Kundensupport-Manager

Vor 3 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland awork Vollzeit
Über uns

Wir sind awork, eine europäische Lösung für erfolgreiche Teamarbeit. Wir glauben an Arbeit, die allen im Team Freude bereitet. Deshalb geben wir alles, damit Busy-Work und Orga-Chaos der Vergangenheit angehören.

Deine Rolle

Als Kundensupport-Manager bei awork bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt das Team bei technischen Supportanfragen aller Art und bist Ansprechperson für unsere Kunden per Chat, Ticket-System oder Telefon.

Deine Aufgaben
  • Du unterstützt das Team bei technischen Supportanfragen aller Art
  • Du bist Ansprechperson für unseren Kunden per Chat, Ticket-System oder Telefon
  • Du berätst unsere Kunden in allen Fragen rund um unser Produkt und bietest die beste Lösung
  • Du arbeitest teamübergreifend mit Kolleg*innen aus der Entwicklung, Sales, Success oder zusammen
  • Du optimierst unsere Support-Prozesse, um effizienter zu arbeiten
  • Du bist emphatisch und begegnest Nutzern auf Augenhöhe, holst sie ab und hast Verständnis für ihre Situation
Deine Qualifikationen
  • Du hast IT-Verständnis und kannst dich schnell in neue Tools einarbeiten
  • Du hast Software-Interesse und findest unser Produkt toll
  • Du hast Kommunikationskills und kannst komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären
  • Du hast Erfahrung im technischen Support oder 1st Level-Support
  • Du hast Schnelle Auffassungsgabe und Fließende Deutsch-Kenntnisse und sichere Englisch-Kenntnisse

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Ideen, um unsere Support-Prozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten.



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland AdDefend Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundensupport-Manager, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden in der Welt des Online-Marketing spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du eine wichtige Rolle in der Qualitätssicherung für unsere Kunden spielen.Deine AufgabenQualitätssicherung für unsere...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH Vollzeit

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  • Kundensupport-Experte

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland G.B.T. Technology Trading GmbH Vollzeit

    Über G.B.T. Technology Trading GmbHG.B.T. Technology Trading GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Technik-Branche, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Hardware-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Branche ist G.B.T. ein wichtiger Akteur in der HPC Community.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Lösungen...

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    Vor 5 Tagen


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland vOffice Software Vollzeit

    ÜberblickWir, das Team von vOffice Software, sind auf der Suche nach einem erfahrenen Kundensupport-Spezialisten, der unsere B2B-Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden stehen Sie für die Einrichtung und optimale Nutzung unserer Software zur Verfügung.Mit Ihrem Fachwissen lösen Sie die...


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  • Content Manager

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland ­manager magazin Verlagsgesellschaft mbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Content Manager to join our team at manager magazin Verlagsgesellschaft mbH. As a Content Manager, you will be responsible for developing and creating high-quality content for our magazine and digital platforms.Key ResponsibilitiesDevelop and implement content strategies to engage our audience and...

  • Content Manager

    vor 2 Wochen


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH Vollzeit

    {"h1": ""Unser Team""}, {"p": "Wir sind ein dynamisches Team von "}, {"b": "WeFix GmbH"}, {"p": " und suchen nach einem "}, {"b": "Kundensupport-Experten"}, {"p": " um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Zufriedenheit zu verbessern. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu helfen und ihre Probleme zu lösen."},...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundensupport bei Axians IKVS GmbH wirst du Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Modernisierung digitaler Infrastrukturen und Lösungen spezialisiert hat.Deine AufgabenDie...


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  • Kundensupport-Experte

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei unsAls Kundensupport-Experte bei Sidekick Health Germany GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei allen Anliegen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit.Was du bringstMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Kundenbetreuung.Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, dich auch schriftlich...

  • Kundensupport-Experte

    Vor 3 Tagen


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir vom XING TalentService suchen einen erfahrenen Kundensupport-Spezialisten, der unsere Kunden bei der ECE Group Services GmbH & Co. KG bei der Suche nach einem Spezialisten für Forderungsmanagement unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalyse, Bearbeitung und Verhandlung offener Forderungen sowie kaufmännische Einwände...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

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  • Kundensupport-Experte

    vor 5 Stunden


    Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Team ist auf der Suche nach dir!"Wir sind ein dynamisches Team von Kundensupport-Experten, die sich auf die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse spezialisiert haben. Wir sind auf der Suche nach jemandem, der sich für die Herausforderung begeistern kann, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Marke weiterzuentwickeln.Aufgaben\tStrategie:...