Gestor de Comunidades

Título del puesto: Gestor de Comunidades

Ubicación: Hanover Court, Roehampton

Horas: 30 horas por semana

Salario: Hasta £21,400 anuales basado en 30 horas por semana (FTE £25,680)

¿Eres un experto en conectar con las personas? Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo. Como gestor de comunidades, serás la cara amigable que apoya a los residentes en vivir sus mejores vidas de manera independiente.

Si disfrutas de la diversidad de interactuar con diferentes individuos a diario, el rol de Gestor de Comunidades es tu pareja perfecta. Este es un puesto dinámico donde cada día trae nuevos desafíos y experiencias únicas. Unirte a nuestro equipo de vivienda significa aportar tanto corazón como cabeza, gestionando asuntos de propiedad, arrendamientos y construyendo conexiones sólidas con los residentes. Este rol se centra en la versatilidad, colaborando con diferentes departamentos y asumiendo la responsabilidad de fomentar relaciones positivas con partes interesadas clave.

Buscamos un Gestor de Comunidades dedicado y enfocado en el cliente para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel crucial en la gestión y supervisión del funcionamiento de este sitio. Deberás poseer una pasión por trabajar con nuestros residentes y apreciar la importancia de brindar un excelente servicio al cliente. Estamos buscando un Gestor de Comunidades con un fuerte enfoque en el cliente que tenga la motivación para ir más allá. Este puesto ofrece una oportunidad única para impactar positivamente en las vidas de nuestros residentes que viven de manera independiente.

Este puesto abarca las siguientes responsabilidades, y no te preocupes si no tienes todo el conocimiento; se proporcionará capacitación y apoyo integral.

Apoyo a Residentes: Proporcionar apoyo y asistencia a los residentes, asegurando su seguridad, bienestar y comodidad. Gestión y Alquiler de propiedades, gestión de cuentas de alquiler, manejo de comportamientos antisociales y asegurando que se realicen las reparaciones. Administración: Mantener registros precisos, manejar consultas y gestionar tareas administrativas relacionadas con el esquema. Asesor de Clientes: Escuchar a los residentes y abordar problemas antes de que se conviertan en quejas. Cuando surja una queja, asumir la responsabilidad e investigar a fondo; es importante que nuestros residentes sean escuchados y mantenidos informados. Mantener la confianza y confianza de los residentes en Anchor a través de una comunicación efectiva, estableciendo expectativas y cumpliendo con ellas. Conectar con los residentes para facilitar actividades sociales, promoviendo un sentido de comunidad y organizando eventos para los residentes.

La vida es demasiado corta para estar en el trabajo equivocado.

Una carrera con Anchor Housing se trata de proporcionar a las personas mayores independencia y seguridad dentro de una comunidad feliz. Ofrecemos propiedades en más de 1,500 ubicaciones en todo el país y gestionamos 54,000 hogares para mayores de 55 años.

En el corazón de cada comunidad de Anchor Housing hay grandes personas asegurándose de que todo funcione sin problemas. Nuestra ambición es crear hogares donde todos puedan amar vivir en la etapa posterior de la vida. Si compartes esa pasión y compromiso, Anchor es el mejor lugar para construir tu carrera.

¿Eres tú el indicado?

Nuestros residentes están en el centro de todo lo que hacemos. Creemos que deberían poder elegir cómo vivir en la etapa posterior de la vida. Buscamos a una persona que comparta nuestros valores y tenga excelentes habilidades de gestión de relaciones y comunicación.

No es necesario tener experiencia previa en vivienda. Lo que buscamos son individuos con una pasión por el excelente servicio al cliente, hábiles en el manejo de quejas y consultas, y listos para apoyar a nuestros residentes con lo que necesiten. Si eres tan enfocado en el cliente como nosotros, ¿qué estás esperando?

Anchor – un gran lugar para trabajar

Anchor es el mayor proveedor sin fines de lucro de atención y vivienda para personas mayores en Inglaterra. Nuestra ambición es transformar la vivienda y la atención para que todos puedan tener un hogar donde amen vivir en la etapa posterior de la vida.

No tenemos fines de lucro, lo que significa que cada centavo que ganamos o ahorramos se invierte en las personas que viven con nosotros, los lugares donde viven y las personas que trabajan aquí. Eso significa un mejor estándar de atención y servicio al cliente, mejores salarios, más inversión en capacitación y desarrollo y mejores instalaciones.

Un entorno gratificante

Desde la salud y la felicidad hasta las finanzas y tu carrera, te brindaremos todo el apoyo que necesites.

Salud y felicidad

Descuentos en gimnasio, fitness y bienestar Apoyo en salud mental Opciones de trabajo flexible Acceso a citas con médicos en línea

Finanzas

Plan de pensiones – contribuye entre el 4% y el 8% y lo igualaremos o mejoraremos Servicio de transferencia de pensiones rápido y fácil Ahorros y asesoramiento financiero, préstamos, seguro de vida gratuito Descuentos en compras, vacaciones, teléfonos, tecnología y más

Carrera

Programa continuo de desarrollo personal y profesional Recursos de aprendizaje en línea de Leadership Pathways Oportunidades de progresión y promoción profesional

Para ver nuestra gama completa de beneficios, consulta nuestro enlace dedicado.

Celebrando la diversidad, celebrando a ti

Anchor se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro objetivo es celebrar la diversidad y la inclusión en todo lo que hacemos, ya que sabemos que cuanto más diversos sean nuestros colegas, mejor atención y apoyo podemos brindar a nuestros residentes y entre nosotros.

Nos enorgullece tener un grupo LGBT+ para nuestros residentes, así como redes de colegas de discapacidad, LGBT+ y raza y etnicidad. Estas trabajan para celebrar la diversidad, abordar preocupaciones, revisar políticas y prácticas y empoderar a sus miembros. También tenemos una red de Embajadores Inclusivos para permitir que todos los colegas participen en la promoción de la diversidad y sean aliados de otros.

Somos un Empleador Inclusivo de Oro, un Campeón de Diversidad de Stonewall, Amigable con la Menopausia y firmante de los esquemas Care Leaver Covenant, HouseProud Pledge y Age Friendly Employer Pledge.

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