Fachinformatiker (m/w/d) - 2nd Level Support

Vor 6 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für IT-Unternehmen und kaufmännische Fachkräfte. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.


**Fachinformatiker (m/w/d) - 2nd Level Support**

Wir suchen für einen unserer Kunden einen Fachinformatiker (m/w/d) für den Bereich 2nd Level Support. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und sich auf die Bearbeitung von Supportanfragen, die Erstellung von Lösungsdokumentationen und die Kommunikation mit Kunden konzentrieren.


**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**
  • Bearbeitung von Supportanfragen, einschließlich Lösungsdokumentation und Kommunikation mit Kunden
  • Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk
  • Regelmäßiges Reporting an das Projektmanagement
  • Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme des PCs zur Fehlerbehebung
  • Fehleranalyse, Software-Installation, Software-Zuweisung via SCCM
**Anforderungen**
  • IT-Ausbildung oder Umschulung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Incident-Management auf Level 2 Niveau
  • SCCM
  • Führerschein Klasse B
**Leistungen**
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support-Experte als Fachinformatiker für 1st und 2nd Level Support Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann sind Sie bei uns als IT-Service-Desk-Experte (m/w/d) genau richtig. Für unseren Kunden, ein...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support-Experte als Fachinformatiker für 1st und 2nd Level Support Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann sind Sie bei uns als IT-Service-Desk-Experte (m/w/d) genau richtig. Für unseren Kunden, ein...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für IT-Unternehmen und suchen nach erfahrenen Fachkräften, um unsere Kunden zu unterstützen. **Fachinformatiker (m/w/d) - 2nd Level Support** **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Bearbeitung von Supportanfragen, einschließlich Lösungsdokumentation und KommunikationErstellung von umfassenden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d)Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d) für die Unterstützung unserer Verwaltung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Wartung unserer IT-Infrastruktur sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen.Ihr...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d)Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT-Support Spezialist 1st/2nd Level, die unser Team in der Verwaltung unterstützt.Über die PositionIn dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Fernwartung unserer IT-Infrastruktur sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen. Sie tragen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Über DIS AG**Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Forschungszentren spezialisiert hat. Unsere Kunden erwartet eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit, die wir durch unsere erfahrenen Fachleute und unsere fortschrittlichen Technologien sicherstellen.**Die Stelle**Wir suchen einen Fachinformatiker als...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Über DIS AG**Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Forschungszentren spezialisiert hat. Unsere Kunden erwartet eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit, die wir durch unsere erfahrenen Fachleute und unsere fortschrittlichen Technologien sicherstellen.**Die Stelle**Wir suchen einen Fachinformatiker als...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rautenbach GmbH Vollzeit

    Ein Job als IT Support Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support bei der Rautenbach. IT GmbHIT Support Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support & ProjekteDu bist begeistert von IT und Technik und identifizierst dich stark mit deiner Rolle? Komplexe Herausforderungen sind für dich mehr als nur Aufgaben, und du hast ein sicheres Auftreten im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Haupptätigkeiten:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Haupptätigkeiten:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    IT-Supporter (w/m/d) im 1st/2nd Level Als IT-Supporter bist du der Schlüssel zur Gewährleistung einer stabilen IT-Infrastruktur. Deine Hauptaufgaben umfassen die Überwachung und Fernwartung der Systeme sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen. Du trägst dazu bei, dass alle technologischen Abläufe reibungslos funktionieren und unterstützt...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Hauptraumfelder1. Ebene: Durchführung des 1. Level Supports per Telefon und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Hauptraumfelder1. Ebene: Durchführung des 1. Level Supports per Telefon und...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rautenbach GmbH Vollzeit

    Werde Teil des Teams als IT Support Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support bei Rautenbach GmbH.IT Support Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support & ProjekteDu bist begeistert von IT und Technik und siehst deine Arbeit als mehr als nur einen Job? Du hast Freude daran, komplexe Herausforderungen zu meistern und bist sicher im Umgang mit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d)Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams.Bereich:educcare VerwaltungReferenznummer:Wird bei Kontakt bekannt gegeben.Arbeitszeiten:35-40 Std./WocheBeschäftigungsdauer:Unbefristeter VertragDeine Aufgaben:Unterstützung unserer Anwender in der Verwaltung und Überwachung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT Supporter 1st/2nd Level - Kitabetrieb (w/m/d)Wir suchen einen engagierten IT Supporter, der die Verantwortung für die Überwachung und Wartung unserer IT-Infrastruktur übernimmt. In dieser Rolle bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und sorgst dafür, dass alle technologischen Systeme effizient und reibungslos funktionieren.Als IT Supporter...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    Überblick: IT-Supporter sind entscheidend für die Effizienz der IT-Infrastruktur, da sie die Überwachung und Fernwartung sicherstellen sowie die zügige Bearbeitung von Support-Anfragen gewährleisten. Aufgaben: Du bist verantwortlich für die reibungslose Funktionalität der technologischen Systeme und trägst somit zur Optimierung des Arbeitsalltags in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie verfügen über fundierte Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre Motivation und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig als User Help Desk Agent (m/w/d).AufgabenbereichDurchführung des 1st und 2nd Level Supports via Telefon und...