Teamleiter (m/w/d) für digitale Kundeninteraktionen

vor 4 Wochen

Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

Als Teamleiter (m/w/d) für das Kundenerlebnis spielen Sie eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der digitalen Plattformen, Innovationsprojekte und das Management von Kundendaten, um ein durchgängiges und personalisiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Gestaltung einer integrierten und zielgerichteten Customer Journey, die auf die Unternehmensziele abgestimmt ist und deren kontinuierliche Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg.
  • Integration und Verbesserung der Customer Experience-Prozesse in allen Unternehmensbereichen.
  • Analyse von Branchentrends und deren strategische Ausrichtung zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit.
  • Koordination der Einführung zentraler IT-Systeme mit Kundenbezug in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
  • Neuausrichtung der Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten für Hyundai Motor Deutschland.
  • Vorantreiben der digitalen Marketingstrategie zur Automatisierung von Prozessen und Steigerung der Effizienz.
  • Definition von KPIs zur fortlaufenden Erfolgskontrolle und Ableitung notwendiger Anpassungen.
  • Erstellung von regelmäßigen Reportings und Präsentationen für das Management.
  • Verbesserung der internen und externen Zusammenarbeit durch Implementierung eines Wissensmanagement-Tools.
  • Budgetverantwortung für CRM und digitale Plattformen.
  • Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen.
  • Führung des Customer Experience-Teams gemäß den Unternehmenswerten.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft mit Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Tiefgehendes Verständnis der Funktionsweise von Marketingkanälen und Prozessoptimierung.
  • Hohe technische Affinität und Leidenschaft für digitale Trends.
  • Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte.
  • Kenntnisse in gängigen CMS, Marketing Automation und CRM-Systemen.
  • Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
  • Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Erfahrung in der Teamführung und Motivation.

Wir bieten:

  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten.
  • Moderne Büroausstattung und gute Verkehrsanbindung.
  • Attraktive Mitarbeiterbenefits, einschließlich Leasingoptionen und kostenlose Verpflegung.
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitergespräche.

  • Teamleiter für Kundenbeziehungen und digitale Transformation

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Careers Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Transformation vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und unsere digitale Präsenz zu stärken.HauptraumfelderKundenbeziehungen: Sie entwickeln und umsetzen...

  • Teamleiter für Kundenbeziehungen und digitale Transformation

    vor 3 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Transformation vorantreibt. Als Experte für Kundenorientierung und digitale Strategie wird er unsere Kundenbedürfnisse verstehen und unsere digitale Präsenz stärken.Hauptraumfelder:Kundenbeziehungen: Entwicklung und Umsetzung von...

  • Teamleiter für Kundenbeziehungen und digitale Transformation

    vor 3 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Transformation vorantreibt. Als Experte für Kundenorientierung und digitale Strategie wird er unsere Kundenbedürfnisse verstehen und unsere digitale Präsenz stärken.Hauptraumfelder:Kundenbeziehungen: Entwicklung und Umsetzung von...

  • Leiter (m/w/d) für Kundenerfahrung

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Über Hyundai Motor Deutschland GmbHHyundai ist bekannt für sein ansprechendes Design, hohe Qualität und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese positiven Eigenschaften haben dazu beigetragen, dass Hyundai zu den führenden Importmarken im deutschen Automobilmarkt zählt. Ihre RolleIn der Position als Teamleiter (m/w/d) für Customer...

  • Leiter (m/w/d) im Bereich Kundenerfahrung

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Über Hyundai Motor Deutschland GmbHKunden schätzen Hyundai für sein ansprechendes Design, hohe Qualität und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese positive Wahrnehmung hat Hyundai zu einer der führenden Importmarken im deutschen Automobilmarkt gemacht. Ihre RolleWir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Experience, der...

