Leitung des Kundenservice

vor 4 Wochen


Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit
Überblick
Als innovativer Energieversorger in der Region Biberach gestalten wir aktiv die Energiewende. Unser Fokus liegt auf nachhaltigen Lösungen in den Bereichen Strom, Gas, Trinkwasser und Wärme. Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Position der Leitung des Kundenservice.

Aufgabenbereich
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein engagiertes Kundenserviceteam von etwa neun Mitarbeitern.
- Regelmäßige Kommunikation mit der Geschäftsführung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Optimierung und Überwachung von Arbeitsabläufen zur Effizienzsteigerung.
- Weiterentwicklung des Automatisierungsgrades im Abrechnungssystem "kvasy".
- Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Beschwerden.
- Ansprechpartner für interne und externe Eskalationen.
- Überwachung der laufenden Aufgaben im Team und Unterstützung bei operativen Kundenserviceaufgaben.

Anforderungsprofil
- Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung (4-6 Jahre) in der Energiewirtschaft.
- Erste Führungserfahrungen sind von Vorteil.
- Kenntnisse im Kundenservice auf der Lieferanten- oder Vertriebsseite.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und serviceorientierte Denkweise.
- Sicherer Umgang mit MS-Office; Kenntnisse im SIV kvasy-Abrechnungssystem sind wünschenswert.

Wir bieten Ihnen
- Ein spannendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche.
- Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Faire Vergütung gemäß Qualifikation nach TV-V sowie Jahressonderzahlungen.
- Betriebliche Altersvorsorge mit Aufstockungsmöglichkeiten.
- Zuschüsse zum Job- oder Deutschlandticket.
- Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits.
- Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für den Kundenservice, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Geschäftsziele erreichen möchte.VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Leitung des KundenserviceteamsSteuerung und Weiterentwicklung der TeammitgliederRegelmäßige Berichterstattung an die GeschäftsführungÜbernahme...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für den Kundenservice, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Geschäftsziele erreichen möchte.VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Leitung des KundenserviceteamsSteuerung und Weiterentwicklung der TeammitgliederRegelmäßige Berichterstattung an die GeschäftsführungÜbernahme...

  • Leitung Kundenservice

    vor 3 Wochen


    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über uns Als regionaler Energieversorger mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation, engagiert sich die e riss GmbH & Co. KG für die Umsetzung der Energiewende in der Region. Wir bieten Lösungen in den Bereichen Strom, Gas, Trinkwasser und Wärme, um eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Ihre Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenservice-Abteilung leiten und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Leitung des KundenserviceteamsSteuerung und Weiterentwicklung der TeammitgliederRegelmäßige Berichterstattung an die GeschäftsführungÜbernahme der aktiven Rolle...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über uns Wir sind ein regionaler Anbieter, der sich auf die Umsetzung der Energie­wende spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf nachhaltigen Lösungen in den Bereichen Strom, Gas, Trink­wasser und Wärme. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Energieversorgung in unserer Region. Position Wir suchen eine engagierte Führungskraft in Vollzeit für die...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung.VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Leitung des KundenserviceteamsSteuerung und Weiterentwicklung der TeammitgliederRegelmäßige Berichterstattung an die GeschäftsführungÜbernahme der aktiven Rolle als Schnittstelle zu anderen AbteilungenOptimierung...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Position: Nachwuchsführungskraft im Bankwesen / Versicherungswesen (w/m/d)Über TARGOBANK:TARGOBANK steht für ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten können. Wir suchen motivierte Talente, die bereit sind, unsere Kund*innen auf ihrem Weg zu unterstützen und ihre finanziellen Möglichkeiten zu optimieren.Ihre Aufgaben:- Erlernen...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Position: Nachwuchsführungskraft im Bankwesen (w/m/d)Unternehmen: TARGOBANK AGÜberblick:Die TARGOBANK AG sucht engagierte Talente, die bereit sind, ihre Karriere im Bankwesen zu starten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Vertriebsteams zu werden und Ihre individuellen Stärken einzubringen.Ihre Aufgaben:• Erlernen der...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland TARGOBANK Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Führungskraft im BankwesenAls Teil der TARGOBANK sind Sie verantwortlich für die fachgerechte Leitung einer Filiale und das verantwortungsvolle Führen von Mitarbeitenden. Ihr Ziel ist es, die Beratungskompetenz weiter auszubauen und die Kundenbeziehungen kontinuierlich zu intensivieren.Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:Die Analyse von...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Position: Nachwuchsführungskraft im Bankwesen (w/m/d)Unternehmen: TARGOBANK AGÜberblick:Die TARGOBANK AG sucht engagierte Talente, die bereit sind, in einer neuen Filiale Verantwortung zu übernehmen und ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenberatung und Teamführung zu entwickeln.Ihre Aufgaben:• Erlernen der effektiven Leitung einer Bankfiliale und...


  • Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland Betten-Scheel Inhaber Daniel Renz e.K. Vollzeit

    Über das UnternehmenBetten-Scheel Inhaber Daniel Renz e.K. hat sich durch die herausragende Leistung seines Teams einen Namen in der Branche gemacht. Wir sind stolz auf unsere Auszeichnungen und unser Engagement für Qualität und Kundenservice. Deine Aufgaben:- Du übernimmst die Leitung eines dynamischen Verkaufsteams und förderst eine positive...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    Bei MediaMarktSaturn leben wir unsere Leidenschaft für Technik und Kundenservice. Wir suchen nach engagierten Menschen, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns das Einkaufserlebnis der Zukunft gestalten möchten.Deine AufgabenIn deiner dreijährigen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) erwirbst du umfassende Kenntnisse, die dich zu einem...


  • Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland WMF Vollzeit

    Leitung des Commercial Agreement Controlling In der Position als Leiter/in des Commercial Agreement Controlling bei der Groupe SEB WMF Consumer GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für einen spezialisierten Bereich, der sich mit den nachgelagerten Kundenkonditionen im DACH-Raum beschäftigt. Sie führen ein Team von etwa 10 Mitarbeitenden und sind die...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Support Services Germany GmbH - I46 Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Führungskraft bei Amazon Support Services Germany GmbH - I46 übernimmst du die Verantwortung für die Leitung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Dazu analysierst und umsetzt du Korrekturmaßnahmen, um beständig...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Support Services Germany GmbH - I46 Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Führungskraft bei Amazon Support Services Germany GmbH - I46 übernimmst Du die Verantwortung für die Leitung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Du wirst Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen...


  • Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Überblick In der Rolle als Bereichsleiter:in der Produktion bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für ein großes, vielfältiges Team und stellst sicher, dass Dein Bereich stets den Anforderungen gerecht wird. Diese praktische Position ermöglicht es Dir, die komplexen Betriebsabläufe eines globalen Unternehmens kennenzulernen und zu verstehen, was...


  • Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Überblick In der Rolle als Bereichsleiter:in für die Produktion bei Amazon bist Du verantwortlich für die Führung eines großen, vielfältigen Teams und gewährleistest, dass Dein Bereich stets den Anforderungen gerecht wird. Diese praktische Position ermöglicht es Dir, die komplexen Betriebsabläufe eines globalen Unternehmens kennenzulernen und zu...


  • Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    ÜberblickIn der Position als **Schichtleiter:in** bei Amazon bist Du verantwortlich für die Führung eines großen, vielfältigen Teams und stellst sicher, dass der Betriebsbereich stets den Anforderungen gerecht wird. Diese praktische Rolle ermöglicht es Dir, die komplexen Abläufe eines globalen Unternehmens kennenzulernen und zu verstehen, was...


  • Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Überblick In der Rolle als Bereichsleiter:in der Produktion bei Amazon bist Du verantwortlich für die Leitung eines großen, vielfältigen Teams und gewährleistest, dass Dein Geschäftsbereich stets den Anforderungen gerecht wird. Diese praktische Position ermöglicht es Dir, die komplexen Betriebsabläufe eines globalen Unternehmens kennenzulernen und...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    ÜberblickIn der Rolle als Bereichsleiter:in Logistik bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für ein großes, vielfältiges Team und gewährleistest, dass Dein Bereich stets den Anforderungen des Marktes gerecht wird. Diese praktische Position ermöglicht es Dir, die komplexen Abläufe eines global agierenden Unternehmens kennenzulernen und zu...