Mitarbeiter im Schadensmanagement

Unsere Fahrzeugflotte expandiert, was auch die Anzahl der zu bearbeitenden Schäden erhöht. Daher suchen wir engagierte Mitarbeiter für unser Team. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Schadensmanagement bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Schäden an unseren hochwertigen Fahrzeugen. Rund 130 motivierte KollegInnen in verschiedenen Abteilungen setzen sich in der Grubenstraße mit den Schäden auseinander – dabei bleibt kein Detail unentdeckt. Bist du ein kommunikationsstarkes Talent? Dann werde Teil der dynamischen Welt von SIXT.

DEIN BEITRAG:

• Attraktive Vergütung: Unsere Mitarbeiter profitieren von einer überdurchschnittlichen Bezahlung sowie Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
• Unbefristeter Vertrag: Wir bieten dir von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Mobiles Arbeiten: Du hast die Freiheit, bis zu 50 % deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland.
• Flexibles Gleitzeitmodell: Du kannst bis zu 20 Minusstunden aufbauen.
• Kollegiales Umfeld: Ein umfassendes Onboarding und ein freundliches Betriebsklima erwarten dich: Arbeite mit Freunden und profitiere von einer Prämie für erfolgreiche Empfehlungen.
• Mobilitätszuschuss: 20 € für deinen Arbeitsweg, unabhängig von deinem Verkehrsmittel.
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Rabatte auf unsere Dienstleistungen sowie Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir Weiterbildung und Aufstiegschancen sowie kontinuierliches Feedback.

DEIN PROFIL:

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst dich gut auf Englisch verständigen.
• Du bist in der Lage, dich klar und präzise auszudrücken und Gespräche empathisch zu führen.
• Du hast ein gutes Verständnis für Verkehrsregeln und Mobilität.
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office; unsere speziellen Programme werden dir beigebracht.
• Du arbeitest gerne im Team und strebst gemeinsame Ziele an.
• Du kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und strukturieren.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen.
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Mietwagen, Versicherungen oder eine juristische Ausbildung mit.

DEINE AUFGABEN:

In der Abteilung für Schadens- und Reklamationsmanagement bist du der Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden sowie Rechtsanwaltskanzleien. Du betreust eigenverantwortlich Reklamationen von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss. Zudem kommunizierst du mit unseren Stationen, Gutachtern, Versicherungen und der Polizei. Du triffst fundierte Entscheidungen basierend auf den jeweiligen Umständen und arbeitest selbstständig innerhalb des vorgegebenen Rahmens. Um jede Schadenakte kompetent bearbeiten zu können, bieten wir dir eine umfassende Einarbeitung sowie Handlungsleitfäden und einen eigenen Entscheidungsrahmen.

UNSER UNTERNEHMEN:
Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern global. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi- und Chauffeurdienste) und SIXT+ (Auto-Abo) und bietet unseren Kunden Zugang zu einer umfangreichen Fahrzeugflotte sowie den Services von 2.500 Partnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern sind wir in über 110 Ländern an 2.098 Standorten präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis und herausragender Kundenservice an oberster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus.