Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Support-Spezialist - Erfurt, Thüringen - Philips

  • IT-Support-Spezialist*

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland AWO Landesverband Thüringen e. V. Vollzeit

    Ihre Möglichkeiten Als IT-Support-Spezialist* unterstützen Sie unsere Einrichtungen bei ihren technischen Anliegen und Problemen. Sie bearbeiten Tickets und Probleme, analysieren Situationen und suchen nach Lösungen, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Darüber hinaus sorgen Sie für die Wartung und Administration von Client-Soft- und -Hardware, damit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als IT-Support-Spezialisten für eine herausfordernde Aufgabe bei einem renommierten Kunden in Erfurt. Die Position bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Selbstentfaltung und persönlichen Weiterentwicklung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und TicketErstellen, Bearbeiten und...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    IT-Support-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren internationalen Kunden in Berlin. Als Teil unseres Kundensupport-Teams (m/w/d) wirst du für die Bearbeitung von IT-Störungen per Telefon verantwortlich sein.Deine Aufgaben Bearbeitung von IT-Störungen per Telefon Lösen von Problemen mit deinem Know-how...

  • Technischer Support Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Sachbearbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st...

  • Technischer Support Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Sachbearbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st...

  • Technischer Support Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Sachbearbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st...

  • Technischer Support Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Sachbearbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st...

  • Technischer Support Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Sachbearbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st...

  • Technischer Support Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support SachbearbeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Sachbearbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st...

  • Technischer Support Fachmann

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Fachmann (m/w/d) für unsere Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk kümmern.AufgabenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1. und 3. Level...

  • Technischer Support Fachmann

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Fachmann (m/w/d) für unsere Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk kümmern.AufgabenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1. und 3. Level...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) - IT Hotline (Teilzeit)Unser Kunde, ein führender IT-Dienstleister, sucht für seinen Service Desk mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.JobprofilUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt.AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt.AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level...

  • Technischer Support-Sachbearbeiter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Sachbearbeiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Bosch Sicherheitssysteme GmbH.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk kümmern, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter (m/w/d) für unsere Hörburger GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk kümmern.AufgabenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit mit dem 1. und 3. Level...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für technischen Support, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des Bosch Sicherheitssystem-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.Aufgaben und...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für technischen Support, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des Bosch Sicherheitssystem-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.Aufgaben und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein und sich auf Herausforderungen freuen.AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und TicketErstellen, Bearbeiten und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein und sich auf Herausforderungen freuen.AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und TicketErstellen, Bearbeiten und...

Technischer Support-Spezialist

vor 2 Monaten

Erfurt, Thüringen, Deutschland Philips Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Technischer Support-Spezialist für den Bereich Hospital Patientenüberwachung (HPM) bei Philips bist du Teil eines innovativen und aufstrebenden Teams in Service Operations DACH. Du wirst die Serviceorganisation der Zone als technischer Experte in der Modality Community anleiten und fungierst als zentraler Ansprechpartner für technische Fragen innerhalb der Zone.

Deine Aufgaben:
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Konfigurationsanpassungen, auch per Remote und ggf. an Fremdsystemen
  • Bearbeitung und Management von Eskalationen bis Level 2 und 3, inklusive Ursachenanalyse, Erstellung und Umsetzung von Lösungsansätzen und Action Plans sowie Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern und Business Units
  • Enger Kontakt zum Kunden und aktives Management von Eskalationssituationen durch professionelle Kommunikation zur Erreichung von Kundenzufriedenheit und Kundenakzeptanz
  • Bewertung von Eskalationen hinsichtlich erforderlicher Kapazität und Priorisierung
  • Analyse von Datenströmen/Log Files zur Identifikation von Fehlerursachen und Entwicklung kundenspezifischer, technologie-übergreifender Lösungen
  • Anleitung und Ausbildung von Kolleg*innen sowie Erstellung von Arbeitsanweisungen und Best Practices
  • Lösung von komplexen IT-/Netzwerkstörungen und Unterstützung/Beratung des Kunden sowie interner Stakeholder (Vertrieb und Project Manager*innen) bei technischen Fragen
  • Dokumentation aller Tätigkeiten und Erstellung technischer Berichte gemäß Philips-Qualitätskriterien, sowie Meldung sicherheitsrelevanter Mängel oder Risiken
  • Kreierung von Awareness über komplexe Eskalationen in Richtung Senior Leadership - sowohl in der Business Unit (BU) als auch im Markt
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsinitiativen und Mitarbeit am Daily Management
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium der Medizintechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Studium
  • Mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung und ausgeprägte medizintechnische sowie IT-Kenntnisse
  • Betriebswirtschaftliche Basiskenntnisse und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (mit internen sowie externen Stakeholdern)
  • Zuverlässig, verbindlich und wortgewandt auftritt und ausgeprägtes Kundenmanagement betreibt
  • Durchsetzungsfähig und über Erfahrung im Eskalationsmanagement verfügt
  • Teamfähig, flexibel und bereit zur Wochenendarbeit
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse und überregionale Mobilität mitbringt
  • Fließend Deutsch und Englisch spricht
Was wir dir bieten:
  • Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag
  • Firmenwagen mit Möglichkeit zur Privatnutzung (1%-Versteuerung)
  • 30 Tage Urlaub
  • Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
  • Philips Pensionskasse – Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Mobilität und mehr: Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch
  • Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt,...), etc.
  • Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
  • Philips MyShop: Vergünstigte Philips Produkte
  • Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse