Senior Manager für Prozessoptimierung

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit
Bereit, die Zukunft der Branche zu gestalten?

Bei PAIR Finance setzen wir auf eine hochautomatisierte und maßgeschneiderte Kundenansprache, um durch den Einsatz von KI die individuellen Situationen unserer Schuldner*innen zu analysieren und somit die Rückzahlungsquoten zu steigern, ohne die Kundenbeziehungen zu belasten.

Seit unserem Start im deutschen Markt im Jahr 2016 haben wir uns in sieben europäische Länder expandiert und sind bestrebt, dieses Wachstum fortzusetzen. Daher suchen wir engagierte Unterstützung für unser Team zur Prozessoptimierung, das aktiv daran arbeitet, Abläufe effizienter zu gestalten und die Internationalisierung voranzutreiben.

Verfügst du über ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement, insbesondere in den Bereichen Internationalisierung und Prozessoptimierung? Hast du Erfahrung im Stakeholder-Management? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Senior Prozessmanager (m/w/d) und darauf, dich in unserem dynamischen internationalen Team willkommen zu heißen, das mit Innovationsgeist und Engagement die traditionelle Inkassobranche revolutioniert.

Deine Aufgaben:
  • Dienstleister-Management: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Dienstleister*innen und Partner*innen in den Bereichen Kommunikation, Adressqualität, Auskunftei und weiteren Datenlieferanten.
  • Projektplanung und -umsetzung: Du planst und realisierst Projekte zur Optimierung von Umsatz, Kosten und Qualität für die gesamte PAIR Finance Gruppe.
  • Internationalisierung: Du trägst zur Internationalisierung von PAIR Finance bei, indem du lokale Kommunikationsprozesse in den Regionen DACH, Benelux und Nordics optimierst.
  • Trendverfolgung: Du beobachtest die neuesten Trends, Produkte und innovativen Ideen, um diese in die PAIR Finance Gruppe zu implementieren - in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produkt und Data Science.
  • Prozessüberwachung: Du überwachst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich durch klar definierte KPIs und mitgestaltete BI-Systeme, um eine ständige Qualitätsverbesserung zu gewährleisten.
Was du mitbringen solltest:
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einem verwandten Bereich.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement oder in der Prozessoptimierung in einem dynamischen Umfeld, idealerweise im Start-Up oder Scale-Up Bereich.
  • Eine Qualitätsmanagement-Zertifizierung wie Six Sigma oder Lean ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit BI-Systemen wie AWS CloudWatch, PowerBI oder Grafana ist wünschenswert.
  • Ein sicherer Umgang mit Dienstleistern und Erfahrung in der Verhandlung mit diesen.
  • Erfahrung im Umgang mit internen und externen Stakeholdern.
  • Solide Kenntnisse technischer Tools (z.B. API-Schnittstellen, SFTP, Jira) sowie Erfahrung in der Analyse und Erstellung von Reports.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1+) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2+); Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind von Vorteil.

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern die Werte Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Innovation und der Wille, Dinge aktiv zu gestalten, sind uns ebenfalls sehr wichtig. Wenn du dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wiederfindest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was wir dir bieten:
  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben, die deine Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen fördern.
  • Ein internationales Team (30+ Nationalitäten) mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen.
  • Flache Hierarchien und eine transparente Feedbackkultur.
  • Eine gut strukturierte Einarbeitungsphase mit Unterstützung durch deine Kolleg*innen.
  • Ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie Sprachkurse in Deutsch und Englisch.
  • Ein attraktives Gehalt, das deine Leistungen honoriert.
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Corporate Benefits.
  • Regelmäßige Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld.
Über uns

Wir bei PAIR Finance denken Inkasso neu und bieten eine digitale Lösung, die sich durch hohen Kundenfokus und Effizienz auszeichnet. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz verbinden wir Technologie mit Psychologie und handeln im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert.

Gestärkt durch renommierte Investoren im Fintech-Sektor bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv in der Fintech-Industrie mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur und freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen.



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