Duales Studium in Customer Experience und Operations

vor 3 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit
Übernahme von Vodafone GmbH

Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die sich für ein Duales Studium in der Kundenbetreuung interessieren. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung der Zukunft der Kundenbetreuung mitarbeiten.

Studieninhalt

Im Rahmen unseres Duales Studiums werden Sie an der ADG Business School in Dortmund oder virtuell studieren. Der Studiengang umfasst die Bereiche General Management, Business Transformation und Informatics oder Finance.

Praxisphasen

Während Ihres Studiums werden Sie an verschiedenen Praxisphasen teilnehmen, bei denen Sie Ihre Kenntnisse in der Praxis anwenden können. Diese Praxisphasen finden an unserem Vodafone Campus in Duesseldorf, im Homeoffice oder auch im EU-Ausland statt.

Studienmodell

Das Studienmodell umfasst 4 Tage Arbeit bei Vodafone und 1 Lerntag pro Woche im Selbststudium. Zwei Mal pro Semester werden Sie an der ADG Business School sein.

Abschluss

Als Abschluss Ihres Studiums erhalten Sie einen Bachelor of Arts (B.A.) mit 180 ECTS-Punkten.

Was Sie erwarten
  • Die Praxisphasen verbringen Sie bei uns am Vodafone Campus in Duesseldorf, im Homeoffice oder auch im EU-Ausland.
  • Für Ihr Studium können Sie sich zwischen den Studiengaengen General Management oder Business Transformation und Informatics oder Finance entscheiden.
  • Wenden Sie Ihr Know-How aus dem Studium in der Praxis an:
    • Mit Ihrer Homebase in Customer Operations gestalten Sie den Service der Zukunft für unsere Kunden.
    • Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und Insights, agiles Arbeiten und vieles mehr.
    • Setzen Sie gerne die Kundenbrille auf. Sie sind engagiert und begeistern sich für Innovation. Sie sind empathisch, kommunikativ und interessieren sich für strategische Fragen.
    • Optimieren und automatisieren Sie wichtige Prozesse im Kundenservice und bringen Sie Ihre eigenen innovativen digitalen Ideen ein, unter anderem im Umgang mit KI oder datenbasierter Arbeit.
    • Ihr Verantwortungsbereich wächst mit Ihrem Studienfortschritt: Gestalten Sie aktiv mit und übernehmen Sie die führende Rolle in Ihren eigenen Projekten.
Dein Karriere-Start bei Vodafone

Wir bieten Ihnen eine Übernahme von Vodafone GmbH an. Nach erfolgreichem Abschluss Ihres Studiums können Sie direkt in unser Team einsteigen.

Was Sie auszeichnen
  • Sie haben eine gute (Fach)Hochschulreife oder eine abgeschlossene Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung.
  • Sie sind motiviert, kommunikationsstark und besitzen ein hohes Maß an Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Sie besitzen eine gewissenhafte und menschenorientierte Arbeitsweise, Organisationsvermögen, Kreativität und Teamgeist.
  • Sie begeistern sich für die IT- und Telekommunikationsbranche und technische Produkte.
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
Wie Sie sich bewerben

Wenn Sie sich für dieses Duale Studium interessieren, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf, Ihre beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Ihre Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefasst hoch.

Alternativ können Sie sich auch mit einem kurzen Handy-Video bewerben. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:

  • Wer sind Sie?
  • Warum bewerben Sie sich?
  • Was macht Sie aus und was tun Sie gerne?

Lade Ihr Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füge den Link in Ihrem Lebenslauf ein.

Wir bieten Ihnen

Wir bieten Ihnen ein Traumstudium an. Gib uns gerne den von Ihnen gewünschten Studiengang an. Sie können zwischen General Management oder Business Transformation und Informatics oder Finance wählen.

Was Sie erwarten

Wir erwarten, dass Sie sich aktiv in Ihr Studium einbringen und Ihre Kenntnisse in der Praxis anwenden. Wir bieten Ihnen eine Übernahme von Vodafone GmbH an und unterstützen Sie bei Ihrem Karriere-Start.

