IT-Support Spezialist für 1st Level Service

vor 4 Wochen

Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit
Dein Arbeitsalltag bei karriere tutor:

In deiner Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden sowie lokale Institutionen. Du bist täglich vor Ort und kümmerst dich um die Anliegen unserer Nutzer.

Deine Aufgaben im Detail:

  • Du fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens sowie dem 2nd/3rd-Level-Support und externen Dienstleistern.
  • Du stehst unseren Anwendern bei technischen Fragen zur Verfügung, kommunizierst proaktiv und löst eigenständig anfallende Probleme.
  • Du bist aktiv in IT-Projekte eingebunden, treibst Innovationen voran und sorgst für deren Umsetzung.
  • Du unterstützt unsere Key User in Microsoft-Anwendungen sowie bei Hardware-Problemen.
  • Du berätst und unterstützt die Mitarbeitenden im 1st-Level-Support sowie im 2nd-Level-Support für spezielle Themen.
  • Du hilfst bei der Entwicklung neuer Prozesse und Dienstleistungen.
  • Du führst interne Schulungen durch und übernimmst eine Mentorenrolle im Team, indem du fachliche Fragen der Kollegen beantwortest.
  • Du bist Ansprechpartner für lokale Koordination und externe Anfragen von Institutionen und Interessierten und leitest diese gegebenenfalls an interne Stellen weiter.
Das bringst du mit:

Dein Profil:

  • Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Praktische Erfahrung als Fachinformatiker (w/m/d) sowie Bewerbungen von qualifizierten Quereinsteigern sind willkommen.
  • Erfahrung in der Arbeit in einem Servicedesk.
  • Kenntnisse im Umgang mit dem Ticketsystem Matrix42 ESM sind von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse in gängigen IT-Anwendungen (Windows, Office, Netzwerk); Grundkenntnisse in Linux sind wünschenswert.
  • Zusätzliche Kenntnisse in Exchange Online, Microsoft Entra, MS Teams, Intune.
  • Grundkenntnisse im IT-Service-Management (z.B. ITIL).
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur zielgruppengerechten Ansprache der unterschiedlichen Nutzergruppen.
Warum karriere tutor?
  • Weiterbildung: Du hast die Möglichkeit, an allen für deinen Job relevanten Schulungen kostenfrei teilzunehmen. Die Schulungen ITIL V4 sowie Projektmanagement sind Teil deiner Einarbeitung.
  • Urlaub: Du erhältst 30 Tage Urlaub, um deine Freizeit zu genießen.
  • Teamgeist: Wir pflegen eine Kultur der Zusammenarbeit, flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents.
  • Absicherung: Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und weitere Vorteile für dich und deine Familie.
  • Flexibilität: Du kannst bis zu 6 Wochen im Jahr remote aus dem EU-Ausland arbeiten.
Über uns

Gemeinsam. Digital. Erfolgreich. – das ist karriere tutor.

Wir sind der Spezialist für Online-Weiterbildung und setzen uns dafür ein, Menschen durch unsere Programme beruflich erfolgreicher und zufriedener zu machen. Wir begleiten unsere Teilnehmenden auf ihrem Weg zum erfolgreichen Abschluss und unterstützen sie bei der Jobsuche.

  • IT-Support Spezialist für 1st Level Service

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag bei karriere tutor:In unserer Einrichtung bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden sowie für lokale Institutionen. Du bist täglich vor Ort und stehst bereit, um Unterstützung zu bieten.Deine Aufgaben umfassen:Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen und dem 2nd/3rd-Level-Support...

  • IT-Systemadministrator – 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Delfi Technologies GmbH Vollzeit

    Delfi Technologies GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der elektronischen Preisauszeichnung mit über 100 Mitarbeitern in Europa und Vietnam. Wir bieten innovative Technologien, die in verschiedenen Handels- und Industriebereichen Anwendung finden.Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Teamgeist, Innovation und ein familiäres Arbeitsumfeld...

  • IT-Systemadministrator – 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Delfi Technologies GmbH Vollzeit

    Delfi Technologies GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der elektronischen Preisauszeichnung mit über 100 Mitarbeitern in Europa und Vietnam. Wir sind stolz auf unsere innovative Technologie, die in verschiedenen Handels- und Industriebereichen Anwendung findet.Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das Teamgeist, Innovation und familiäre Werte in den...

  • IT-Systemadministrator – 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Delfi Technologies GmbH Vollzeit

    Delfi Technologies GmbH ist ein innovatives Unternehmen der dänischen Delfi Technologies A/S, das mit über 100 Mitarbeitern in Europa und Vietnam zu den führenden Anbietern im Bereich der elektronischen Preisauszeichnung zählt. Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das moderne Technologien in verschiedenen Handels- und Industriebereichen einsetzt.Wir...

