Service Desk Mitarbeiter

vor 4 Wochen

Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen die eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System.
  • Sie beobachten Kundensysteme, decken Schwachstellen bereits im Vorfeld auf und überwachen die Vorgänge, um sicherzustellen, dass alle Bearbeitungszeiten eingehalten werden.
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, inklusive Dokumentation, sind weitere wichtige Aufgaben.
  • Die Weiterleitung an die zuständigen Second- oder Third-Level-Support-Teams und die aktive Unterstützung von Projekten im Infrastruktur- und Applikationsumfeld sind ebenfalls wichtige Teile Ihres Tagesablaufs.
  • Die Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen und die Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Entstörungsprozesse sind weitere wichtige Aspekte.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar.
  • Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support und versierter Umgang mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene.
  • Sie kennen Microsoft Windows und Office sowie Active Directory und Netzwerke wie TCP/IP, DNS, DHCP, RDP.
  • Sie sind mit Ticketsystemen vertraut (vorzugsweise OTRS) und haben idealerweise ITIL Kenntnisse.
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit guter Organisationsfähigkeit.
Ihre Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten.

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Kundenanfragen, beobachten Kundensysteme und decken Schwachstellen auf.Sie arbeiten selbstständig und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen ab.Als Teil des IT-Teams unterstützen Sie Projekte im Infrastruktur- und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Kundenanfragen, beobachten Kundensysteme und decken Schwachstellen auf.Sie arbeiten selbstständig und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen ab.Als Teil des IT-Teams unterstützen Sie Projekte im Infrastruktur- und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beantworten ihre Anfragen, lösen Probleme und garantieren eine schnelle und effiziente Lösung.Sie überwachen unsere Systeme, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Problemen führen.Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beantworten ihre Anfragen, lösen Probleme und garantieren eine schnelle und effiziente Lösung.Sie überwachen unsere Systeme, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Problemen führen.Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen eigenverantwortlich annimmt und in unserem Ticket-System erfassen und qualifiziert.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig zu bearbeiten.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen eigenverantwortlich annimmt und in unserem Ticket-System erfassen und qualifiziert.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig zu bearbeiten.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Kundenanfragen eigenverantwortlich.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen zu lösen.Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig und dokumentieren...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Kundenanfragen eigenverantwortlich.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen zu lösen.Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig und dokumentieren...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundenanfragen und bearbeiten diese eigenverantwortlich im Ticket-System.Sie beobachten unsere Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und unsere Systeme zu verbessern.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundenanfragen und bearbeiten diese eigenverantwortlich im Ticket-System.Sie beobachten unsere Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und unsere Systeme zu verbessern.Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundenanfragen und bearbeiten diese eigenverantwortlich im Ticket-System.Sie beobachten unsere Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und unsere Systeme zu verbessern.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundenanfragen und bearbeiten diese eigenverantwortlich im Ticket-System.Sie beobachten unsere Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und unsere Systeme zu verbessern.Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung und Beratung von internen Kunden im 1. und 2. Level Support spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an IT-Projekten mitwirken und bei auftretenden IT-Problemen lösungsorientiert handeln, um eine rasche...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung und Beratung von internen Kunden im 1. und 2. Level Support spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an IT-Projekten mitwirken und bei auftretenden IT-Problemen lösungsorientiert handeln, um eine rasche...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung und möchtest dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einbringen?Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich jetzt als IT-Service Desk Mitarbeiter im Raum Ludwigshafen.Wir suchen nach jemandem, der aktiv bei IT-Projekten mitwirkt und bei auftretenden...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung und möchtest dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einbringen?Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich jetzt als IT-Service Desk Mitarbeiter im Raum Ludwigshafen.Wir suchen nach jemandem, der aktiv bei IT-Projekten mitwirkt und bei auftretenden...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen?Wir suchen nach einem motivierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere IT-Systeme optimal einsetzt.Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, lies weiter und erfahre mehr über unsere...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen?Wir suchen nach einem motivierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere IT-Systeme optimal einsetzt.Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, lies weiter und erfahre mehr über unsere...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme bereits im Vorfeld zu erkennen und zu beheben.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, einschließlich...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme bereits im Vorfeld zu erkennen und zu beheben.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, einschließlich...