Kundenberater:in für Reiseangebote

vor 1 Monat

Kempten, Bayern, Deutschland DB Vertrieb GmbH Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB Vertrieb GmbH. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die umfassende Beratung und den Verkauf sämtlicher Angebote im Bereich Personenverkehr. Du führst professionelle und standardisierte Kundengespräche. Der aktive Verkauf von Zusatzleistungen gehört ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld. Du bearbeitest Fahrpreiserstattungen und stehst den Kund:innen bei allen reisebezogenen Anliegen zur Seite. Die Entgegennahme von Kundenfeedback und Beschwerden ist Teil deiner Verantwortung. Du sprichst Kund:innen aktiv an und berätst sie zur Nutzung digitaler Anwendungen und Fahrkartenautomaten. Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung im Dienstleistungssektor. Du verfügst über gute Kenntnisse der Verkehrsgeografie und der Streckenpläne der DB. Du hast eine hohe Affinität zu modernen Vertriebsmedien wie Smartphones und Tablets. Du bringst Fähigkeiten im Beschwerdemanagement mit und strebst an, Kund:innen bereits beim ersten Kontakt Lösungen anzubieten. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, idealerweise beherrschst du weitere Fremdsprachen. Du bist bereit, im Schichtdienst, an Wochenenden sowie an Feiertagen zu arbeiten.

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    vor 1 Monat

    Kempten, Bayern, Deutschland DB Vertrieb GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB Vertrieb GmbH. Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die umfassende Beratung und den Verkauf aller Dienstleistungen im Personenverkehr der DB. Professionelle und standardisierte Kundengespräche gehören zu Ihrem Alltag. Der aktive...

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    vor 1 Monat

    Kempten, Bayern, Deutschland DB Vertrieb GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Reiseberater:in (w/m/d) für das Reisezentrum der DB Vertrieb GmbH. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die umfassende Beratung und den Verkauf sämtlicher Angebote im Personenverkehr der DB. Professionelle und standardisierte Kundengespräche führst du mit Leichtigkeit. Der...

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    vor 1 Monat

    Kempten, Bayern, Deutschland DB Vertrieb GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB Vertrieb GmbH. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die umfassende Beratung und den Verkauf sämtlicher Angebote im Personenverkehr der DB. Du führst professionelle und standardisierte Kundengespräche. Der aktive Verkauf von...

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    vor 1 Monat

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