Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Desk Analyst - Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - N Consulting Ltd
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDATAGROUP Service Desk GmbHWir suchen einen motivierten IT-Supportmitarbeiter (alle Geschlechter) für unsere IT-Abteilung in Düsseldorf oder Hybrid. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Bearbeitung von Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt. Du wirst telefonisch und schriftlich Anwendern bei technischen Fragen und Problemen helfen,...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJob Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at wu personal GmbH. As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing technical support to our customers, resolving their issues, and ensuring their satisfaction.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone,...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJob Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at wu personal GmbH. As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing technical support to our customers, resolving their issues, and ensuring their satisfaction.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone,...
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Trust Services Analyst
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA VollzeitAbout UsTÜV TRUST IT is part of the TÜV AUSTRIA Group, a global organization with over 2000 employees across more than 20 countries. We provide customized solutions in industrial services, testing, monitoring, cybersecurity, data protection, insurance services, and professional training.Your RoleWe are seeking a Junior Security Analyst / Auditor to join...
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Trust Services Analyst
vor 3 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA VollzeitAbout UsTÜV TRUST IT is part of the TÜV AUSTRIA Group, a global organization with over 2000 employees across more than 20 countries. We provide customized solutions in industrial services, testing, monitoring, cybersecurity, data protection, insurance services, and professional training.Your RoleWe are seeking a Junior Security Analyst / Auditor to join...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort in Düsseldorf, um unsere Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support zu unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft AnwendungenImplementierung und Wartung von...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort in Düsseldorf, um unsere Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support zu unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft AnwendungenImplementierung und Wartung von...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine RolleWir suchen einen IT-Service Desk Fachmann für unseren Standort in Düsseldorf. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service Desk
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service Desk.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-AnfragenNutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit KollegenWeiterleitung...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service Desk
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service Desk.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-AnfragenNutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit KollegenWeiterleitung...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitÜberblickWir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf.AufgabenAnnahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-AnfragenNutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit KollegenWeiterleitung nicht-gelöster...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort in Düsseldorf, der sich auf die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen spezialisiert hat.Bereiche der Verantwortung:Unterstützung der Mitarbeiter im 1st und 2nd Level SupportAnalyse...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort in Düsseldorf, der sich auf die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen spezialisiert hat.Bereiche der Verantwortung:Unterstützung der Mitarbeiter im 1st und 2nd Level SupportAnalyse...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msg systems VollzeitJunior IT Business Analyst Digital TransformationSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als IT Business Analyst Digital Transformation fordert? Bei msg Systems haben wir eine spannende Position für Sie!Unser Geschäftsbereich New Data Solutions fokussiert auf innovative Lösungen für die Industrie mit modernsten Technologien. Wir...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der unsere Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support unterstützt. Du wirst Teil unseres dynamischen IT-Teams und bist für die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen verantwortlich.Deine AufgabenUnterstützung...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der unsere Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support unterstützt. Du wirst Teil unseres dynamischen IT-Teams und bist für die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen verantwortlich.Deine AufgabenUnterstützung...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen IT-Service Desk Fachmann, der unsere Mitarbeiter im 1. und 2. Level Support unterstützt. Du wirst telefonisch und vor Ort unsere Mitarbeiter bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Für Dich bedeutet das ein Umfeld, in dem Du Deine Neugierde, Dein Wissen und Deine Leidenschaft für Exzellenz mit anderen teilen kannst. Wir suchen nach jemandem, der bereit ist, Wirkung zu zeigen.Beschreibung der AufgabenAls IT-Service Desk Mitarbeiter unterstützt Du...
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Senior Implementation Services Analyst
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DE006 Mercer Deutschland Gmbh VollzeitBeschreibung:Wir suchen Dich als Unterstützung für unser Team Systeme an unseren Standorten als Senior Implementation Services Analyst.Das bieten wir Dir:Flexibilität: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung und top ausgestattete Büros in zentraler Lage, 30 Tage Urlaub, verschiedene SonderurlaubstageBenefit Angebot:...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton VollzeitDeine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort Düsseldorf, der sich auf die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Mitarbeiter im 1st und 2nd Level SupportAnalyse und Lösung...
IT Service Desk Analyst
vor 2 Monaten
Job Summary:
N Consulting Ltd is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, resolving technical issues, and ensuring seamless service delivery.
Key Responsibilities:
- Manage Service Desk activities, including incident and service request process handling, liaison with the Service Manager, and development of Service Desk Operational Reports.
- Log and triage incidents in ITSM, track tickets to ensure resolution within SLA, and escalate unresolved incidents as per the escalation mechanism.
- Analyze ticket trends, provide reports with improvement actions, and create basic documents and knowledgebase articles.
- Attend voice calls, maintain good documentation skills, and use Remote Desktop to assist end-users as required.
- Monitor the Incident Management queue, assign/reassign tickets, and follow up as per standard procedure.
- Execute service requests raised in the ticketing tool as per SOPs, and perform basic level troubleshooting of desktop application and access, network, printer, Active Directory, O365, and email-related issues.
- Monitor the Incident Management queue, update the incident management system with relevant information, and maintain good knowledge and proven skills in Vendor Management.
Requirements:
- Graduate with a minimum of 3+ years of experience in Service Desk.
- Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70.
- Good knowledge of Incident, Change, and Problem Management.
- Good knowledge of any ITSM tool.
