Service-Manager (m/w/d)

vor 1 Woche


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit
Service-Manager (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte und leistungsfähige Person, die ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands weiterentwickeln möchte. Als Service-Manager (m/w/d) bei der LBBW sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Weiterentwicklung von Kundenberatung und -service einsetzt.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung der Kundenberatung und -service in der Filiale und am Telefon
  • Aktive Kundenansprache und -beratung in digitalen Kanälen
  • Unterstützung der Vertriebsaktivitäten der Berater*innen
  • Aktive Überleitung und Steuerung von Kundenanfragen auf digitale Services
  • Umsetzung der Grundsätze Servicequalität und Serviceverhalten
  • Nutzung der Kundenkontakte im personenbedienten Service zur Erkennung von Potenzialkunden und Generierung von Beratungskontakten für Berater*innen
  • Durchführung von AKT-Kassengeschäften und Verwaltung des AKT
  • Betreuung von Auszubildenden

Ihr Profil:

  • Bankkaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Begeisterung für neue digitale Prozesse und Veränderungen
  • Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien durch eigene, intensive Nutzung
  • Kenntnisse aller Standard- und Serviceprodukte
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am Vertrieb und aktiven Verkaufen
  • Gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit im Team erfolgreich zu arbeiten
  • Sicheres Beherrschen der Bankanwendungen
  • Einsatzbereitschaft, Engagement und Motivation
  • Gute MS-Office und OS-Plus-Kenntnisse

Fragen zur Bewerbung beantwortet Ihnen gerne: Timo Burkhard,, TIMO.A..DE.

Sind Sie bereit für Neues? Dann bewerben Sie sich bei Deutschlands größter Landesbank.



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