IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service Desk

vor 2 Monaten


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Service Desk.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen
  • Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen
  • Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
  • Dokumentieren im Ticket-System und in der Wissensdatenbank
Qualifikationen und Anforderungen
  • Interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
  • Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
  • Hohe IT-Affinität
  • Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
  • Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
  • Pünktlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert, es wird kein Englisch benötigt
Benefits und Vorteile
  • Strukturierte Einarbeitungsphase
  • Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Festes und attraktives Monatsgehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Nach 4 Monaten ca. 1 Tag Home-Office
  • Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Weiterer Vorteil der Stelle: Kein schweres Heben von PCs und kein Reisen


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf.AufgabenAnnahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-AnfragenNutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit KollegenWeiterleitung nicht-gelöster...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NimaCom IT consulting GmbH Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Wer wir sind:Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist ein wichtiger Akteur im sozialen Miteinander unseres Landes. Wir sind Teil des Geschäftsbereichs des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Unsere Aufgaben:Wir sind für die...


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  • IT-Service-Manager und

    vor 2 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls IT-Service-Manager und -Supporter sind Sie für die Sicherstellung der IT-Serviceprozesse im SAP Solution Manager verantwortlich. Dazu gehören:Durchführen operativer Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der IT-Serviceprozesse, einschließlich Incident Management, Change Management und Request Fulfillment im SAP...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort in Düsseldorf, um unsere Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support zu unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft AnwendungenImplementierung und Wartung von...


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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der unsere Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support unterstützt. Du wirst Teil unseres dynamischen IT-Teams und bist für die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen verantwortlich.Deine AufgabenUnterstützung...


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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NimaCom IT consulting GmbH Vollzeit

    Wir bei NimaCom IT consulting GmbH suchen eine/n IT-Support-Spezialist/in (m/w/d), die/der uns bei der Umsetzung unserer Projekte und der Betreuung unserer Kunden tatkräftig unterstützt.Unser Unternehmen ist auf professionelle IT-Services spezialisiert und bietet unseren Kunden erstklassigen Service mit persönlicher Betreuung.Wir legen besonderen Wert auf...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter im Service-Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, die Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen und die Dokumentation im Ticket-System und in der Wissensdatenbank.QualifikationWir suchen nach engagierten...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

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  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen GeschäftszeitenWeiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

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  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

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  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen GeschäftszeitenWeiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter im Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Anfragen. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, die Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen und die Dokumentation im Ticket-System und in der Wissensdatenbank.QualifikationWir suchen nach...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter im Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Anfragen. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, die Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen und die Dokumentation im Ticket-System und in der Wissensdatenbank.QualifikationWir suchen nach...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter für unseren Standort in Düsseldorf, der sich auf die Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen spezialisiert hat.Bereiche der Verantwortung:Unterstützung der Mitarbeiter im 1st und 2nd Level SupportAnalyse...