Sachbearbeiter/in im Kundenservice

vor 1 Woche

Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen/eine Sachbearbeiter/in im Kundenservice, der/die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams "Partner Service Management" bist du für die Kundenbetreuung und die Lösung von Problemen zuständig.

Verantwortlichkeiten
  • Betreuung unserer Kunden und Erarbeitung zielführender Lösungen
  • Pflege der Stamm- und Bewegungsdaten
  • Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträge
  • Klärfälle im Rahmen der Marktkommunikation
  • Betreuung unserer Kunden via Online-Kunden-Center
  • Digitaler Schriftverkehr
  • Messwertmanagement
  • Kunden- und Netznutzungsabrechnung
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa.
Was du erwarten kannst
  • Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
  • Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
  • Zunächst befristete Einstellung, mit der Option der Weiterbeschäftigung
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote
  • Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
  • Nachhaltiges Arbeiten und Leben

  • Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse

    vor 2 Wochen

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unser Team sucht nach dir: Wir sind eine dynamische und innovative Gruppe von Stadtwerken, die sich auf die Energieversorgung und Wasserwirtschaft spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit zufriedenstellenden Lösungen zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Als Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice bist du für die...

  • Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung

    vor 3 Monaten

    Erkelenz, Deutschland Schnitzler GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie lieben ihre Tätigkeit und erledigen diese gerne in flexiblen Arbeitszeiten und -modellen (Teilzeit, Vollzeit, Flexzeit oder alles gemischt)? Sie mögen es in einem familiengeführten Unternehmen zu arbeiten? Sie wollen auf dem Weg zur Arbeit nicht stundenlang im Stau stehen? **Sie suchen einen Arbeitgeber, der betriebliche Anforderungen mit familiären...