IT-Support Spezialist im Second Level

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

Gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns Wir suchen engagierte IT-Experten, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen und gemeinsam an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.

Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einer sicheren beruflichen Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich
  • Bearbeitung und Dokumentation technischer Vorfälle externer Kunden im Second-Level-Support
  • Technische Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen
  • Steuerung und Koordination des Incident-Managements nach ITIL
  • Sicherung der Erreichbarkeit verschiedener technischer Hotlines und Ticketbearbeitung innerhalb der Servicezeiten
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit und Unterstützung des Knowledge-Managements, Quality-Managements und anderer Supporteinheiten
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Studium (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann)
  • Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/-Helpdesk wünschenswert
  • Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse, insbesondere in den Bereichen Netzwerktechnologie und Zertifikate
  • Kommunikationskompetenz und souveräner Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail, auch in englischer Sprache
  • Systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise, Engagement und Teamgeist
Ihre Vorteile
  • Gemeinsam mehr erreichen: Toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: Ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung: Top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Persönliche Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: Attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
  • Weitere Extras: Betriebsrente, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen

  • IT-Support-Experte im Second-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Ihr AufgabenbereichBearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden, die vorqualifiziert über definierte...

  • IT-Support-Experte im Second-Level-Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Ihr AufgabenbereichBearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden, die vorqualifiziert über definierte...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First-Level-Support Über uns Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von innovativen Lösungen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Team, das talentierte und engagierte Fachkräfte sucht, um gemeinsam die...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First-Level-Support Über uns Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Team, das nach talentierten und motivierten Fachkräften sucht, die bereit sind, gemeinsam mit uns die Herausforderungen der...

  • IT-Support Spezialist im 1st Level

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    IT-Support Spezialist im 1st Level (w/m/d) gesucht - Für unseren Partner, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Spezialisten im 1st Level (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wobei Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half erhalten. Die...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Stephanus-Stiftung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für unser Unternehmen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder über gutes IT-Wissen als Quereinsteiger verfügen.AufgabenDer IT-Support Spezialist ist für die Klassifizierung und Bearbeitung...

  • IT-Support Spezialist im 2nd Level vor Ort

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Position:Bei Hemmersbach hast Du die Möglichkeit, Deine Begeisterung für den Endbenutzersupport voll auszuleben.Der direkte Kontakt zu Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Supports sowie eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine ideale Position sehr treffend.Als Mitglied unseres Onsite Support Teams in Berlin...

  • IT-Support Spezialist im 2nd-Level

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine neue Herausforderung im IT-SupportDu bist auf der Suche nach einer interessanten Position im IT-Bereich? Möchtest Du Deine technischen Fähigkeiten einsetzen, um anderen zu helfen und Lösungen zu finden? Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für Dich.Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d), der unser dynamisches Team im...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) in Berlin – Unterstützung im First/Second-Level-Support gesucht

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland B&O Bau GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur und Support werden Sie Teil unseres innovativen Unternehmens B&O Bau GmbH und unterstützen unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Druckern.Aufgaben und...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) in Berlin – Unterstützung im First/Second-Level-Support gesucht

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland B&O Bau GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur und Support werden Sie Teil unseres innovativen Unternehmens B&O Bau GmbH und unterstützen unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Druckern.Aufgaben und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland studierendenWERK BERLIN Vollzeit

    IT-Support SpezialistDas studierendenWERK in Berlin sucht engagierte Fachkräfte zur Verstärkung ihres dynamischen Teams. Im Rahmen der IT-Support-Abteilung sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Software-Ressourcen, die Bearbeitung von IT-Systemstörungen, die Konfiguration von Endgeräten und die Durchführung regelmäßiger Berichterstattung....

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland studierendenWERK BERLIN Vollzeit

    IT-Support SpezialistDas studierendenWERK in Berlin sucht engagierte Fachkräfte zur Verstärkung ihres dynamischen Teams. Im Rahmen der IT-Support-Abteilung sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Software-Ressourcen, die Bearbeitung von IT-Systemstörungen, die Konfiguration von Endgeräten und die Durchführung regelmäßiger Berichterstattung....

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland studierendenWERK BERLIN Vollzeit

    IT-Support SpezialistDas studierendenWERK in Berlin sucht engagierte Fachkräfte zur Verstärkung ihres dynamischen Teams. Im Rahmen der IT-Support-Abteilung sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Software-Ressourcen, die Bearbeitung von IT-Systemstörungen, die Konfiguration von Endgeräten und die Durchführung regelmäßiger Berichterstattung....

  • IT-Support Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten für unsere Kunden in Berlin Tempelhof! Als spezialisierter Personaldienstleister im Bereich IT und kaufmännische Fachkräfte, vermitteln wir qualifizierte Mitarbeiter an Unternehmen aus der IT-Branche. Unsere Kunden sind hauptsächlich IT-Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister. Ihre...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten für unsere Kunden in Berlin Tempelhof! Als spezialisierter Personaldienstleister im Bereich IT und kaufmännische Fachkräfte, vermitteln wir qualifizierte Mitarbeiter an Unternehmen aus der IT-Branche. Unsere Kunden sind hauptsächlich IT-Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister. Ihre...

  • IT-Supporter (m/w/d) im First und Second Level

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    AufgabenAls IT-Supporter (m/w/d) im First und Second Level bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Du überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität.Du analysierst und beseitigst auftretende Probleme unserer Vertriebspartner und Kunden im...

  • IT-Supporter (m/w/d) im First und Second Level

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    AufgabenAls IT-Supporter (m/w/d) im First und Second Level bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Du überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität.Du analysierst und beseitigst auftretende Probleme unserer Vertriebspartner und Kunden im...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland studierendenWERK BERLIN Vollzeit

    IT-Support SpezialistDas studierendenWERK in Berlin sucht engagierte Fachkräfte zur Verstärkung ihres dynamischen Teams. Im Rahmen der IT-Operations-Abteilung sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Software-Ressourcen, die Bearbeitung von IT-Systemstörungen, die Konfiguration von Endgeräten und die Durchführung regelmäßiger Berichterstattung....

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland studierendenWERK BERLIN Vollzeit

    IT-Support SpezialistDas studierendenWERK in Berlin sucht engagierte Fachkräfte zur Verstärkung ihres dynamischen Teams. Im Rahmen der IT-Operations-Abteilung sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Software-Ressourcen, die Bearbeitung von IT-Systemstörungen, die Konfiguration von Endgeräten und die Durchführung regelmäßiger Berichterstattung....

  • IT-Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Stephanus-Stiftung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter konzentriert.AufgabenErstellen und bearbeiten Sie eigenständig First- und Second-Level-Support-Anfragen.Arbeiten Sie im Team zusammen, um IT-Richtlinien und -verfahren zu erstellen und zu...