  • IT-Systemadministrator – 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Delfi Technologies GmbH Vollzeit

    Delfi Technologies GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der elektronischen Preisauszeichnung mit einer starken Präsenz in Europa und Vietnam. Wir sind stolz auf unsere innovative Technologie, die in verschiedenen Handels- und Industriebereichen Anwendung findet.In unserem dynamischen und familiären Umfeld legen wir großen Wert auf Teamarbeit,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Vater Unternehmensgruppe Vollzeit

    Ihre Aufgaben Entgegennahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail sowie die sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen bei Hard- und Softwareproblemen durch Remote-Support Unterstützung bei Fragen zur Handhabung und Anwendung von IT-Systemen Weiterleitung von...

  • Spezialist für Arbeitsplatz-IT-Services

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Systemtechniker für Arbeitsplatzlösungen (m/w/d) – Technischer SupportÜber unsDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH). Unser Ziel ist es, erstklassige medizinische Versorgung und Forschung durch innovative IT-Lösungen zu unterstützen. Wir...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Cargo Future Communications GmbH Vollzeit

    Position: IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen für den IT-Support, die unser Team verstärken möchten. Die Stelle umfasst sowohl den 1st- als auch den 2nd-Level-Support und richtet sich an Bewerber:innen, die sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit arbeiten möchten.Aufgaben: - Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemen -...

  • IT Support Specialist for Workplace Services

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Support Specialist for Workplace Services (m/w/d) – Technical Assistance at UKSH Gesellschaft für IT Services mbHAbout Us The UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, located in Lübeck, provides comprehensive IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH), supporting top-tier medicine and research as the largest employer in...

  • System Engineer Workplace Services

    Vor 7 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Über unsDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur, der sich auf die Betreuung von...

  • System Engineer Workplace Services

    Vor 5 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Über unsDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur, der sich auf die Betreuung von...

  • IT-Service Agent 2nd Level Support: Fachkraft für IT-Unterstützung

    vor 1 Woche

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Service Agent 2nd Level Support: Eine Herausforderung für IT-ExpertenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service Agenten 2nd Level Support, der sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme spezialisiert hat.Unsere AufgabenTicketbearbeitung und -verfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der ITVerwaltung von Hardware und...

  • IT-Service Agent 2nd Level Support: Fachkraft für IT-Unterstützung

    Vor 5 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Service Agent 2nd Level Support: Eine Herausforderung für IT-ExpertenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service Agenten 2nd Level Support, der sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme spezialisiert hat.Unsere AufgabenTicketbearbeitung und -verfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der ITVerwaltung von Hardware und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support Spezialist / Servicedesk (m/w/d)Überblick:Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten, der unser Team im Bereich der technischen Unterstützung verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Endanwender und sorgen für eine reibungslose Nutzung unserer Softwarelösungen.Unternehmensprofil:Die...

  • System Engineer Workplace Services

    Vor 3 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Über unsDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur für unsere Abteilung...

  • System Engineer Workplace Services

    Vor 3 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Über unsDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur für unsere Abteilung...

  • System Engineer Workplace Services

    vor 2 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Über unsDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur für unsere Abteilung...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Sport-Tiedje Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner im First-Level-Support: Entgegennahme und erste Lösung von Störungen und Vorfällen. Bearbeitung von Störmeldungen im Second-Level-Support für Endanwender. Dokumentation und Dispatching im Ticketsystem zur Nachverfolgung von Anfragen. Pflege und Verwaltung der eingesetzten IT-Assets. Durchführung kleinerer...

  • Second Level IT Supporter im Hamburger Osten

    vor 2 Monaten

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland plusYOU GmbH Vollzeit

    Deine Supporter Skills werden im Osten von Hamburg gebraucht Second Level IT Supporter im Hamburger Osten in Schleswig-Holstein "Kompetenz, Qualität, starker Service"Unser Partner ist seit mehr als 30 Jahren in der Welt der Gesundheit zu Hause. Die inzwischen circa 1.000 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter arbeiten tagtäglich im Team daran, Ihren Kunden aus...

  • IT-Supporter (m/w/d) für den 1st- und 2nd Level-Support

    Vor 2 Tagen

    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Cargo Future Communications GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und den Support unserer IT-Systeme kümmern.VerantwortlichkeitenWartung und Support von IT-SystemenBehebung von technischen ProblemenKommunikation mit Kunden und internen StakeholdernArbeit...