Als Aftersales Manager bei Ferrari bist du verantwortlich für die Leitung und Koordination aller After-Sales-Aktivitäten und -Services. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nach dem Kauf eines Ferraris erstklassige Betreuung und Unterstützung erhalten.

• Steuerung und Überwachung der Serviceprozesse zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Führung und Motivation des Aftersales-Teams, um erstklassige Dienstleistungen zu gewährleisten
• Analyse und Optimierung der Werkstattabläufe sowie der Teilelogistik
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung im Aftersales-Bereich
• Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards im Service

Wir suchen nach einem erfahrenen Aftersales-Manager mit folgenden Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Aftersales, idealerweise bei einer Premium-Automarke
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit Weiterbildung im Automotive-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen

Wir bieten dir als Aftersales Manager bei Ferrari eine Vielzahl von Benefits:

• Gelegenheit, in einem dynamischen Team mitzuwirken
• Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Die einzigartige Möglichkeit, die renommierte Marke Ferrari zu vertreten und an ihrer Erfolgsgeschichte teilzuhaben

Wir freuen uns darauf, dich als Aftersales Manager bei Ferrari zu begrüßen und gemeinsam mit dir die Zukunft der Mobilität zu gestalten.