Deine Vorteile

Wir bieten Ihnen folgende Vorteile an:

  • 150€ monatlich als Studienzulage
  • 90€ monatlich für Ihre privaten Handy- und Internetverträge
  • Zuschüsse zu Fahrtkosten, Lehrmitteln und Verpflegung
  • Wir übernehmen Ihre Studiengebühren

Wir bieten Ihnen auch flexible Arbeitszeiten an. Sie können nach Absprache mit Ihrem Team und Ihrer Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice arbeiten. Bis zu 20 Tage pro Jahr können Sie auch im EU-Ausland arbeiten.

Wir bieten Ihnen auch eine Auslandsaufenthalt-Möglichkeit an. Sie können sich an einem Projekt in einem unserer Auslandsstandorte beteiligen.

Wir bieten Ihnen auch eine Vodafone-Spirit-Sneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchiedenken. Das ist unser Spirit: neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

  • Duales Studium in Customer Experience und Operations

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Wir suchen nach talentierten Menschen, die sich für die IT-Branche begeistern und ihre Karriere bei uns starten möchten.Unser Duales StudiumWir bieten ein Duales Studium in Customer Experience und Operations an, das Sie in 3,5 Jahren abschließen können. Sie werden an der ADG...

  • Duales Studium in Customer Experience und Operations

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Wir suchen nach talentierten Menschen, die sich für die IT-Branche begeistern und ihre Karriere bei uns starten möchten.Unser Duales StudiumWir bieten ein Duales Studium in Customer Experience und Operations an, das Sie in 3,5 Jahren abschließen können. Sie werden an der ADG...

  • Duales Studium in Customer Experience und Operations

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Unsere KarrierechanceBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Fuer eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Wir suchen nach talentierten Menschen, die sich fuer unsere Herausforderungen begeistern und mit uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten wollen.Unser AngebotEin duales Studium in Customer Experience und...

  • Duales Studium in Customer Experience und Operations

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Unsere KarrierechanceBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Fuer eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Wir suchen nach talentierten Menschen, die sich fuer unsere Herausforderungen begeistern und mit uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten wollen.Unser AngebotEin duales Studium in Customer Experience und...

  • Duales Studium in Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Über unsVodafone Deutschland ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der sich auf Kommunikation und Service spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, von Surfing und Telefonieren bis hin zu Fernsehen und Büroarbeit.Unser AngebotWir bieten ein Duales Studium in der Customer Experience...

  • Duales Studium in Customer Experience: Karrierechancen bei Vodafone

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams bei Vodafone hast du die Möglichkeit, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in der Kundenbeziehung und Operations anzuwenden.Unser Duales Studium in Customer Experience bietet dir die Chance, deine Karriere bei Vodafone zu beginnen und gleichzeitig dein Studium zu absolvieren.Praxisphasen: Du verbringst 4 Tage in der Woche bei uns am Vodafone...

  • Duales Studium E-Commerce Fachmann

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Duales Studium Vollzeit

    Dein Weg in die E-Commerce WeltWillst du deine Karriere in der E-Commerce Branche starten? Dann bist du bei uns genau richtig! Unsere Karate Fachsportschule Sascha de Vries bietet ein duales Studium an, das dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten in der Praxis zu erproben und gleichzeitig ein staatlich anerkanntes Studium zu absolvieren.Deine...

  • Duales Studium E-Commerce Fachmann

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Duales Studium Vollzeit

    Dein Weg in die E-Commerce WeltWillst du deine Karriere in der E-Commerce Branche starten? Dann bist du bei uns genau richtig! Unsere Karate Fachsportschule Sascha de Vries bietet ein duales Studium an, das dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten in der Praxis zu erproben und gleichzeitig ein staatlich anerkanntes Studium zu absolvieren.Deine...

  • Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Über unsVodafone Deutschland ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der sich auf Kommunikation und Service aus einer Hand spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die ihre Lebensqualität verbessern.Die StelleWir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die...

  • Duales Studium in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Über unsVodafone Deutschland ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der sich auf Kommunikation und Service aus einer Hand spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die ihre Lebensqualität verbessern.Die StelleWir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die...

