Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Service-Manager - Burgwedel - Dirk Rossmann GmbH

  • IT-Service-Management-Prozess-Manager

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen ITSM-Prozess-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Analyse, Dokumentation und Implementierung von ITSM-Prozessen beteiligt sein.Deine AufgabenAnalysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit...

  • IT-Service-Management-Prozess-Manager

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen ITSM-Prozess-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Analyse, Dokumentation und Implementierung von ITSM-Prozessen beteiligt sein.Deine AufgabenAnalysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit...

  • IT-Change Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    IT-Change-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Change-Manager, der unsere IT-Prozesse weiterentwickelt und umsetzt. Als Teil unseres IT-Betriebs arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Änderungsanforderungen zu identifizieren und zu bewerten.Verantwortlichkeiten:Verantwortung für Weiterentwicklung und Implementierung des IT Change...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 3 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Prozess Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.HauptraumfelderIT Service ManagementProzessmanagementIT-InfrastrukturVerantwortlichkeitenEntwicklung und Implementierung von IT Service Management ProzessenOptimierung der...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 3 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Prozess Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.HauptraumfelderIT Service ManagementProzessmanagementIT-InfrastrukturVerantwortlichkeitenEntwicklung und Implementierung von IT Service Management ProzessenOptimierung der...

  • IT-Spezialist:in Service

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "IT-Spezialist:in Service bei KIND GmbH & Co. KG", "p": "Willkommen bei KIND, einem echten Familienunternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden. Wir betreiben rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst – unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in...

  • IT-Spezialist:in Service

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "IT-Spezialist:in Service bei KIND GmbH & Co. KG", "p": "Willkommen bei KIND, einem echten Familienunternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden. Wir betreiben rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst – unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in...

  • IT-Infrastruktur-Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Manager, der unsere IT-Betriebsabteilung unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme sicherstellen.AufgabenDer operative Betrieb unserer IT-Infrastruktur, einschließlich der Server und der Cloud-Infrastruktur.Dokumentation und Reporting...

  • IT-Infrastruktur-Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Manager, der unsere IT-Betriebsabteilung unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme sicherstellen.AufgabenDer operative Betrieb unserer IT-Infrastruktur, einschließlich der Server und der Cloud-Infrastruktur.Dokumentation und Reporting...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess ManagerWir suchen einen ITSM Prozess Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse optimiert und verbessert. Als ITSM Prozess Manager sind Sie verantwortlich für die Analyse, Dokumentation und Implementierung von ITSM-Prozessen. Sie arbeiten eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere...

  • ITSM Prozess-Manager

    Vor 5 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ITSM Prozess-Manager, der unsere Prozesse im Bereich IT analysiert, dokumentiert und optimiert.Die HerausforderungAls ITSM Prozess-Manager sind Sie für die Analyse, Dokumentation und Optimierung unserer Prozesse im Bereich IT verantwortlich. Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um die Prozesse zu verbessern und die Effizienz zu...

  • IT-Infrastruktur-Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Manager, der unsere Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server sowie unsere hybrid Cloud-Infrastruktur erfolgreich betreibt. Als Teil unseres IT-Betriebs sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb, dessen kontinuierliche Weiterentwicklung und Verfügbarkeit im...

  • IT-Infrastruktur-Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Manager, der unsere Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server sowie unsere hybrid Cloud-Infrastruktur erfolgreich betreibt. Als Teil unseres IT-Betriebs sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb, dessen kontinuierliche Weiterentwicklung und Verfügbarkeit im...

  • IT-Spezialist:in Service

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für IT-Themen begeistert und bereit ist, sich in unsere Systeme einzuarbeiten. Als IT-Spezialist:in Service wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.Deine AufgabenRemote- & Telefonsupport für unsere...

  • IT-Spezialist:in Service

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für IT-Themen begeistert und bereit ist, sich in unsere Systeme einzuarbeiten. Als IT-Spezialist:in Service wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.Deine AufgabenRemote- & Telefonsupport für unsere...

  • IT-Spezialist:in Service

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für IT-Themen begeistert und bereit ist, sich in unsere Systeme einzuarbeiten. Als IT-Spezialist:in Service wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.AufgabenRemote- & Telefonsupport für unsere...

  • IT-Spezialist:in Service

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für IT-Themen begeistert und bereit ist, sich in unsere Systeme einzuarbeiten. Als IT-Spezialist:in Service wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.AufgabenRemote- & Telefonsupport für unsere...

  • ITSM Process Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten ITSM Prozess Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse weiterentwickelt.Hauptraumfeld:IT Service ManagementIT Process ImprovementIT Service QualityVerantwortlichkeiten:Analyse und Design von ITSM-ProzessenKoordination der Implementierung und Optimierung von...

  • ITSM Process Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten ITSM Prozess Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse weiterentwickelt.Hauptraumfeld:IT Service ManagementIT Process ImprovementIT Service QualityVerantwortlichkeiten:Analyse und Design von ITSM-ProzessenKoordination der Implementierung und Optimierung von...

  • Prozess-Manager IT

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen ITSM-Prozess-Manager, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren möchte.Deine AufgabenAnalysiere und optimiere unsere IT-Prozesse, um die Effizienz und Qualität zu steigern.Koordiniere die Implementierung von ITSM-Prozessen und -Systemen.Arbeite eng mit den Fachbereichen zusammen, um ihre...

IT-Service-Manager

vor 2 Monaten

Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Dienstleister koordinieren und steuern kann. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Überwachung der Kennzahlen (SLAs, KPIs) und die Identifikation von Service- und Prozess-Optimierungen verantwortlich sein.

Aufgaben
  • Steuerung und Koordination extern ausgelagerter IT-Dienstleister im Rahmen der Leistungserbringung für unsere Verkaufsstellen
  • Überwachung der Kennzahlen (SLAs, KPIs) und Identifikation von Service- und Prozess-Optimierungen
  • Weiterentwicklung bestehender Services mit unseren Servicepartnern
  • Interne Implementierung eines Provider-übergreifenden Dashboards zur übersichtlichen Darstellung der Services und KPIs
  • Regelmäßige Ausrichtung von Service Review Meetings mit unseren Partnern
  • Interne Eskalationsinstanz in Richtung unserer Fieldservice-Partner
  • Unterstützung der Abteilungs-/Bereichsleitung bei der Ausgestaltung von Service-Verträgen oder Vertragsänderungen
  • Unterstützung neuer Partner im Onboarding bzw. der Aufnahme des Services sowie in der Exit-Phase
Voraussetzungen
  • Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
  • Relevante Berufserfahrung im (Multi-)Provider- und Outsourcing Management
  • Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge von IT-Services und Prozessen
  • Proaktive, zielgruppengerechte Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln und Denken
  • Fähigkeit selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
Unser Unternehmen

Wir sind Dirk Rossmann GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich der Drogerie- und Parfümerieartikel. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und attraktive Arbeitsumgebung, in der sie sich entfalten und wachsen können.