IT-Service Manager

vor 2 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

Über Ratiodata GmbH

Wir sind ein führendes Systemhaus und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten.

Ihre Aufgaben als IT-Service Manager:

  • Verhandlung und Koordination von Leistungsvereinbarungen mit Kund:innen und Product Ownern.
  • Engagieren Sie sich in der Transition des Kundenservices.
  • Klären Sie die Anforderungen der Kund:innen.
  • Überwachen und steuern Sie die Servicequalität und die vereinbarten Leistungsinhalte.
  • Steigern Sie kontinuierlich die Servicequalität und -prozesse.
  • Identifizieren Sie Informationsdefizite oder Lücken.
  • Kommunizieren und pflegen Sie Beziehungen zu Kund:innen.
  • Arbeiten Sie eng mit dem Account Management zusammen.

Ihr Profil:

  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Servicemanagement.
  • Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement.
  • Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung.
  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick.
  • Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung von Kennzahlen.

Was wir bieten:

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobile Arbeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
  • JobBike und weitere Benefitprogramme

  • IT Service Manager in Anwendungsmanagement

    vor 1 Tag

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    IT Service Manager in AnwendungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung unterstützt. Als Teil unseres Experten-Teams erbringen wir zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen.Als Servicemanager*in im Bereich Energie Services bist du verantwortlich für die Transitionen von...

  • IT Service Manager in Anwendungsmanagement

    vor 16 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    IT Service Manager in AnwendungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung unterstützt. Als Teil unseres Experten-Teams erbringen wir zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen.Als Servicemanager*in im Bereich Energie Services bist du verantwortlich für die Transitionen von...

  • IT-Service-Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben: Als IT-Support-Experte im Universitätsklinikum Münster bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und Patienten bei IT-Problemstellungen. Du bist für die Sicherstellung des produktiven IT-Betriebs verantwortlich und triffst Entscheidungen, um unsere IT-Dienste effizient und hochverfügbar zu halten. Deine...

  • IT-Service-Manager

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben: Als IT-Support-Experte im Universitätsklinikum Münster bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und Patienten bei IT-Problemstellungen. Du bist für die Sicherstellung des produktiven IT-Betriebs verantwortlich und triffst Entscheidungen, um unsere IT-Dienste effizient und hochverfügbar zu halten. Deine...

  • IT Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FAC'T IT GmbH Vollzeit

    FAC'T IT GmbH serves as the IT backbone for numerous healthcare institutions, ensuring seamless operations across various facilities. Our commitment to maintaining high-performance IT systems is critical for the effective functioning of healthcare services.We operate a sophisticated data center that supports a wide range of clinical, diagnostic, and...

  • IT Audit Manager

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Job Title: IT Audit ManagerJob Summary:KPMG is seeking an experienced IT Audit Manager to join our team. As an IT Audit Manager, you will be responsible for leading IT audit engagements, developing audit plans, and executing audit procedures to ensure the accuracy and reliability of financial statements.Key Responsibilities:Lead IT audit...

  • IT Operations Specialist for Healthcare Facilities

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FAC'T IT GmbH Vollzeit

    FAC'T IT GmbH is a leading IT service provider focused on the healthcare sector, overseeing IT functions across multiple hospitals and medical establishments.Our work environment is characterized by the management of critical IT systems and a cutting-edge data center that supports clinical, diagnostic, and administrative software, catering to a vast...

  • IT Operations Specialist for Healthcare Systems

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FAC'T IT GmbH Vollzeit

    FAC'T IT GmbH is a leading IT provider for healthcare institutions, overseeing the technological needs of numerous medical facilities.Our work revolves around managing essential IT systems that support critical healthcare operations, backed by a modern data center that handles a variety of clinical, diagnostic, and administrative functions, catering to a...