  • Duales Studium für Digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) Vollzeit

    Duales Studium Digitale TransformationWenn du dich für die digitale Transformation begeistern kannst, bist du bei uns genau richtig. Als duales Studium mit Amazon und IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) kannst du deine Karrierechancen in diesem Bereich verbessern.Was kannst du erwarten?Attraktive Vergünstigungen bei Amazon und unseren...

  • Duales Studium in Customer Experience: Einzigartige Chance für Fortgeschrittene

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Über unsVodafone Deutschland ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der sich auf Kommunikation und Service aus einer Hand spezialisiert hat. Mit über 30 Jahren Erfahrung haben wir das Leben von Milliarden von Menschen verändert. Wir bieten eine einzigartige Chance für Fortgeschrittene, ihre Karriere bei uns zu starten und die...

  • Finanzexperte:in im dualen Studium

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) Vollzeit

    {"h2": "Dein Weg zur Finanzexpertise: Duales Studium BWL-Accounting & Controlling ", "ul": ["\u2022 Du unterstützt bei der Erstellung von Budgetplänen und Verkaufsprognosen ", "\u2022 Du hilfst mit bei der Aufbereitung und Übermittlung von Zahlen an das Management ", "\u2022 Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von strategischen Maßnahmen ",...

  • Finanzexperte:in im dualen Studium

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) Vollzeit

    {"h2": "Dein Weg zur Finanzexpertise: Duales Studium BWL-Accounting & Controlling ", "ul": ["\u2022 Du unterstützt bei der Erstellung von Budgetplänen und Verkaufsprognosen ", "\u2022 Du hilfst mit bei der Aufbereitung und Übermittlung von Zahlen an das Management ", "\u2022 Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von strategischen Maßnahmen ",...

  • Elektrotechniker (m/w/d) - Duales Studium

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Duales Studium – IU Internationale Hochschule Vollzeit

    ÜberblickDas Duale Studium Elektrotechnik an der IU Internationale Hochschule bietet eine einzigartige Kombination aus theoretischem Wissen und praktischer Erfahrung. Als Elektrotechniker (m/w/d) im Dualen Studium werden Sie in die Lage versetzt, komplexe technische Systeme zu verstehen und zu entwickeln.VerantwortlichkeitenElektrotechnische Systeme...

  • Elektrotechniker (m/w/d) - Duales Studium

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Duales Studium – IU Internationale Hochschule Vollzeit

    ÜberblickDas Duale Studium Elektrotechnik an der IU Internationale Hochschule bietet eine einzigartige Kombination aus theoretischem Wissen und praktischer Erfahrung. Als Elektrotechniker (m/w/d) im Dualen Studium werden Sie in die Lage versetzt, komplexe technische Systeme zu verstehen und zu entwickeln.VerantwortlichkeitenElektrotechnische Systeme...

  • Duales Studium im Bereich Group Operations

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    Unser Duales Studium im Bereich Group Operations bietet dir die Möglichkeit, theoretisches Wissen und Praxis miteinander zu verbinden. Als Teil unseres Teams kannst du eigenverantwortlich arbeiten und deine Ideen verwirklichen. Wir suchen nach Nachwuchskräften, die sich für die digitale Bankwelt begeistern und ihre Zukunft mit uns gestalten möchten.Wir...

  • Customer Experience Director

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Accor Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a seasoned Front Office Manager to lead our hotel operations and deliver exceptional customer experiences. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing front desk operations, managing guest reservations, and training staff to provide top-notch service.Key Responsibilities:Oversee front desk operations,...

  • Customer Experience Director

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Accor Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a seasoned Front Office Manager to lead our hotel operations and deliver exceptional customer experiences. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing front desk operations, managing guest reservations, and training staff to provide top-notch service.Key Responsibilities:Oversee front desk operations,...

  • Duales Studium Management und Digitalisierung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Duales Studium Management und Digitalisierung (wmd) fuer 2025 Vollzeit

    Dein Duales StudiumWir bieten dir eine spannende und herausfordernde Ausbildung, die dich auf deine Zukunft vorbereitet. Im Rahmen unseres Duales Studiums Management und Digitalisierung wirst du in den Bereichen Betriebswirtschaft und Digitalisierung tiefgreifendes Wissen erwerben und gleichzeitig praktische Erfahrungen sammeln.Unser AngebotPersonalisierte...