Mitarbeiter:in für telefonische Kundenberatung

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Copyright Collection Management Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Vollzeit

Über uns

Wir sind ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich für den Schutz der Rechte von Musikschaffenden einsetzt. Mit unserer langjährigen Erfahrung und einem engagierten Team bieten wir maßgeschneiderte Lösungen in der Branche.

Ihre Aufgaben

In der Position als Callcenter-Mitarbeiter:in sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Mandanten, Dienstleister und andere Beteiligte. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Eigenständige Durchführung von In- und Outboundtelefonaten
  • Klärung von Sachverhalten und erste Gespräche im Forderungsmanagement
  • Zusammenarbeit mit unseren Rechtsanwälten und Fachangestellten auf Augenhöhe
  • Datenerfassung und Erstellung von Gesprächsnotizen
  • Anlage von Adressdaten und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Kommunikationsstrategien
Ihr Profil

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center gesammelt. Wichtige Voraussetzungen sind:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und idealerweise Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen, wie Englisch oder Arabisch
  • Sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme und Offenheit für moderne Kommunikationsmittel
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein empathisches, freundliches Auftreten
Was wir bieten

Wir legen großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld, das Gemeinschaft, persönliche Entwicklung und innovative Ansätze fördert. Zu unseren Vorteilen zählen:

  • Langjährige Expertise: Über zwei Jahrzehnte Erfahrung im Urheberrechtsschutz
  • Teamwork: Ein wertschätzendes Miteinander mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitsmodelle: Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Work
  • Persönliche Entwicklung: Raum für Ihre Ideen und Vorschläge in einem professionellen Team
  • Weiterbildung: Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung durch Fortbildungen

Interessiert?

Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren und Ihre Karrierechancen in einem persönlichen Gespräch zu besprechen.



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  • Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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