Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d)

Vor 6 Tagen


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Staffselect e. K. Vollzeit
Mitarbeiter für den Backofficebereich (m/w/d)
Staffselect Arbeitsmarktdienstleistungen – Duisburg
Die Firma Staffselect, ansässig in Essen, zählt zu den führenden Anbietern im Bereich der privaten Arbeitsvermittlung.
Durch unsere Kooperation mit zahlreichen Arbeitgebern in Nordrhein-Westfalen sowie im grenznahen Raum der Niederlande sind wir in der Lage, Ihnen kontinuierlich attraktive Beschäftigungsmöglichkeiten zu präsentieren.

Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Backofficebereich im Raum Essen und Duisburg.
Arbeitszeit: 07:30 - 16:00 Uhr.

Aufgaben:
  • Fachgerechte Bearbeitung aller Kontaktfälle zu Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle (keine Inbound/Outbound Telefonie, Bearbeitung erfolgt hauptsächlich per E-Mail/Brief, telefonischer Kontakt besteht lediglich zu internen Kollegen und Lagern).
  • Identifikation der Kundenwünsche und Bearbeitung gemäß den festgelegten Prozessen des Auftraggebers.
  • Eigenverantwortliche Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden unter Berücksichtigung individueller Kundenvereinbarungen.
  • Dokumentation der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln.
Profil:
  • Erfahrung im Kundenservice oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen.
  • Gute Kenntnisse in Bürokommunikationssoftware.
  • Hohe Kundenorientierung und Engagement.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache.
Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Hinweis:
Staffselect ist eine private Arbeitsvermittlung, zertifiziert nach AZAV und Mitglied im RdA e.V. Wir arbeiten auf Grundlage des Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheins, den Sie bei Ihrer Arbeitsagentur oder Ihrem Jobcenter erhalten. Auch ohne diesen Gutschein können Sie sich bewerben, da viele Arbeitgeber die Kosten im Falle einer Vermittlung übernehmen.

Wichtige Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungsunterlagen, die per Post eingehen, aus Kostengründen nicht zurückgesandt werden können. Es besteht die Möglichkeit, die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens innerhalb von 4 Wochen abzuholen. Unterlagen, die nicht innerhalb dieser Frist abgeholt werden, werden aus datenschutzrechtlichen Gründen vernichtet.

Allgemeine Informationen:

Staffselect e.K.



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