  • Leiter (m/w/d) für Kundenerfahrung

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Über Hyundai Motor Deutschland GmbHKunden schätzen Hyundai für sein ansprechendes Design, hohe Qualität und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese positive Wahrnehmung hat Hyundai zu einer der führenden automobilen Importmarken in Deutschland gemacht. Ihre RolleWir suchen eine engagierte Führungskraft, die unser Team in Offenbach...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) – in moderner und digitaler Kanzlei

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unser Team in Offenbach. Als Steuerfachangestellte (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer modernen und digitalen Steuerkanzlei einzusetzen.**Unsere Stelle bietet:**Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) – in moderner und digitaler Kanzlei

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unser Team in Offenbach. Als Steuerfachangestellte (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer modernen und digitalen Steuerkanzlei einzusetzen.**Unsere Stelle bietet:**Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...

  • Teamleiter (m/w/d) im Kundenmanagement

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Hyundai Motor Deutschland GmbH ist bekannt für seine herausragende Qualität und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die positive Wahrnehmung unserer Marke hat uns zu einer der führenden Importmarken im Automobilsektor in Deutschland gemacht. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team in Offenbach verstärkt. Nutzen Sie die...

  • Führungskraft für Kundenorientierung und digitale Innovation

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Careers Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Transformation vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und unsere digitale Präsenz zu stärken.Hauptraumfelder:Kundenbeziehungen: Sie entwickeln und umsetzen...

  • Leiter für Kundenbindung und digitale Geschäftsprozesse

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Careers Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Transformation vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und unsere digitale Präsenz zu stärken.HauptraumfelderKundenbeziehungen: Sie entwickeln und umsetzen...

  • Teamleiter / Team Leader (m/w/d) - Führungskraft für den Revierdienst

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Revierdienst, der sich auf die Führung von Teams und die Koordination von Alarmdiensten spezialisiert hat.HauptraumfelderAblauf einer optimalen Reviertour: Der Teamleiter ist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Reviertouren, um sicherzustellen, dass alle Alarme...

  • Teamleiter / Team Leader (m/w/d) - Führungskraft für den Revierdienst

    Vor 4 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Revierdienst, der sich auf die Führung von Teams und die Koordination von Alarmdiensten spezialisiert hat.HauptraumfelderAblauf einer optimalen Reviertour: Der Teamleiter ist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Reviertouren, um sicherzustellen, dass alle Alarme...

  • Warenverräumer und Teamleiter: Eine Herausforderung für dich

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland impuls one GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dein JobAls Warenverräumer und Teamleiter bei impuls one GmbH & Co. KG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung von Kundenbedürfnissen spezialisiert hat. Du unterstützt bei der täglichen Warenverräumung und sorgst für eine ansprechende Präsentation der Ware. Als Teamleiter unterstützt du bei der täglichen Warenverräumung...

  • Warenverräumer und Teamleiter: Eine Herausforderung für dich

    Vor 5 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland impuls one GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dein JobAls Warenverräumer und Teamleiter bei impuls one GmbH & Co. KG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung von Kundenbedürfnissen spezialisiert hat. Du unterstützt bei der täglichen Warenverräumung und sorgst für eine ansprechende Präsentation der Ware. Als Teamleiter unterstützt du bei der täglichen Warenverräumung...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenerlebnis

    vor 14 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Experten (m/w/d) für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.Ihre Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenerlebnis

    vor 15 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Experten (m/w/d) für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.Ihre Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    **Über Hyundai Motor Deutschland GmbH**Hyundai Motor Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Automobilen mit einem starken Markenwert. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und erstklassigen Dienstleistungen zu überzeugen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    **Über Hyundai Motor Deutschland GmbH**Hyundai Motor Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Automobilen mit einem starken Markenwert. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und erstklassigen Dienstleistungen zu überzeugen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie...

  • Warenverräumer und Teamleiter: Eine Herausforderung für dich

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland impuls one GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dein JobAls Warenverräumer und Teamleiter bei impuls one GmbH & Co. KG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Ordnung und Präsentation von Waren spezialisiert hat. Du unterstützt bei der täglichen Warenverräumung und sorgst dafür, dass unsere Kunden aus dem Segment Drogerie jederzeit verkaufsbereite Regale vorweisen können.Deine...