Umschulung zum Kundenberater im öffentlichen Nahverkehr

vor 1 Monat

Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

In der Rolle als Kundenberater:in bist du im Zug tätig und fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen motivierte Quereinsteiger:innen für eine Umschulung als Kundenberater:in im öffentlichen Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG.

Das erwartet dich während der Umschulung:

  • Die Umschulung erfolgt über einen Zeitraum von 3 Monaten in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und umfasst sowohl theoretische als auch praktische Unterrichtseinheiten.
  • Der theoretische Unterricht findet an verschiedenen Standorten statt, während die praktischen Einsätze in der Regel am späteren Einsatzort durchgeführt werden.
  • Am Ende der Umschulung legst du sowohl eine theoretische als auch eine praktische Prüfung ab.
  • Die Klassen bestehen aus etwa 15 Teilnehmenden.

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Aufgaben:

  • Du berätst und betreust aktiv unsere Kund:innen im Zug.
  • Du gibst Auskünfte zu Fahrplänen und Tarifen und informierst über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten gehören zu deinen Verantwortlichkeiten.
  • Du sorgst für Ordnung und Sicherheit im Zug.
  • Mit einem hohen Maß an Servicequalität trägst du zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen und Servicepersonal, ist Teil deines Alltags.

Dein Profil:

  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Hotel- oder Einzelhandel, oder hast einschlägige Erfahrung im Servicebereich.
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
  • Du hast dir Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen, sind für dich wichtig.
  • Du bist flexibel und bereit, im unregelmäßigen Schichtdienst zu arbeiten.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Bewerbungen von bereits ausgebildeten Kundenberater:innen im Nahverkehr sind ebenfalls willkommen. Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Teilzeittätigkeit in der Regel möglich, jedoch ist die Qualifizierung aus betrieblichen Gründen in Vollzeit zu absolvieren.

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG. Das erwartet dich bei der Umschulung: Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit statt und setzt sich...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

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    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    Vor 4 Tagen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt).Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung findet...

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    vor 2 Wochen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer:in im Nahverkehr", "p": "Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen. Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig, Halle oder...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer:in im Nahverkehr", "p": "Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen. Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Leipzig, Halle oder...

  • Facharzt in der Frauenheilkunde

    vor 1 Monat

    Stendal, Sachsen-Anhalt, Deutschland Time 4 Change GmbH Vollzeit

    Über uns: Time 4 Change GmbH ist ein erfahrenes Personalmanagement-Unternehmen, das Ihnen eine individuelle und vertrauensvolle Beratung bietet. Wir nehmen Ihre beruflichen Ambitionen und persönlichen Ziele ernst und setzen uns dafür ein, dass Sie Ihren Traumjob erreichen.Stellenangebot: Für eine Einrichtung im Bereich der Grund- und Regelversorgung...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 4 Monaten

    Stendal, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Dessau-Roßlau oder Stendal (Hansestadt). Das erwartet dich bei...