Applikationsbetreuerin für Telekommunikationssysteme

Die IT-Abteilung der Commerzbank AG Deutschland stellt den Kunden und Kollegen zuverlässige, einfach zu bedienende, schnelle sowie innovative Systeme und Anwendungen zur Verfügung und entwickelt diese kontinuierlich weiter. Dies ist Teil der IT-Strategie, deren Ziel es ist, die Geschäftsstrategie bestmöglich zu unterstützen.

Das Team Contact-Center Technologie betreut und entwickelt die IT-Infrastruktur des comdirect-Call-Centers. Wir setzen auf eine moderne Infrastruktur, um ein modernes und leistungsfähiges System zur Verfügung zu stellen. Zu den Aufgaben zählen:

• Die Administration des Cisco UC-Systems und der Sprachaufzeichnung ASC
• Das Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehler- und Problemsituationen
• Die konzeptionelle Planung und Mitarbeit in IT-Projekten
• Die Unterstützung des Fachbereichs bei neuen Anforderungen
• Die Erfolgreich abgeschlossene IT- oder vergleichbare Ausbildung
• Die guten Kenntnisse von Cisco UC
• Die Kenntnisse von Windows-Server
• Die Kenntnisse von Sprachaufzeichnungssystemen und Spracherkennersystemen
• Die Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert
• Die Selbstständige Arbeitsweise

Wir suchen nach einer engagierten und erfahrenen IT-Spezialistin, die sich in die Welt der Telekommunikationstechnologie einbringen möchte. Die richtige Person sollte sich für die Herausforderung begeistern, komplexe Systeme zu verstehen und zu verbessern. Wenn Sie sich für diese Rolle interessieren, sollten Sie sich über die folgenden Anforderungen im Klaren sein:

• IT- oder vergleichbare Ausbildung
• Kenntnisse von Cisco UC und Windows-Server
• Kenntnisse von Sprachaufzeichnungssystemen und Spracherkennersystemen
• Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen
• Selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können, um unsere Kunden und Kollegen zu unterstützen. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.