  • IT Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    StandorteBerlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kiel, Köln, Leipzig, Münster, Paderborn, Rostock, StralsundDEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICHAls Fachkraft im Bereich IT-Services bringst du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit? Dann bist du in unserem Team für Anwendungsmanagement genau richtig. Um...

  • IT Service Operations Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    StandorteBerlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kiel, Köln, Leipzig, Münster, Paderborn, Rostock, StralsundDEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICHAls Fachkraft im Bereich IT-Services bringst du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit? Dann bist du in unserem Team für Anwendungsmanagement genau richtig. Um...

  • Shared Service Unit Manager in Server

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    Bereichsleiter *in / Unit Manager *in ServerWir bieten eine offene und inklusive Arbeitsumgebung, in der du dich frei entfalten kannst, unabhängig von deiner geschlechtlichen Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung. Dein neuer JobLeite und entwickle ein Team von 8...

  • IT License and Contract Manager

    vor 1 Tag

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Alexianer DaKS GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Alexianer DaKS GmbHWe are seeking a highly skilled IT License and Contract Manager to join our team at Alexianer DaKS GmbH, a leading provider of IT services to the healthcare and social services sector.About the RoleConsolidate and optimize contracts with partners and software vendorsVerify the accuracy of invoices and assign...

  • IT License and Contract Manager

    vor 1 Tag

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Alexianer DaKS GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Alexianer DaKS GmbHWe are seeking a highly skilled IT License and Contract Manager to join our team at Alexianer DaKS GmbH, a leading provider of IT services to the healthcare and social services sector.About the RoleConsolidate and optimize contracts with partners and software vendorsVerify the accuracy of invoices and assign...

  • IT-GRC Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msg Vollzeit

    About msgmsg is a leading provider of innovative IT solutions and strategic consulting services for the financial industry. Our team of experts is dedicated to supporting our clients in their digital transformation journey.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced IT-GRC Manager to join our team. As a key member of our compliance team, you...

  • IT-GRC Manager

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msg Vollzeit

    About msgmsg is a leading provider of innovative IT solutions and strategic consulting services for the financial industry. Our team of experts is dedicated to supporting our clients in their digital transformation journey.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced IT-GRC Manager to join our team. As a key member of our compliance team, you...

  • IT Audit Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Assistant Manager IT AuditJob Summary:We are seeking an experienced IT Audit Manager to join our team at KPMG. As an IT Audit Manager, you will be responsible for leading and managing IT audit projects, ensuring that they are completed on time, within budget, and to the highest quality standards.Key Responsibilities:Lead and manage IT audit...

  • IT Audit Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Assistant Manager IT AuditJob Summary:Wir suchen einen erfahrenen IT-Audit-Manager, der unsere Kunden bei den zukünftigen Herausforderungen unterstützt. Als Assistant Manager IT Audit wirst du Teil unseres Teams und wirst die Prüfung von Konzern- und Jahresabschlüssen von Handels- und Industrieunternehmen durchführen.Deine...

  • IT Consulting Project Manager

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland zeb Vollzeit

    About the ProjectWe are seeking a highly motivated and skilled individual to join our team at zeb as a Bachelor/Master Thesis IT Consulting project. As a project manager, you will be responsible for leading a project that focuses on IT consulting in the financial services sector.Project OverviewThe project will involve researching and analyzing current IT...

  • IT Consulting Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland zeb Vollzeit

    About the ProjectWe are seeking a highly motivated and skilled individual to join our team at zeb as a Bachelor/Master Thesis IT Consulting project. As a project manager, you will be responsible for leading a project that focuses on IT consulting in the financial services sector.Project OverviewThe project will involve researching and analyzing current IT...

  • Senior Service Manager für Auslagerungsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager, der sich auf das Auslagerungsmanagement spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für die Dienstleistersteuerung durch die S-Auslagerungsmanagement GmbH sind Sie für die Steuerung der Leistungserbringung der FI verantwortlich.Hauptraum der TätigkeitErkennen von...