeitige und gesetzeskonforme Erstellung der...
-
Referentin Meldewesen
vor 13 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Referentin Meldewesen sind Sie Teil des Referates Bilanzen und werden mit der täglichen Überwachung der regulatorischen Überwachungspflichten der Bank betraut. Sie erstellen selbständig die aufsichtsrechtlichen Liquiditätsmeldungen der Bank/Gruppe und sichern die rechtzeitige und gesetzeskonforme Erstellung der...
-
Referentin der Geschäftsführung
vor 1 Tag
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Rolle der Referentin der Geschäftsführung interessiert und sich für die Weiterentwicklung des Unternehmens einsetzen möchte.Überblick über die Aufgaben:Projektmanagement: Sie werden in unternehmensbezogenen und unternehmensübergreifenden Projekten mit internen und externen Beteiligten...
-
Referentin der Geschäftsführung
vor 1 Tag
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Rolle der Referentin der Geschäftsführung interessiert und sich für die Weiterentwicklung des Unternehmens einsetzen möchte.Überblick über die Aufgaben:Projektmanagement: Sie werden in unternehmensbezogenen und unternehmensübergreifenden Projekten mit internen und externen Beteiligten...
-
Referentin Meldewesen
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin Meldewesen, die sich auf die fachliche Expertise im Meldewesen spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Referates Bilanzen, das zwei bedeutende Themenkomplexe der Bank betreut: das Meldewesen und die Finanzbuchhaltung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung von aufsichtsrechtlichen...
-
Referentin Meldewesen
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin Meldewesen, die sich auf die fachliche Expertise im Meldewesen spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Referates Bilanzen, das zwei bedeutende Themenkomplexe der Bank betreut: das Meldewesen und die Finanzbuchhaltung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung von aufsichtsrechtlichen...
-
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Referentin der Geschäftsführung, die sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen begeistern kann.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenProjektmanagement: Koordination und Durchführung von Projekten in den Bereichen CSR/Nachhaltigkeit, Change-Management und neue...
-
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Referentin der Geschäftsführung, die sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen begeistern kann.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenProjektmanagement: Koordination und Durchführung von Projekten in den Bereichen CSR/Nachhaltigkeit, Change-Management und neue...
-
Prozessmanager im IT-Service nach ITIL
vor 2 Monaten
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
-
Referentin/en (w/m/d)
vor 1 Monat
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Städte- und Gemeindebund Brandenburg VollzeitReferentin/en (w/m/d) für die Aufgabenbereiche Gesundheitswesen, allgemeine Rechtsangelegenheiten und KulturSie wollen Ihre juristische Expertise für die Stärkung der kommunalen Selbstverwaltung, des Gesundheitswesens und der Kultur in den Kommunen einsetzen?Der Städte- und Gemeindebund Brandenburg sucht zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit (39...
-
IT-Techniker Außendienst
vor 17 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS Daten-IT-Service GmbH VollzeitWir sind ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: • Beschaffung von Hard- und Software • Rückkauf von IT-Systemen • Datenlöschung nach DSVGO • Recycling • Aufrüstungen • Rollout • Service • Migrationen • Wartungsverlängerung von IT-Systemen Wir suchen für folgende Positionen: • Servicetechniker...
