Leiter Service-Management mit Fokus IT-Service-Management

vor 1 Woche


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

Leiter Service-Management mit Fokus IT-Service-Management

Wenn Sie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln möchten, dann sind Sie bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Land: Deutschland (DE)

Funktionsbereich: IT-Dienstleistungen

Organisationseinheit: IT-Betriebsservices

Vollzeit / Teilzeit: 100

Die Gruppe "IT-Betriebsservices" hat folgende Kernaufgaben: Service-Level-Management, Produktionssteuerung, IT-Notfall- und Krisenmanagement. Darüber hinaus ist die Gruppe als Business Continuity Coordinator für die IT tätig.

Aufgaben:

Anforderungen:

Qualifiziert: Sie haben das Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation erfolgreich absolviert.

Erfahren: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Steuerung von Teams sowie fundierte und umfassende IT-Kenntnisse mit Schwerpunkt auf Rechenzentrums- und Anwendungsbetrieb mit.

Kompetent: Sie haben ein gutes Verständnis für die IT-Service-Management-Abläufe und Prozesse auf Basis des de facto Standards ITIL (ITIL-Zertifizierung von Vorteil) sowie der Workflowunterstützung und Automation in ITSM-Plattformen (z.B. Service Now). Erfahrung im Outsourcing von IT-Dienstleistungen und im Managed Services-Umfeld haben Sie erworben, idealerweise auch in der Steuerung von Cloud-Services.

Interessiert: Sie bringen Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten sowie Offenheit für Neues und innovative Lösungen mit. Unternehmerisches Denken und Handeln - gepaart mit Gestaltungswillen und hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität - runden Ihr Profil ab.

International: Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Überzeugungskraft und Entscheidungsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken. Gute Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich.



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