Leiter Kundenservice

vor 1 Monat


Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit
Über Cargoboard GmbH & Co. KG
Cargoboard hat sich als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform etabliert und strebt an, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere innovativen und kundenorientierten Prozesse revolutionieren die Logistikbranche nachhaltig und bieten skalierbare Technologien.

Finanzielle Vorteile: Monatliche Shoppingkarte, E-Bike-Leasing, Jobticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Anreize.

Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Workations innerhalb der EU und zusätzliche Urlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe.

Was Sie benötigen: Sportangebote über EGYM Wellpass, ergonomische Arbeitsplätze, individuelles Equipment und Verpflegung im Büro.

Kultur & Geist: Teamsport, zufällige Kaffeepausen, After-Work-Treffen und unvergessliche Firmenfeiern.

Wachstum & Entwicklung: Strukturiertes Onboarding, Rotationstage, unbegrenzte Udemy-Kurse und Finanzierung von Weiterbildungen.

Autonomie & Mitgestaltung: Schnelle Übernahme eigener Projekte, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse.

Ihre Aufgaben:
- Bestandskundenmanagement und Kundenbetreuung: Ausbau und Optimierung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden durch proaktive Betreuung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Churn Management und Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effektiver Strategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung sowie Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung bestehender Vertriebsprozesse.
- Partnermanagement: Aufbau und Pflege vertrauensvoller und erfolgreicher Beziehungen zu unseren Partnern, um unser Netzwerk kontinuierlich zu erweitern.

Ausbildung und Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder ein Studium sind wünschenswert. Erste Erfahrungen im Vertrieb und/oder Kundenservice sind von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Einkauf oder Verkauf von Logistikleistungen.

Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen. Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot, SalesForce oder ähnlichen Tools sind ein Plus.
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    vor 1 Monat


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    Deine Aufgaben Als Kundenservice Manager bei Cargoboard GmbH & Co. KG bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und spielst eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung und Optimierung der Customer Experience. Du gewährleistest eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle, einschließlich...

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    vor 1 Monat


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    Deine AufgabenIn der Rolle des Kundenservice Managers bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und spielst eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung und Optimierung der Customer Experience.Du gewährleistest eine umfassende und kompetente Beratung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und...


  • Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VerbundVolksbank OWL Vollzeit

    Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung als Mitarbeiter im KundenserviceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich in unserem Kundenservice einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unseres digitalen Serviceangebots.Deine...


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    Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung als Mitarbeiter im KundenserviceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich in unserem Kundenservice einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unseres digitalen Serviceangebots.Deine...


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    Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung als Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich in unserem Kundenservice einbringen möchte. Als Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung hast du die Möglichkeit, in unserem Qualifizierungsprogramm aufzusteigen und dich zum Experten für unseren Kundenservice zu...


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    Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung als Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich in unserem Kundenservice einbringen möchte. Als Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung hast du die Möglichkeit, in unserem Qualifizierungsprogramm aufzusteigen und dich zum Experten für unseren Kundenservice zu...

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    Cargoboard sucht einen Kundenbetreuer für den ErfolgAufgabenbereichKundenbeziehungsmanagement: Stärkung der Beziehungen zu bestehenden Kunden durch proaktive Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.Kundenabwanderungsmanagement: Entwicklung von Strategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung und Optimierung der...

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    Cargoboard sucht einen Kundenbetreuer für den ErfolgAufgabenbereichKundenbeziehungsmanagement: Stärkung der Beziehungen zu bestehenden Kunden durch proaktive Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.Kundenabwanderungsmanagement: Entwicklung von Strategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung und Optimierung der...

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    vor 4 Wochen


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    Über Cargoboard GmbH & Co. KG Cargoboard hat sich als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform etabliert und strebt an, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere innovativen und kundenorientierten Prozesse revolutionieren die Logistikbranche nachhaltig und bieten skalierbare Technologien. Finanzielle...

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    Über Cargoboard GmbH & Co. KG Cargoboard ist ein innovatives Unternehmen, das als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform gestartet ist. Nach nur fünf Jahren sind wir auf dem besten Weg, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren die Logistikbranche...

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    Über Cargoboard GmbH & Co. KG Cargoboard ist ein innovatives Unternehmen, das als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform gestartet ist. Nach nur fünf Jahren sind wir auf dem besten Weg, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren die Logistikbranche...

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    Über Cargoboard GmbH & Co. KG Cargoboard ist ein innovatives Unternehmen, das als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform agiert. In nur fünf Jahren haben wir uns auf den Weg gemacht, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren nicht nur die...


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    Seiteneinsteiger in der BankenweltWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich in der Bankenwelt einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unseres digitalen Serviceangebots.Deine AufgabenBegleite und unterstütze unsere Kunden bei der...


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    Seiteneinsteiger in der BankenweltWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich in der Bankenwelt einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unseres digitalen Serviceangebots.Deine AufgabenBegleite und unterstütze unsere Kunden bei der...


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    Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)VerbundVolksbank OWL bietet eine spannende Möglichkeit für Quereinsteiger im Bereich Kundenservice. Wir suchen motivierte Personen, die bereit sind, in einer neuen Branche Fuß zu fassen.Deine Aufgaben im Überblick:Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unseres digitalen Serviceangebots.Als erster...


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    ÜberblickAls innovatives Unternehmen in der digitalen Logistikbranche hat sich Cargoboard GmbH & Co. KG innerhalb weniger Jahre als Vorreiter etabliert. Unser Ziel ist es, die Logistik durch kundenzentrierte und digitale Prozesse nachhaltig zu revolutionieren.Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest Anfragen über...


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    Deine AufgabenAls Manager im internationalen Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit einem besonderen Fokus auf den spanischen Markt.Du berätst unsere Kund:innen kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest...


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    Deine AufgabenAls Manager im internationalen Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Fokus auf den spanischen Markt.Du berätst unsere Kund:innen professionell über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.Zusammen mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du...


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    Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)Voll- oder TeilzeitStandort: Paderborn, DeutschlandBerufserfahrung: Keine erforderlichAttraktive Einstiegsmöglichkeiten für QuereinsteigerSie möchten in einer neuen Branche durchstarten? Bei uns haben Sie die Chance dazu!Mit einem umfassenden Qualifizierungsprogramm führen wir Sie in die Welt der Banken ein und...

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    Über CargoboardCargoboard ist eine innovative digitale Spedition, die sich zum Ziel gesetzt hat, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Mit einem starken Fokus auf kundenorientierte und digitale Prozesse revolutionieren wir die Logistikbranche nachhaltig und setzen auf skalierbare sowie innovative Technologien. Unser engagiertes Team...